Concierge + Google Drive.
Connectez Google Drive et Concierge apprend de vos documents partagés, récupère les fichiers dont une tâche a besoin et y enregistre le travail terminé.
- type d’intégration
- Fichiers
- type d’intégration
- pour tout connecter
- Minutes
- pour tout connecter
- les validations s’appliquent toujours
- Vos règles
- les validations s’appliquent toujours
Le problème
Vos grilles tarifaires, politiques et fiches produits sont dans Google Drive. Si Concierge ne peut pas les lire, soit il devine, soit quelqu’un doit les coller à la main.
Ce qu’il fait.
Lecture seule par défaut
Chargezen demande à Google un accès en lecture à votre Drive, ainsi qu’aux fichiers qu’il crée.
Drives partagés inclus
La synchronisation en arrière-plan lit les documents de votre Drive, les fichiers partagés avec vous et les drives partagés, et ajoute leur texte aux connaissances de Concierge.
Cherche et récupère
Cherche dans Drive par lots de 25 résultats et copie le fichier nécessaire dans l’espace de travail.
Enregistre son travail
Dépose le travail terminé dans le Drive du collègue, comme nouveau fichier, jamais par-dessus un fichier existant.
Comment ça marche.
- 1
Connectez-vous avec Google
Une connexion personnelle ou d’espace de travail.
- 2
La synchronisation démarre
Le texte des documents devient des connaissances.
- 3
Les agents cherchent dans Drive
Et récupèrent ce dont une tâche a besoin.
- 4
Les résultats y reviennent
Dans votre propre Drive.
Ce que vous y gagnez.
Des réponses en quelques secondes
Les clients sont aidés tout de suite, de jour comme de nuit.
Votre équipe libérée
Votre équipe se concentre sur les conversations qui ont besoin d’elle.
Selon vos règles
Chaque action suit vos politiques et vos validations.
Mettez un employé numérique au travail.
Concierge répond à vos clients, fait le travail interne sur son propre ordinateur et progresse chaque semaine. Voyez-le à l’œuvre sur votre boutique.
Questions fréquentes
Connectez-vous avec Google.
Non. La synchronisation en arrière-plan lit le texte des documents ; les tableurs sont exclus. Les agents peuvent quand même récupérer un tableur quand une tâche en a besoin.
Non. Les envois créent de nouveaux fichiers, et un conflit de nom arrête l’envoi au lieu d’écraser.
Concierge Starter coûte US$20 par mois avec 20 000 crédits. Pro coûte US$199 par mois avec 199 000 crédits, ou US$1 990 par an. Les appels et les SMS sont facturés à l’usage, et vous pouvez connecter votre propre compte OpenAI ou Anthropic.
