Droits à la confidentialité en Californie
Cet avis complète notre Politique de confidentialité et s’applique aux résidents de Californie au titre du California Consumer Privacy Act (CCPA), modifié par le California Privacy Rights Act (CPRA).
Portée de cet avis
Le présent Avis de confidentialité pour la Californie (« Avis ») s’applique aux résidents de Californie et complète notre Politique de confidentialité principale. Il décrit comment Chargezen collecte, utilise, divulgue et traite autrement leurs informations personnelles, et explique vos droits au titre du droit californien.
Au sens du CCPA, les « informations personnelles » sont celles qui identifient, concernent ou décrivent un résident ou foyer particulier de Californie, peuvent raisonnablement lui être associées ou pourraient raisonnablement lui être reliées, directement ou indirectement.
Cet Avis ne s’applique pas aux :
- Informations personnelles des salariés, candidats à un emploi, prestataires ou personnes similaires de Chargezen
- Informations personnelles collectées dans les communications entre entreprises
- Informations personnelles exemptées par d’autres lois californiennes ou fédérales sur la confidentialité
Catégories d’informations personnelles
Le tableau suivant décrit les catégories d’informations personnelles collectées, leurs sources, leurs finalités et les tiers avec lesquels nous les partageons.
| Catégorie | Exemples | Sources | Finalités | Partagées avec |
|---|---|---|---|---|
| Identifiants | Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, identifiants de compte, identifiants uniques d’appareils | Directement auprès de vous, collecte automatique, partenaires commerciaux | Création de compte, authentification, assistance client, prévention de la fraude | Prestataires, prestataires de paiement, fournisseurs d’analyse |
| Informations commerciales | Historique d’achat, détails d’abonnement, relevés de paiement, préférences de produits | Directement auprès de vous, registres de transactions, plateformes connectées (par exemple Shopify) | Traitement des commandes, facturation, personnalisation, analyses | Prestataires de paiement, partenaires logistiques, plateformes e-commerce connectées |
| Activité sur internet ou les réseaux | Historique de navigation sur nos services, recherches, données d’interaction, parcours de clics | Collecte automatique par cookies, pixels et technologies similaires | Amélioration du service, analyses, personnalisation, sécurité | Fournisseurs d’analyse, partenaires publicitaires (avec consentement) |
| Données de géolocalisation | Position approximative d’après l’adresse IP, position précise (si autorisée) | Collecte automatique, paramètres de l’appareil | Prestation du service, prévention de la fraude, conformité, localisation | Prestataires, services de prévention de la fraude |
| Informations professionnelles ou d’emploi | Intitulé de poste, nom de l’entreprise, adresse professionnelle, secteur | Directement auprès de vous, sources publiques, partenaires commerciaux | Configuration du compte, communications professionnelles, ventes et marketing | Fournisseurs de CRM, plateformes marketing |
| Déductions | Segments clients, préférences prédites, scores de risque de résiliation, probabilité d’interaction | Déduites d’autres informations personnelles à l’aide d’analyses et de l’IA | Personnalisation, amélioration du service, fonctions prédictives | Non partagées avec des tiers |
| Informations personnelles sensibles | Identifiants de connexion au compte, informations de carte de paiement (traitées par Stripe) | Directement auprès de vous | Authentification, traitement des paiements | Prestataires de paiement (conformes PCI), services d’authentification |
Avis relatif à la vente et au partage
Chargezen ne « vend » pas vos informations personnelles au sens traditionnel, c’est-à-dire contre rémunération monétaire. Toutefois, certaines activités publicitaires et d’analyse peuvent constituer un « partage » d’informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle au sens du CCPA.
Nous pouvons partager des identifiants et des informations d’activité sur internet avec des partenaires publicitaires pour diffuser des annonces ciblées. Vous avez le droit de refuser ce partage.
Vos droits à la confidentialité en Californie
Les résidents de Californie disposent des droits suivants au titre du CCPA/CPRA.
Droit de savoir
Vous pouvez demander que nous divulguions les catégories et les éléments précis d’informations personnelles collectées à votre sujet, leurs sources, nos finalités commerciales de collecte et les catégories de tiers avec lesquels nous les partageons.
Droit à la suppression
Vous pouvez demander la suppression des informations personnelles collectées auprès de vous, sous réserve de certaines exceptions, comme terminer une transaction, détecter des incidents de sécurité ou respecter des obligations légales.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet, en tenant compte de leur nature et des finalités du traitement.
Droit de refuser la vente ou le partage
Vous pouvez refuser la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Chargezen ne vend pas d’informations personnelles au sens traditionnel, mais certains partages publicitaires peuvent constituer une « vente » au sens du CCPA.
Droit de limiter l’usage des informations sensibles
Vous pouvez limiter notre utilisation et notre divulgation de vos informations personnelles sensibles aux finalités nécessaires à la prestation des services demandés.
Droit à la non-discrimination
Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de vos droits CCPA. Nous ne vous refuserons pas de services, ne facturerons pas de prix différents, ne fournirons pas une qualité différente et ne suggérerons pas que vous recevrez des prix ou une qualité différents.
Comment exercer vos droits
Envoyer une demande
- 1.Refus : Envoyez une demande de refus de vente ou de partage par e-mail à notre équipe confidentialité.
- 2.E-mail : Envoyez une demande à privacy@chargezen.com
- 3.Téléphone : Appelez-nous gratuitement au 1-800-555-1234
Procédure de vérification
Pour protéger votre confidentialité, nous devons vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Nous allons :
- Comparer vos informations à celles de nos dossiers
- Demander des informations supplémentaires si nécessaire
- Répondre sous 45 jours (prolongation possible de 45 jours supplémentaires si nécessaire)
Mandataires autorisés
Vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour soumettre des demandes en votre nom. Nous exigerons une preuve de votre autorisation écrite et pourrons néanmoins vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous.
Statistiques des demandes (12 derniers mois)
Comme l’exige le CCPA, nous publions les statistiques suivantes sur les demandes de consommateurs reçues durant l’année civile précédente.
| Type de demande | Reçues | Traitées | Délai moyen de traitement en jours |
|---|---|---|---|
| Demandes d’information | 47 | 45 | 12 |
| Demandes de suppression | 156 | 152 | 8 |
| Demandes de rectification | 23 | 23 | 5 |
| Demandes de refus | 89 | 89 | 1 |
Dernière mise à jour : décembre 2025. Les statistiques sont actualisées chaque janvier.
Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour réaliser leurs finalités de collecte, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Pour les durées précises, consultez notre Politique de conservation des données.
Nous contacter
Pour toute question sur cet Avis ou nos pratiques de confidentialité, contactez-nous :
Équipe confidentialité
privacy@chargezen.comAdresse postale
Chargezen Corporation
À l’attention de l’équipe confidentialité
611 Gateway Boulevard, Floor 2
South San Francisco, CA 94080
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