Ne perdez plus une intervention à US$5 000 faute de réactivité
Le propriétaire a écrit à 3 entreprises de chauffage et climatisation. Vous rappelez 2 heures plus tard. Il a déjà réservé ailleurs.
Réponse en 60 secondes · Techniciens et bureau dans un même système · Conçu pour le chauffage, la plomberie et l’électricité
Les prospects arrivent. Vous ne les captez simplement pas.
La dure réalité
- Un prospect appelle et tombe sur la messagerie
- 85 % ne rappellent jamais
- Le formulaire reçu reste dans les e-mails
- Un concurrent envoie un SMS en premier
- Les techniciens utilisent leurs téléphones personnels
- Vous n’avez aucune trace des échanges
- Le client attend le créneau « 14 h – 16 h »
- Frustration et mauvais avis
US$750
Valeur moyenne d’une intervention
30 %
Prospects perdus faute de réactivité
US$15 000 ou plus
Chiffre d’affaires perdu chaque mois
“We were losing 2-3 jobs a day because we couldn't get back to people fast enough. Now we auto-text every lead within 30 seconds. Our close rate went from 40% to 67%.”Une boîte de réception pour toute votre activité
Personnel de bureau, planificateurs et techniciens partagent les mêmes informations. Chaque prospect, chaque client, chaque conversation.
Réponse immédiate aux prospects
Un prospect arrive de Google, Yelp ou de votre site ? Il reçoit aussitôt un SMS automatique. Les prospects ne se perdent plus dans la messagerie vocale.
Notifications « Le technicien arrive »
Confirmation automatique « Prévu demain », rappel le matin et information en temps réel « Le technicien arrive dans 20 minutes ».
Appelez en un clic avec tout le contexte
Lorsque vous rappelez un client, consultez sa demande initiale, l’historique des interventions, les devis précédents et les notes des visites passées.
SMS bidirectionnels
Les clients écrivent directement à votre numéro professionnel. Votre équipe répond depuis une boîte commune, sans utiliser de téléphones personnels.
Automatisation des campagnes saisonnières
Messages automatiques pour l’entretien de climatisation au printemps, le contrôle du chauffage à l’automne et les rappels de vidange du chauffe-eau.
Visibilité sur l’équipe
Consultez tous les échanges de l’équipe. Qui a parlé à ce client ? Quel devis lui a-t-on proposé ? L’historique complet est consultable par recherche.
500 anciens clients, 15 minutes, US$11 250
500
Anciens clients
75
Entretiens réservés
US$11 250
Chiffre d’affaires généré
Plus de 200 entreprises de services à domicile nous font confiance
Un leader régional du chauffage et de la climatisation
8 véhicules, clientèle résidentielle, Texas
Résultats
- 30 secondes de délai moyen de réponse aux prospects
- 67 % de taux de conclusion, contre 40 % auparavant
- US$23 000 de chiffre d’affaires supplémentaire par mois
“We used to be good at the work but bad at communication. Now we're good at both.”Une entreprise de plomberie en croissance
4 véhicules, résidentiel et petit tertiaire, Midwest
Résultats
- Un numéro professionnel distinct du personnel
- Visibilité complète sur tous les échanges clients
- Réponse automatique hors horaires avec file de rappels
“I can finally take a vacation without my phone blowing up.”Une plateforme. Tout est inclus.
Pas de petits suppléments à répétition. Retrouvez SmartyTap, Subscriptions et Spark! dans un seul forfait groupé.
Offre tout-en-un
SmartyTap
Dès US$20/mois
Starter US$20/mois · Pro US$199/mois ou US$1 990/an
Ajoutez Subscriptions ou Spark! à mesure que vous grandissez
Tout pour développer votre entreprise de services à domicile
- Utilisateurs illimités
- SMS bidirectionnels et appels vocaux
- Réponses et suivis immédiats des prospects
- Notifications d’arrivée
- Rappels de rendez-vous
- Widget de chat web
- Éditeur visuel d’automatisations
- Réponses par IA
- Intégration ServiceTitan
- Subscribe & Save pour les services récurrents
- Programme de parrainage et d’affiliation
- SMS à US$0,02 par segment
Laissez Concierge répondre aussi au téléphone
Concierge répond à votre ligne professionnelle jour et nuit, recueille les détails de l’intervention et les photos par SMS, puis fait intervenir votre équipe d’un geste. Découvrez son fonctionnement pour votre métier.
Prêt à décrocher plus d’interventions ?
Rejoignez plus de 200 entreprises de services à domicile qui répondent plus vite, concluent davantage et assurent réellement le suivi.
