La plateforme de communication patient des centres médico-esthétiques modernes
Réduisez les rendez-vous non honorés de 40 %. Remplissez votre agenda. Offrez un accueil VIP à chaque patient, de la première demande à une fidélité durable.
Configuration prête pour HIPAA · SMS et appels bidirectionnels · Conçu pour les cabinets esthétiques
Chaque fauteuil vide vous coûte plus de US$300
Les chiffres qui font mal
- 15 % de rendez-vous non honorés
- US$4 500 de chiffre d’affaires perdu par mois
- 3 minutes ou plus pour répondre aux demandes
- 60 % des prospects vont ailleurs
- Le personnel utilise des téléphones personnels
- Aucune visibilité, risque de non-conformité
- 4 outils de communication différents
- Plus de US$800/mois, données dispersées
“We were losing $6,000 a month to no-shows alone. Three reminder texts and we cut that in half. SmartyTap paid for itself in the first week.”Une boîte de réception. Tous les patients. Aucune occasion manquée.
De « Je souhaite un comblement des lèvres » à « À bientôt pour votre retouche à six mois » : gérez toutes les conversations avec vos patients au même endroit.
SMS bidirectionnels avec les patients
Finissez-en avec les appels croisés. Les patients écrivent directement au numéro du cabinet. Votre équipe répond depuis une boîte commune, sans utiliser ses téléphones personnels.
Rappels intelligents de rendez-vous
Rappel 48 heures avant, demande de confirmation 24 heures avant, invitation à signaler son départ 2 heures avant et suivi après rendez-vous. 40 % de rendez-vous non honorés en moins.
Consultations téléphoniques
Appelez en un clic depuis chaque dossier patient, avec tout l’historique visible. Consultez les soins et les préoccupations avant de composer.
Réponses immédiates aux nouvelles demandes
Un prospect arrive de votre site ? Il reçoit immédiatement un SMS. Les demandes ne restent plus sans suite dans votre boîte de réception.
Tout le contexte du patient
Lorsqu’un patient écrit, consultez tout : historique des soins, prochains rendez-vous, statut de fidélité, notes et dépenses totales.
Suivis automatiques
Suivis automatiques : après le soin au jour 1, résultats au jour 7, rappel de nouvelle réservation à la semaine 4.
Séquence intelligente de rappels
15 % → 6 %
Réduction du taux de rendez-vous non honorés
2 h → 0 min
Temps du personnel par jour
Plus de 100 centres et cabinets esthétiques nous font confiance
Un groupe de centres médico-esthétiques
Plusieurs établissements, 4 praticiens, agglomération de New York
Avant
- 18 % de rendez-vous non honorés
- 3 heures ou plus pour répondre aux nouvelles demandes
- Le personnel utilise des téléphones personnels
Après
- 7 % de rendez-vous non honorés, soit 61 % de réduction
- 8 minutes de délai moyen de réponse
- US$8 400 préservés par mois grâce aux rendez-vous récupérés
“The ROI was immediate. We recovered more revenue in no-show prevention than the platform costs in a year.”Un cabinet esthétique à taille humaine
Un établissement, 2 praticiens, marché périurbain
Avant
- Des prospects perdus au profit de concurrents plus réactifs
- L’accueil est submergé d’appels
- Aucun système de suivi pour les nouvelles réservations
Après
- 45 % de réservations de consultation en plus
- 60 % d’appels téléphoniques en moins
- Taux de nouvelle réservation des patients multiplié par 3,2
“Our patients love texting us. Our front desk loves not being on the phone all day. Win-win.”Une plateforme. Tout est inclus.
Pas de petits suppléments à répétition. Retrouvez SmartyTap, Subscriptions et Spark! dans un seul forfait groupé.
Offre tout-en-un
SmartyTap
Dès US$20/mois
Starter US$20/mois · Pro US$199/mois ou US$1 990/an
Ajoutez Subscriptions ou Spark! à mesure que vous grandissez
Tout pour développer votre centre médico-esthétique
- Utilisateurs illimités
- SMS bidirectionnels avec les patients
- Appels vocaux avec enregistrement
- Rappels de rendez-vous automatisés
- Panneau de contexte patient
- Séquences de suivi
- Boîte de réception d’équipe
- Éditeur visuel d’automatisations
- Réponses par IA
- Gestion de plusieurs établissements
- Intégrations Jane et Boulevard
- SMS à US$0,02 par segment
Prêt à transformer l’expérience de vos patients ?
Rejoignez plus de 100 centres médico-esthétiques qui ont réduit les absences, augmenté les réservations et offert un accueil VIP à chaque patient.
- Garantie de remboursement de 90 jours
- Migration gratuite depuis Podium/Weave
- Prêt pour HIPAA dès le premier jour
