Bonjour, Concierge.
Des employés numériques autonomes pour votre marque. Ils répondent à vos clients sur tous les canaux et font le travail interne de votre équipe sur leur propre ordinateur.
- Répond aux clients par chat, téléphone, SMS, WhatsApp et e-mail
- Gère seul les rapports, les portails et les tableurs
Votre équipe est coincée dans un travail que le logiciel devrait faire. Et la plupart des IA ne savent que discuter.
Concierge est la plateforme d’employés numériques de Chargezen pour les marques : des agents IA qui répondent aux clients sur tous les canaux et font le travail interne sur leur propre ordinateur. Sans lui, vos clients répètent leur histoire chaque fois qu’ils passent d’un appel à un SMS. En coulisses, votre équipe perd des heures sur des rapports, des portails et des tableurs.
Les chatbots répondent aux questions et s’arrêtent là. Le travail derrière la réponse retombe toujours sur votre équipe. Concierge est différent : des employés numériques qui se souviennent de chaque client et font le travail eux-mêmes.
Employés numériques
Comment fonctionne Concierge
Un employé numérique pour vos clients et votre équipe. Il connaît toute l’histoire, suit vos règles et va jusqu’au bout.
Il se souvient de tout
Chaque client, chaque canal et chaque conversation de votre équipe dans la boîte de réception partagée. Il apprend comment votre équipe travaille et progresse chaque semaine.
Il fait le travail
Sur son propre ordinateur, il prépare des rapports, traite des tableurs, utilise les sites de vos fournisseurs et s’occupe des tâches planifiées, puis vous remet le résultat.
Un employé numérique, trois types de travail
Concierge parle avec vos clients, travaille aux côtés de votre équipe et s’occupe des tâches internes que personne n’a le temps de faire.
Parle avec vos clients
Répond par chat, téléphone, SMS, WhatsApp et e-mail, se souvient de chaque client et règle le problème selon vos règles.
En savoir plusTravaille avec votre équipe
Vit dans la boîte de réception de votre équipe, reçoit des tâches par chat ou SMS, suit vos marches à suivre et apprend de chaque passage de relais.
En savoir plusTravaille en autonomie
Exécute du code et des tableurs, utilise les sites de vos fournisseurs, analyse les données de votre boutique et fait les tâches planifiées sans qu’on le lui demande.
En savoir plusTout ce qu’il sait faire.
Un employé numérique pour chaque équipe.
Tarifs
Pas de supplément quand ça marche
La plupart des outils de service client vous facturent un supplément chaque fois que leur IA règle un problème. Vous ne devriez pas payer plus parce que ça marche.
À partir de US$20/mois.
Starter comprend 20 000 crédits par mois. Pro coûte US$199/mois avec 199 000 crédits.
Environ un centime de dollar par réponse.
Vous payez ce que fait Concierge, pas un tarif par utilisateur.
Utilisez votre propre compte IA.
Connectez votre propre compte OpenAI ou Anthropic si vous en avez un.
Comment fonctionnent les tarifs
Vous devriez toujours savoir ce que vous allez payer.
Concierge commence à US$20 par mois. Starter comprend 20 000 crédits par mois et Pro en comprend 199 000. Les appels et les SMS sont facturés à l’usage. Prix en dollars américains (USD).
Démarrer Concierge à US$20/moisVos données restent protégées
Comme tout ce que nous construisons, Concierge est conçu pour protéger vos données et vos clients.
Il suit vos règles
Vos politiques, vos marches à suivre et vos validations décident de ce qu’il peut faire seul. Il demande avant les décisions importantes et garde une trace de chaque étape.
Vos données restent à vous.
Vos clients, commandes et conversations restent dans votre espace de travail.
L’IA suit vos règles.
Choisissez ce qu’elle fait seule et ce qu’elle vous demande d’abord.
Votre marque reste protégée.
Elle n’utilise que les faits et les politiques que vous validez.
Questions fréquentes
Concierge commence à US$20/mois. Starter comprend 20 000 crédits par mois, et Pro coûte US$199/mois avec 199 000 crédits, ou US$1 990/an. Les crédits supplémentaires coûtent US$1 les 1 000. Les appels et les SMS sont facturés à l’usage. Prix en dollars américains (USD).
Chat sur le site, téléphone, SMS, WhatsApp, e-mail, Slack et Telegram, avec une seule mémoire de chaque client sur tous ces canaux.
Sur son propre ordinateur, il prépare des rapports, traite des tableurs, utilise les sites de vos fournisseurs et s’occupe des tâches planifiées, puis vous remet le résultat.
Vos politiques, vos marches à suivre et vos validations décident de ce qu’il peut faire seul. Il demande avant les décisions importantes et garde une trace de chaque étape.
Ni l’un ni l’autre. Vous payez ce que fait Concierge, environ un centime de dollar par réponse, pas un tarif par utilisateur, et il n’y a aucun supplément quand il règle un problème.
Oui. Connectez votre propre compte OpenAI ou Anthropic si vous en avez un.
Oui. Finn pour iPhone gère les appels, les SMS, les e-mails et vos employés numériques depuis votre téléphone. Sur votre boutique Shopify, le Squircle Launcher réunit chat, commandes, abonnements et récompenses dans un seul panneau, et le Floating Launcher ajoute une fine barre de questions pour des réponses rapides.
