Hallo, Concierge.
Autonome digitale Mitarbeiter für deine Marke. Sie antworten deinen Kunden auf jedem Kanal und erledigen die interne Arbeit deines Teams auf einem eigenen Computer.
- Antwortet Kunden per Chat, Telefon, SMS, WhatsApp und E-Mail
- Erledigt Berichte, Portale und Tabellen selbstständig
Dein Team steckt in Arbeit fest, die Software erledigen sollte. Und die meisten KI-Tools können nur chatten.
Concierge ist die Plattform von Chargezen für digitale Mitarbeiter: KI-Agenten, die Kunden auf jedem Kanal antworten und interne Arbeit auf einem eigenen Computer erledigen. Ohne Concierge erzählen Kunden alles noch einmal, sobald sie von einem Anruf zu einer SMS wechseln. Und im Hintergrund verliert dein Team Stunden mit Berichten, Portalen und Tabellen.
Chatbots beantworten Fragen, und dann ist Schluss. Die Arbeit hinter der Antwort landet weiter bei deinem Team. Concierge ist anders: digitale Mitarbeiter, die sich an jeden Kunden erinnern und die Arbeit selbst erledigen.
Digitale Mitarbeiter
So funktioniert Concierge
Ein digitaler Mitarbeiter für deine Kunden und dein Team. Er kennt die ganze Geschichte, hält sich an deine Regeln und bringt die Arbeit zu Ende.
Er merkt sich alles
Jeden Kunden, jeden Kanal und jedes Gespräch deines Teams im gemeinsamen Posteingang. Er lernt, wie dein Team arbeitet, und wird jede Woche besser.
Er erledigt die Arbeit
Auf einem eigenen Computer erstellt er Berichte, arbeitet Tabellen durch, nutzt die Websites deiner Lieferanten und erledigt geplante Aufgaben. Dann gibt er dir das Ergebnis.
Ein digitaler Mitarbeiter, drei Arten von Arbeit
Concierge spricht mit deinen Kunden, arbeitet mit deinem Team und erledigt die interne Arbeit, für die niemand Zeit hat.
Spricht mit deinen Kunden
Antwortet per Chat, Telefon, SMS, WhatsApp und E-Mail, erinnert sich an jeden Kunden und löst das Problem nach deinen Regeln.
Mehr erfahrenArbeitet mit deinem Team
Ist im Posteingang deines Teams zu Hause, nimmt Aufgaben per Chat oder SMS an, folgt deinen Leitfäden und lernt aus jeder Übergabe.
Mehr erfahrenArbeitet selbstständig
Führt Code aus, bearbeitet Tabellen, nutzt die Websites deiner Lieferanten, analysiert deine Shop-Daten und erledigt geplante Aufgaben, ohne dass du fragen musst.
Mehr erfahrenAlles, was er kann.
Ein digitaler Mitarbeiter für jedes Team.
Preise
Keine Extragebühr, wenn es funktioniert
Die meisten Kundenservice-Tools berechnen dir jedes Mal extra, wenn ihre KI ein Problem löst. Du solltest nicht mehr zahlen, nur weil es funktioniert.
Ab US$20/Monat.
Starter enthält 20.000 Credits pro Monat. Pro kostet US$199/Monat mit 199.000 Credits.
Etwa einen US-Cent pro Antwort.
Du zahlst für das, was Concierge tut, keine Gebühr pro Nutzer.
Nutze dein eigenes KI-Konto.
Verbinde dein eigenes OpenAI- oder Anthropic-Konto, wenn du eins hast.
So funktionieren die Preise
Du solltest immer wissen, was du zahlst.
Concierge beginnt bei US$20 pro Monat. Starter enthält 20.000 Credits pro Monat, Pro enthält 199.000. Anrufe und SMS werden nach Verbrauch abgerechnet. Preise in US-Dollar (USD).
Concierge starten – US$20/MonatDeine Daten bleiben sicher
Wie alles, was wir bauen, ist Concierge darauf ausgelegt, deine Daten und deine Kunden zu schützen.
Er hält sich an deine Regeln
Deine Richtlinien, Leitfäden und Freigaben bestimmen, was er allein tun darf. Vor großen Schritten fragt er nach und protokolliert jeden Schritt.
Deine Daten gehören dir.
Deine Kunden, Bestellungen und Gespräche bleiben in deinem Workspace.
Die KI hält sich an deine Regeln.
Du entscheidest, was sie allein tut und wann sie vorher fragt.
Deine Marke bleibt geschützt.
Sie nutzt nur die Fakten und Richtlinien, die du freigibst.
Häufige Fragen
Concierge beginnt bei US$20/Monat. Starter enthält 20.000 Credits pro Monat, und Pro kostet US$199/Monat mit 199.000 Credits oder US$1.990/Jahr. Zusätzliche Credits kosten US$1 pro 1.000. Anrufe und SMS werden nach Verbrauch abgerechnet. Preise in US-Dollar (USD).
Website-Chat, Telefon, SMS, WhatsApp, E-Mail, Slack und Telegram, mit einem gemeinsamen Gedächtnis für jeden Kunden über alle Kanäle.
Auf einem eigenen Computer erstellt er Berichte, arbeitet Tabellen durch, nutzt die Websites deiner Lieferanten und erledigt geplante Aufgaben. Dann gibt er dir das Ergebnis.
Deine Richtlinien, Leitfäden und Freigaben bestimmen, was er allein tun darf. Vor großen Schritten fragt er nach und protokolliert jeden Schritt.
Weder noch. Du zahlst für das, was Concierge tut, etwa einen US-Cent pro Antwort, keine Gebühr pro Nutzer, und es gibt keine Extragebühr, wenn er ein Problem löst.
Ja. Verbinde dein eigenes OpenAI- oder Anthropic-Konto, wenn du eins hast.
Ja. Mit Finn für iPhone steuerst du Anrufe, SMS, E-Mails und deine digitalen Mitarbeiter vom Handy aus. In deinem Shopify-Shop bündelt der Squircle Launcher Chat, Bestellungen, Abos und Prämien in einem Panel, und der Floating Launcher ergänzt eine schmale Frageleiste für schnelle Antworten.
