Führe digitale Mitarbeiter so, wie du ein Team führst.
Concierge gibt größeren Teams digitale Mitarbeiter mit klaren Aufgaben, begrenztem Zugriff und einem vollständigen Protokoll ihrer Arbeit, auf einer Plattform, die nach SOC 2 Typ II zertifiziert ist und Single Sign-on mit SAML 2.0 unterstützt. Enterprise-Pläne werden individuell vereinbart.
- Chargezen ist zertifiziert
- SOC 2 Typ II
- Chargezen ist zertifiziert
- Single Sign-on wird unterstützt
- SAML 2.0
- Single Sign-on wird unterstützt
- gespeichert zur Prüfung
- Jeder Schritt
- gespeichert zur Prüfung
Das Problem
Wenn eine Person ein KI-Tool ausprobiert, ist das ein Experiment. Ein Unternehmen, das sich darauf verlässt, braucht, was es von jedem Mitarbeiter verlangt: eine klare Aufgabe, begrenzten Zugriff, jemanden, der verantwortlich ist, und einen Nachweis der Arbeit. Genau so ist Concierge gebaut.
Was größere Teams von einem Agenten brauchen.
Eine klare Aufgabe für jeden Agenten
Eigene Kanäle, Tools und Leitfäden, damit Support- und Berichts-Agenten bei ihrer Sache bleiben.
Single Sign-on
Dein Team meldet sich mit SAML 2.0 Single Sign-on an.
Team-Berechtigungen
Ansehen, Gespräche und Agenten verwalten, Kanaleinstellungen und Aufzeichnungen sind getrennte Berechtigungen.
Ein Protokoll jedes Schritts
Jede Anfrage, Freigabe, Tool-Nutzung und Antwort wird im Gespräch gespeichert.
So führt ein größeres Team ihn ein.
- 1
Mit einer Aufgabe anfangen
Wähle eine klare Aufgabe und gib dem Agenten nur, was er braucht.
- 2
Testen
Probier ihn im Playground aus, abseits echter Kunden.
- 3
Arbeit prüfen
Lies seine History und korrigiere ihn wie eine neue Kollegin.
- 4
Die nächste Aufgabe hinzufügen
Ein neuer Agent für das nächste Team, mit eigenem Zugriff.
Geführt wie ein Mitarbeiter.
Du weißt bereits, wie das geht. Alles, was du für eine neue Kollegin tust, hat in Concierge ein Gegenstück.
| Was du tust | Für eine neue Kollegin | Für einen Concierge-Agenten |
|---|---|---|
| Aufgabe festlegen | Eine Stellenbeschreibung | Seine Anweisungen und Kanäle |
| Zugriff gewähren | Logins und Berechtigungen | Nur die Fähigkeiten, die du ankreuzt |
| Die Methode beibringen | Schulungen und Handbücher | Leitfäden und Erinnerungen |
| Entscheiden, was einen Menschen braucht | Eine Richtlinie und eine Führungskraft | Erstattungen bleiben bei einem Teammitglied, und bei allem, was er von sich aus vorschlägt, fragt er zuerst |
| Die Arbeit prüfen | Reviews und Stichproben | „Operate > History“, mit jedem gespeicherten Schritt |
| Zugriff beenden | Offboarding | Ein Tool trennen oder ein Teammitglied und das, was es verbunden hat, entfernen |
Für eine neue Kollegin
- Aufgabe festlegen
- Eine Stellenbeschreibung
- Zugriff gewähren
- Logins und Berechtigungen
- Die Methode beibringen
- Schulungen und Handbücher
- Entscheiden, was einen Menschen braucht
- Eine Richtlinie und eine Führungskraft
- Die Arbeit prüfen
- Reviews und Stichproben
- Zugriff beenden
- Offboarding
Für einen Concierge-Agenten
- Aufgabe festlegen
- Seine Anweisungen und Kanäle
- Zugriff gewähren
- Nur die Fähigkeiten, die du ankreuzt
- Die Methode beibringen
- Leitfäden und Erinnerungen
- Entscheiden, was einen Menschen braucht
- Erstattungen bleiben bei einem Teammitglied, und bei allem, was er von sich aus vorschlägt, fragt er zuerst
- Die Arbeit prüfen
- „Operate > History“, mit jedem gespeicherten Schritt
- Zugriff beenden
- Ein Tool trennen oder ein Teammitglied und das, was es verbunden hat, entfernen
Was du bekommst.
Einfachere Sicherheitsprüfungen
SOC 2 Typ II, SAML 2.0 Single Sign-on und klare Grenzen für jeden Agenten.
Nachvollziehbarkeit
Sieh, was jeder Agent angesehen, getan und gesagt hat.
Platz zum Wachsen
Füge Agenten Aufgabe für Aufgabe hinzu, jeden mit eigenem Zugriff.
Stell einen digitalen Mitarbeiter ein.
Concierge antwortet deinen Kunden, erledigt interne Arbeit auf einem eigenen Computer und wird jede Woche besser. Sieh es dir in deinem eigenen Shop an.
Häufige Fragen
Ja. Jeder Agent hat eine klare Aufgabe und begrenzten Zugriff, Teammitglieder haben getrennte Berechtigungen, jeder Schritt wird protokolliert, und Chargezen ist nach SOC 2 Typ II zertifiziert und bietet SAML 2.0 Single Sign-on.
Ja. Chargezen unterstützt Single Sign-on (SSO) mit SAML 2.0.
Enterprise-Pläne werden individuell vereinbart, sprich also mit unserem Vertrieb. Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits. Pro kostet US$199 pro Monat oder US$1.990 pro Jahr, mit 199.000 Credits. Beide gelten für den ganzen Workspace, nicht pro Nutzer.
Ja. Jede Anfrage, Freigabe, Tool-Nutzung und Antwort wird im Gespräch gespeichert, und vergangene Arbeit kannst du unter „Operate > History“ prüfen.
Für deine Prüfung.
