Datenschutzerklärung

Unsere Werte

Vertrauen ist die Grundlage der Chargezen-Plattform. Dazu gehört das Vertrauen, dass wir mit deinen Informationen richtig umgehen. Drei zentrale Werte leiten uns bei der Entwicklung unserer Produkte und Dienste. Sie sollen dir helfen, unsere Haltung zu deinen Informationen und deiner Privatsphäre besser zu verstehen.

Warum wir deine Informationen verarbeiten

Wir verarbeiten deine Informationen in der Regel, wenn dies zur Erfüllung einer vertraglichen Pflicht erforderlich ist, etwa zur Abwicklung deiner Abonnementzahlungen für die Chargezen-Plattform, oder wenn wir oder jemand, mit dem wir zusammenarbeiten, deine personenbezogenen Daten aus einem geschäftlichen Grund benötigen, etwa um dir einen Dienst bereitzustellen. Die Gesetze des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) und des Vereinigten Königreichs („UK“) nennen diese Gründe „berechtigte Interessen“. Dazu gehören:

• Risiken und Betrug verhindern
• Fragen beantworten oder andere Unterstützung leisten
• Händlern helfen, Apps über unseren App-Store zu finden und zu nutzen
• Unsere Produkte und Dienste bereitstellen und verbessern
• Berichte und Analysen bereitstellen
• Funktionen oder zusätzliche Dienste testen
• Marketing, Werbung oder andere Kommunikation unterstützen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für diese „berechtigten Interessen“ erst, nachdem wir mögliche Risiken für deine Privatsphäre betrachtet und mit bestimmten Maßnahmen abgewogen haben. Dazu gehören beispielsweise klare Transparenz über unsere Datenschutzpraktiken, angemessene Kontrolle über deine personenbezogenen Daten, die Begrenzung der gespeicherten Informationen, ihrer Nutzung, ihrer Empfänger und ihrer Speicherdauer sowie technische Schutzmaßnahmen.

Wir können deine personenbezogenen Daten auch verarbeiten, wenn du eingewilligt hast. Das gilt insbesondere, wenn wir uns auf keine andere Rechtsgrundlage stützen können, du uns zur Übermittlung an einen Dritten anweist, wir Daten von einem Dritten erhalten, für die bereits eine Einwilligung vorliegt, oder wir gesetzlich verpflichtet sind, deine Einwilligung einzuholen.

Je nachdem, ob du Händler, Kunde, Partner, Nutzer oder Besucher bist, findest du in den jeweils einschlägigen ergänzenden Datenschutzerklärungen unsere Verarbeitungszwecke, Empfängerkategorien und Rechtsgrundlagen für jede Art personenbezogener Daten.

Deine Rechte an deinen Informationen

Wir sind überzeugt, dass du unabhängig von deinem Wohnort auf deine personenbezogenen Daten zugreifen und sie kontrollieren können solltest. Je nach Nutzung von Chargezen kannst du das Recht haben, Auskunft, Korrektur, Berichtigung, Löschung, Übertragung an einen anderen Anbieter, Einschränkung bestimmter Verwendungen oder Widerspruch gegen diese zu verlangen. Die Ausübung dieser Rechte führt weder zu höheren Gebühren noch zu einem anderen Serviceniveau. Einige Rechte gelten nur unter bestimmten Umständen; alle können gesetzlich eingeschränkt sein.

Wenn du bei einem Chargezen-gestützten Shop einkaufst oder ihm anderweitig Informationen bereitstellst und diese Rechte hinsichtlich deines Kaufs oder deiner Interaktion ausüben möchtest, musst du den betreffenden Händler direkt kontaktieren. Wir sind Auftragsverarbeiter und verarbeiten Informationen in seinem Auftrag. Selbstverständlich unterstützen wir unsere Händler im gesetzlich erforderlichen Umfang bei diesen Anfragen, etwa durch entsprechende Tools und die Beantwortung ihrer Fragen.

Wenn du Händler, Partner, Shop-Nutzer, Chargezen-Mitarbeiter, Websitebesucher oder eine andere Person mit direkter Beziehung zu Chargezen bist, stelle deine Betroffenenanfrage bitte über unser Onlineportal. Bei Anfragen zu deinen personenbezogenen Daten müssen wir vor einer Antwort deine Identität überprüfen.

Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist, kannst du uns zur Klärung kontaktieren. Im EWR oder UK hast du außerdem jederzeit das Recht, dich bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde zu beschweren.

Wohin wir deine Informationen übermitteln

Wir sind ein kanadisches Unternehmen, arbeiten aber mit Menschen weltweit zusammen und verarbeiten ihre Daten. Zum Betrieb unseres Unternehmens können wir deine personenbezogenen Daten außerhalb deines Bundesstaats, deiner Provinz oder deines Landes übermitteln, auch in die USA. Für diese Daten können die Gesetze der Empfängerländer gelten. Bei grenzüberschreitenden Übermittlungen treffen wir Schutzmaßnahmen.

Übermittlungen außerhalb Europas und der Schweiz

Wenn du dich im EWR, UK oder in der Schweiz befindest, ist unser irisches verbundenes Unternehmen Chargezen International Ltd für deine personenbezogenen Daten verantwortlich. Deine Informationen werden anschließend an andere Chargezen-Standorte und Dienstleister übermittelt, die sich in anderen Regionen befinden können, einschließlich Kanada, wo wir ansässig sind, und den USA. Übermittlungen außerhalb des EWR, UK oder der Schweiz erfolgen gemäß geltendem Recht.

Wenn du dich im EWR, UK oder in der Schweiz befindest und wir deine personenbezogenen Daten nach Kanada übermitteln, schützt sie kanadisches Recht, dessen angemessenes Schutzniveau die Europäische Kommission festgestellt hat. Übermitteln wir diese Daten anschließend außerhalb Kanadas, etwa an unsere Unterauftragsverarbeiter, werden sie durch vertragliche Verpflichtungen geschützt, die mit denen der Standardvertragsklauseln vergleichbar sind.

Obwohl wir alles tun, was uns zum Schutz deiner Informationen möglich ist, können wir mitunter gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sein, etwa durch einen gültigen Gerichtsbeschluss. Wie wir auf solche Anordnungen reagieren, erläutern unsere Richtlinien für rechtliche Anfragen.

Wie lange wir deine Informationen aufbewahren

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Erhebungszwecke notwendig ist. Für die angemessene Dauer berücksichtigen wir Menge, Art und Sensibilität der Daten, das mögliche Schadensrisiko durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung, unsere Verarbeitungszwecke, alternative Möglichkeiten zur Erreichung dieser Zwecke und die geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Wir bewahren deine personenbezogenen Daten außerdem auf und nutzen sie, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Beilegung von Streitigkeiten und Durchsetzung unserer Richtlinien erforderlich ist. Wenn du unsere Dienste nicht mehr nutzt oder dein Konto löschst, löschen wir deine Informationen oder speichern sie in aggregierter und anonymisierter Form.

Unsere Nutzung maschinellen Lernens

Wir helfen Händlern, die Chargezen nutzen, unter anderem durch Techniken wie „maschinelles Lernen“, um unsere Dienste zu verbessern. Einige Gesetze, darunter bestimmte Gesetze des EWR und UK, bezeichnen dies möglicherweise als „automatisierte Entscheidungsfindung“. Dabei ist entweder weiterhin ein Mensch in den Prozess eingebunden, sodass er nicht vollständig automatisiert ist, oder wir nutzen maschinelles Lernen ohne rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen, etwa um die Reihenfolge von Apps beim Besuch des App-Stores zu ändern.

Wie wir deine Informationen schützen

Unsere Teams arbeiten unermüdlich daran, deine Informationen sowie die Sicherheit und Integrität unserer Plattform zu schützen. Unabhängige Prüfer bewerten außerdem die Sicherheit unserer Datenspeicherung und der Systeme zur Verarbeitung von Finanzinformationen. Allerdings kann keine Übertragungsmethode im Internet und keine elektronische Speicherung zu 100 % sicher sein. Deshalb können wir die absolute Sicherheit deiner personenbezogenen Daten nicht garantieren.

Weitere Informationen zu unseren Sicherheitsmaßnahmen findest du unter /security.

Wie wir Cookies und andere Tracking-Technologien nutzen

Wir nutzen Cookies und ähnliche Tracking-Technologien auf unserer Website und bei der Bereitstellung unserer Dienste. Weitere Informationen, einschließlich einer Liste anderer Unternehmen, die Cookies auf unseren Websites setzen, einer Liste der von uns beim Betrieb eines Händler-Shops gesetzten Cookies und einer Erklärung zur Ablehnung bestimmter Cookie-Arten, findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

So erreichst du uns

Bei Fragen, Anträgen oder Beschwerden zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten kontaktiere den Chargezen-Support oder schreibe an eine der unten genannten Anschriften.

Wenn du Händler, Partner, Shop-Nutzer, Chargezen-Mitarbeiter, Websitebesucher oder eine andere Person mit direkter Beziehung zu Chargezen bist und dich im EWR oder UK befindest, ist Chargezen International Ltd für deine personenbezogenen Daten verantwortlich.

Regionaler Datenschutzhinweis für die USA

Dieser regionale Datenschutzhinweis für die USA („US-Hinweis“) ergänzt unsere Datenschutzerklärung und sämtliche ergänzenden Datenschutzerklärungen auf www.Chargezen.com, gemeinsam die „Chargezen-Datenschutzerklärungen“.

Dieser US-Hinweis richtet sich an Personen mit Wohnsitz in bestimmten US-Bundesstaaten. Er erläutert die Erhebung, Nutzung und Offenlegung personenbezogener Daten und, abhängig von deiner Nutzung von Chargezen und deinem Wohnort, die Ausübung verfügbarer Rechte nach geltenden US-Datenschutzgesetzen. Dazu zählen insbesondere der California Consumer Privacy Act, Colorado Privacy Act, Connecticut Act Concerning Personal Data Privacy and Online Monitoring, Utah Consumer Privacy Act und Virginia Consumer Data Protection Act, gemeinsam die „US-Datenschutzgesetze“.

Welche Informationen wir über dich erheben und weitergeben

Um dir unsere Apps und Dienste bereitzustellen, müssen wir Informationen über dich verarbeiten, einschließlich personenbezogener Daten. Wir „verkaufen“ deine personenbezogenen Daten nicht im Sinne der US-Datenschutzgesetze.

Nachfolgend findest du die Kategorien personenbezogener Daten, die wir in den vergangenen 12 Monaten über dich erhoben haben könnten:

Deine Rechte an deinen Informationen (US-Einwohner)

Je nach Wohnort und Nutzung von Chargezen und vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen kannst du einige oder alle der folgenden Rechte haben:

• Auskunftsrecht: Du kannst verlangen, dass wir dir offenlegen, welche personenbezogenen Daten wir über dich erheben, nutzen oder offenlegen.
• Recht auf Berichtigung: Du kannst die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen, die wir über dich speichern.
• Recht auf Löschung: Du kannst die Löschung personenbezogener Daten verlangen, die wir über dich erhoben haben.

Stelle zur Ausübung deiner Rechte einen Antrag über unser Onlineportal. Wir benachteiligen dich nicht, weil du diese Rechte ausübst.