Richtlinie zur zulässigen Nutzung

Überblick

Illegale Produkte und Dienste

• Kontrollierte Substanzen, illegale Drogen oder Drogenutensilien
• Waffen, Munition oder Sprengstoffe (soweit gesetzlich verboten)
• Gefälschte Waren oder nicht autorisierte Nachbildungen
• Gestohlenes Eigentum oder illegal beschaffte Waren
• Menschenhandel oder Ausbeutung jeglicher Art
• Produkte, die geistige Eigentumsrechte verletzen
• Verschreibungspflichtige Medikamente ohne ordnungsgemäße Zulassung
• Waren, die gegen Exportkontrollgesetze oder Sanktionen verstoßen

Regulierte Branchen (ohne ordnungsgemäße Zulassung)

• Registrierungspflichtige Finanzdienstleistungen (Wertpapiere, Kredite, Anlagen)
• Glücksspiel, Lotterien oder Wettangebote
• Inhalte oder Dienste für Erwachsene (ohne Altersprüfung)
• Cannabis- oder CBD-Produkte (in Gebieten, in denen sie verboten sind)
• Tabak, Vaping-Produkte oder Nikotinabgabesysteme
• Alkoholverkauf (ohne ordnungsgemäße Lizenz und Altersprüfung)
• Gesundheitsdienste, die eine Berufszulassung erfordern
• Rechtsdienstleistungen in Rechtsordnungen mit Anwaltszulassungspflicht

Betrügerische und irreführende Praktiken

• Pyramidensysteme, Ponzi-Systeme oder betrügerisches Multi-Level-Marketing
• Schnell-reich-werden-Modelle oder unrealistische Einkommensversprechen
• Gefälschte Bewertungen, Erfahrungsberichte oder Empfehlungen
• Phishing, Identitätsdiebstahl oder Social Engineering
• Irreführende Werbung oder Lockangebote mit anschließendem Austausch
• Scheinwohltätigkeitsorganisationen oder betrügerische Spendensammlungen
• Preistreiberei bei Notfällen oder Katastrophen
• Versteckte Gebühren oder irreführende Preisgestaltung

Schädliche Inhalte

• Inhalte, die Gewalt, Terrorismus oder Hassrede fördern
• Material zur Ausbeutung von Kindern jeglicher Art
• Belästigung, Mobbing oder Doxxing
• Förderung von Selbstverletzung oder Suizid
• Malware, Viren oder Schadsoftware
• Datenschutzverletzungen oder unbefugte Datenerhebung
• Verleumderische oder rufschädigende Inhalte
• Inhalte, die gegen gerichtliche Anordnungen oder Verfügungen verstoßen

SMS und Sprache (SmartyTap)

• Vor dem Versand von Marketingnachrichten eine ausdrückliche vorherige schriftliche Einwilligung einholen
• In jeder Nachricht klare Abmeldeanweisungen angeben
• Abmeldewünsche innerhalb von 24 Stunden umsetzen
• Keine Nachrichten außerhalb der zulässigen Zeiten senden (8–21 Uhr Ortszeit des Empfängers)
• In allen Nachrichten deinen Unternehmensnamen nennen
• Keine irreführenden Absender- oder Anruferkennungen verwenden
• Genaue Einwilligungsnachweise mindestens 5 Jahre aufbewahren
• TCPA, CTIA-Richtlinien und Netzbetreiberanforderungen einhalten

E-Mail-Marketing

• Nur an Empfänger senden, die eingewilligt haben
• Eine gültige physische Postanschrift angeben
• Eine klare und funktionierende Abmeldemöglichkeit bereitstellen
• Abmeldewünsche innerhalb von 10 Werktagen umsetzen
• Keine irreführenden Betreffzeilen oder Absenderinformationen verwenden
• Anforderungen von CAN-SPAM, DSGVO und CASL einhalten
• Keine E-Mail-Listen kaufen oder mieten
• Sperrlisten führen und frühere Abmeldungen beachten

Affiliate-Marketing (Spark!)

• Affiliates zur klaren Offenlegung ihrer Beziehung verpflichten
• Sicherstellen, dass Affiliates die FTC Endorsement Guides einhalten
• Falsche Behauptungen oder irreführende Erfahrungsberichte untersagen
• Affiliate-Aktivitäten auf Regelkonformität überwachen
• Affiliates ausschließen, die gegen die Vorgaben verstoßen
• Keine Anreize für gefälschte Rezensionen oder Bewertungen bieten
• Wahrheitsgemäße und belegte Aussagen verlangen
• Nachweise über Affiliate-Offenlegungen und Compliance führen