Jede Antwort nur einen Tipp entfernt – direkt in deinem Shop.
Der Squircle Launcher setzt deine digitalen Mitarbeiter von Concierge in die Ecke jeder Seite. Käufer bekommen Antworten, verfolgen Bestellungen, ändern Abos und lösen Prämien ein – auf deiner Website. So kaufen sie weiter ein, statt dir zu schreiben.
- Chat, Bestellungen, Abos und Prämien in einem Panel
- Im Look deines Shops, eingestellt in deiner Chargezen-Verwaltung
Kunden bekommen Hilfe, ohne deinen Shop zu verlassen.
Kein Kontaktformular und kein Warten auf eine E-Mail. Die Antwort erscheint genau dort, wo sie gerade einkaufen.
Der alte Weg.
Der Concierge-Weg.
Im Squircle Launcher
Ein Panel für alles nach dem Kauf.
Kunden erledigen direkt auf deiner Website, wofür sie dir sonst schreiben würden.
Kunden fragen in ihren eigenen Worten und teilen Fotos oder Dateien. Concierge antwortet mit den Fakten deines Shops und löst das Problem nach deinen Regeln. Schalte die Sprachfunktion ein, dann können sie auch einfach sprechen.
Mehr erfahrenJede Bestellung und wo sie gerade ist, an einem Ort. Kunden können stornieren, solange deine Regeln es erlauben, sehen den Grund, wenn es nicht mehr geht, und starten eine Rücksendung auf deiner Rücksendeseite.
Mehr erfahrenDie nächste Bestellung aussetzen oder verschieben, den Lieferrhythmus ändern, Adresse oder Karte aktualisieren, pausieren, fortsetzen oder kündigen. Ganz ohne E-Mail an dein Team.
Mehr erfahrenPunkte, Fortschritt zur nächsten Stufe und Vorteile, Wege zum Sammeln und Prämien, die sie einlösen und im Warenkorb anwenden. Auch das Empfehlungsprogramm findet sich hier.
Mehr erfahren
Er grüßt zuerst und holt dein Team dazu, wenn es nötig ist.
Deine digitalen Mitarbeiter beantworten die meisten Fragen selbst und geben den Rest an dich weiter, ohne dass der Faden reißt.
Hallo sagen, bevor sie fragen.
Neben dem Button erscheint eine kurze Nachricht, unterschrieben vom digitalen Mitarbeiter, der sie geschrieben hat. Ein Tipp öffnet den Chat, in dem diese Nachricht schon steht.
Anmelden mit Code statt Passwort.
Kunden geben ihre E-Mail-Adresse und den 6-stelligen Code ein, den wir ihnen schicken. Schon sind ihre Bestellungen, Abos und Prämien da.
Dein Team springt ein, wenn es darauf ankommt.
Wenn eine Frage einen Menschen braucht, holt Concierge dein Team dazu. Kunden sehen, wie schnell ihr normalerweise antwortet, und das ganze Gespräch bleibt in einem Chat.
Anpassung
Sieht aus, als gehörte er schon immer zu deinem Shop.
Ändere Farben, Texte, Tabs und Position in deiner Chargezen-Verwaltung und sieh, wie sich die Vorschau sofort aktualisiert.
Wähle einen Look und mach ihn zu deinem.
Starte mit Classic dark, Soft light, Brand color oder High contrast. Dann legst du eigene Farben, Ecken, Schriften und das Launcher-Symbol fest.
Bestimme, was Käufer sehen.
Schalte Tabs ein oder aus, benenne sie um, ordne sie beliebig an und füge dem Startbildschirm Schnellzugriff-Karten und häufige Fragen hinzu.
Platziere ihn genau dort, wo er passt.
Wähle die linke oder rechte Ecke und den Abstand zum Rand. Öffne ihn beim Laden der Seite oder lass ihn versteckt, bis ein Link in deinen E-Mails ihn öffnet.
Mehr Wege zu helfen, im selben Panel.
Antworten, Neuigkeiten und gespeicherte Favoriten sind nur einen Tab entfernt. So finden Kunden, was sie brauchen, ohne die Seite zu verlassen.
Mit einem Tipp zur nächsten Bestellung hinzufügen.
Abonnenten sehen deine Angebote bei ihrer nächsten Bestellung und wählen „nur nächste Bestellung“ oder „jede Bestellung“. Ohne neuen Checkout.
Teil von Concierge, deinem Team aus digitalen Mitarbeitern.
Häufige Fragen
Das ist der Button mit Panel, der Concierge in deinen Shopify-Shop bringt. Käufer tippen auf jeder Seite darauf, um mit deinen digitalen Mitarbeitern zu chatten, Bestellungen zu prüfen, Abos zu verwalten und ihre Prämien zu nutzen.
Bestellungen verfolgen, stornieren, solange deine Regeln es erlauben, eine Rücksendung starten, eine Abo-Bestellung aussetzen oder verschieben, den Lieferrhythmus ändern, pausieren oder kündigen, Profil und Adresse aktualisieren und Prämien einlösen.
Mit ihrer E-Mail-Adresse und einem 6-stelligen Code, den wir ihnen schicken. Es gibt kein Passwort, das sie sich merken müssen.
Ja. Wenn eine Frage einen Menschen braucht, holt Concierge dein Team dazu. Der Kunde sieht, wie schnell dein Team normalerweise antwortet, und das ganze Gespräch bleibt in einem Chat.
Ja. Starte mit Classic dark, Soft light, Brand color oder High contrast und lege dann eigene Farben, Ecken, Schriften, Symbol, Tabs und Texte fest. Der Editor zeigt dabei eine Live-Vorschau.
Unten links oder rechts auf jeder Seite. Du wählst die Seite, den Abstand zum Rand, ob er beim Laden der Seite aufgeht und ob er versteckt bleibt, bis ein Link ihn öffnet.
