Die moderne BDC-Plattform für Autohäuser mit Abschlüssen
Online-Anfragen versanden im CRM, während dein Team die Mailbox abhört. Ohne Nachfassen verliert dein Service Umsatz. Es geht besser.
Für Autohäuser · Sofortige Antworten · Verkauf und Service gemeinsam
Online-Anfragen versanden. Dein Service verliert Umsatz.
Das Verkaufsproblem
- Online-Anfrage trifft um 10 Uhr ein
- Bleibt 2 Stunden im CRM liegen
- BDC-Mitarbeiter ruft an und erreicht die Mailbox
- Kunde ist schon bei der Konkurrenz
- Verkäufer nutzt sein privates Handy
- Kein Überblick, kein Nachfassen
- Interessent als „ungeeignet“ oder „nicht erreichbar“ markiert
- Hat tatsächlich woanders gekauft
Verlorene Interessenten: 40–60 %
Das Serviceproblem
- Ölwechsel beim Kunden fällig – keine Erinnerung gesendet
- Rückruf erfordert Handeln – in der Post untergegangen
- Kundenanliegen nach dem Service – landet auf der Mailbox
- Schlechte CSI-Bewertung – der Schaden ist schon da
Entgangener Umsatz pro Kunde: über US$3.000/Jahr
“We were spending $50,000/month on leads and closing 8%. Our BDC was overwhelmed. SmartyTap got our response time under 90 seconds and our close rate to 22%. The ROI was insane.”Eine Plattform für Verkauf, Service und BDC
Sofortige Antwort auf Anfragen
Neue Online-Anfrage? Der Interessent erhält sofort eine SMS, während dein BDC-Mitarbeiter seinen letzten Anruf beendet.
Per Klick anrufen, mit dem gesamten Kontext
Sieh, welche Fahrzeuge den Kunden interessieren, Angaben zur Inzahlungnahme, den Status des Kreditantrags und frühere Gespräche.
Automatische Wartungserinnerungen
Automatische Erinnerungen an Ölwechsel, Reifenrotation, Rückrufe und auslaufende Leasingverträge.
SMS in beide Richtungen
Ein Posteingang für BDC, Verkauf und Service. Kunden schreiben zu Verfügbarkeit, Terminen oder Anliegen.
Wissen, woher Interessenten kommen
Erkenne, welche Quellen Anfragen, Termine und Abschlüsse bringen. Verschwende kein Werbebudget mehr.
Unterstützung mehrerer Standorte
Gruppenweiter Überblick mit einheitlichen Abläufen und Leistungsvergleich pro Standort.
Über 75 Autohäuser landesweit vertrauen uns
Premier Auto Group
3 Standorte – Toyota, Honda, Nissan
Vorher
- Durchschnittlich über 2 Stunden bis zur Antwort
- 8 % Abschlussquote bei Online-Anfragen
- Überlastetes BDC-Team mit 12 Personen
Nachher
- Durchschnittlich 87 Sekunden bis zur Antwort
- 22 % Abschlussquote bei Online-Anfragen (175 % Verbesserung)
- 40 % mehr Servicetermine
“We thought we needed to hire more BDC reps. Turns out we needed to respond faster.”Greenfield Motors
Ein Standort – familiengeführter Ford-Händler
Vorher
- Inhaber beantwortet Anfragen vom privaten Handy
- Kein System für Wartungserinnerungen
- Keine Erfassung der Anfragequellen
Nachher
- Professionelle geschäftliche SMS
- Automatische Wartungserinnerungen
- 35 % höhere Kundenbindung im Service
“For a small dealer, SmartyTap gave us the technology of a mega-group at a price we could afford.”Eine Plattform. Alles enthalten.
Keine ständigen Kleinstgebühren. SmartyTap, Subscriptions und Spark! in einem gemeinsamen Tarif.
Komplett-Bundle
SmartyTap
Ab US$20/Monat
Starter US$20/Monat · Pro US$199/Monat oder US$1.990/Jahr
Ergänze Subscriptions oder Spark!, wenn du wächst
Alles, was du für das Wachstum deines Autohauses brauchst
- Unbegrenzte Nutzer (Verkauf, Service, BDC)
- Sofortige automatische Antwort auf Anfragen
- SMS in beide Richtungen und Sprachanrufe
- Automatische Wartungserinnerungen
- Nachfassen bei Rückrufen
- Erfassung der Anfragequellen
- Dashboard für mehrere Standorte
- Standortübergreifende Berichte
- DMS-Integration
- Automatisierung für auslaufende Leasingverträge
- Empfehlungs- und Affiliate-Programm
- SMS für 2 US-Cent pro Nachrichtenteil
Bereit, keine Abschlüsse mehr durch langsame Antworten zu verlieren?
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