La plataforma BDC moderna para concesionarios que cierran ventas
Los interesados se pierden en tu CRM mientras tu equipo revisa el buzón de voz. Tu taller pierde ingresos por falta de seguimiento. Hay una forma mejor.
Para concesionarios · Respuestas inmediatas · Ventas y servicio juntos
Pierdes interesados por internet e ingresos en el taller.
El problema de ventas
- Llega una consulta por internet a las 10:00
- Queda en el CRM durante 2 horas
- El equipo BDC llama y contesta el buzón de voz
- El cliente ya está con la competencia
- El vendedor usa su teléfono personal
- Sin visibilidad ni seguimiento
- Se marca al interesado como “no válido” o “sin respuesta”
- En realidad, compró en otro lugar
Interesados perdidos: 40–60 %
El problema de servicio
- El cliente necesita un cambio de aceite: no recibe recordatorio
- Una llamada a revisión requiere atención: se pierde entre el correo
- El cliente tiene una duda tras el servicio: contesta el buzón de voz
- La encuesta CSI sale mal: el daño ya está hecho
Ingresos perdidos por cliente: más de US$3000/año
“We were spending $50,000/month on leads and closing 8%. Our BDC was overwhelmed. SmartyTap got our response time under 90 seconds and our close rate to 22%. The ROI was insane.”Una plataforma para ventas, servicio y BDC
Respuesta inmediata a los interesados
¿Llegó una nueva consulta por internet? Recibe un SMS inmediato mientras tu equipo BDC termina su última llamada.
Llama con un clic y todo el contexto
Consulta los vehículos de interés, los datos del vehículo a entregar, el estado de la solicitud de crédito y las conversaciones anteriores.
Recordatorios de servicio automáticos
Recordatorios automáticos de cambios de aceite, rotación de neumáticos, llamadas a revisión y vencimientos de contratos de arrendamiento.
SMS en ambos sentidos
Una bandeja para BDC, ventas y servicio. Los clientes pueden escribir sobre disponibilidad, citas o dudas.
Conoce el origen de tus interesados
Descubre qué fuentes generan interesados, citas y ventas. Deja de desperdiciar tu presupuesto publicitario.
Soporte para varias sucursales
Visibilidad de todo el grupo, con procesos uniformes y comparación del rendimiento por sucursal.
Más de 75 concesionarios confían en nosotros en todo el país
Premier Auto Group
3 sucursales: Toyota, Honda y Nissan
Antes
- Más de 2 horas de respuesta promedio a interesados
- 8 % de cierre de ventas por internet
- Equipo BDC de 12 personas, desbordado
Después
- 87 segundos de respuesta promedio a interesados
- 22 % de cierre de ventas por internet (mejora del 175 %)
- 40 % más citas de servicio
“We thought we needed to hire more BDC reps. Turns out we needed to respond faster.”Greenfield Motors
Una sucursal: concesionario Ford familiar
Antes
- El propietario responde a interesados desde su teléfono personal
- Sin sistema de recordatorios de servicio
- Sin forma de rastrear el origen de los interesados
Después
- SMS desde un número de empresa
- Recordatorios de servicio automáticos
- 35 % más retención de clientes de servicio
“For a small dealer, SmartyTap gave us the technology of a mega-group at a price we could afford.”Una plataforma. Todo incluido.
Sin cargos por cada detalle. Obtén SmartyTap, Subscriptions y Spark! en un solo plan.
Paquete todo en uno
SmartyTap
Desde US$20/mes
Starter: US$20/mes · Pro: US$199/mes o US$1990/año
Añade Subscriptions o Spark! a medida que creces
Todo lo que necesitas para hacer crecer tu concesionario
- Usuarios ilimitados (ventas, servicio y BDC)
- Respuesta automática inmediata a interesados
- SMS en ambos sentidos y llamadas de voz
- Recordatorios de servicio automáticos
- Seguimiento de llamadas a revisión
- Seguimiento del origen de los interesados
- Panel para varias sucursales
- Informes entre sucursales
- Integración con DMS
- Automatización del vencimiento de arrendamientos
- Programa de referidos y afiliados
- SMS a 2 centavos de dólar por parte de mensaje
¿Listo para dejar de perder ventas por responder tarde?
Únete a más de 75 concesionarios que reúnen los mensajes de ventas, servicio y citas en un solo lugar.
