SmartyTap
Cada momento, en sintonía.

Convierte a quien compra por primera vez en cliente habitual con email, SMS, llamadas y chat que conocen a cada cliente. Da la bienvenida a clientes nuevos, recupera carritos abandonados y responde cada mensaje, con email, SMS, formularios e IA trabajando juntos en segundo plano.

Planes para cualquier tamaño de lista, con ayuda para empezar si la quieres. Precios en dólares estadounidenses (USD).

  • Una sola vista del cliente
  • Mensajes que conocen a cada cliente
  • IA que te ayuda a escribir
  • Tu equipo interviene cuando hace falta

Tus herramientas actuales envían mensajes. Pero no atan cabos.

SmartyTap es la app de marketing por email y SMS de Chargezen para marcas en línea, con llamadas y chat que comparten un mismo perfil de cliente. La mayoría de las marcas usa una app para automatizaciones, otra para email, otra para SMS y otra para llamadas. SmartyTap lo hace todo en un solo lugar, con IA que te ayuda.

  • Plataformas de email

    El email es solo una de las formas en que hablas con tus clientes. El resto pasa en otro lado.

  • Plataformas de SMS

    Un buen SMS necesita saber qué compró el cliente, qué abrió, qué aceptó y qué dijo la última vez.

  • Herramientas de automatización

    Los mensajes automáticos siguen dependiendo de formularios, SMS y atención al cliente que viven en otras apps.

  • Sistemas telefónicos

    Cuando un cliente llama, tu equipo debería saber por qué mensaje está llamando.

Elige a quién escribirle. Redacta el mensaje. Envía el email o el SMS. Responde cuando te contesten.

SmartyTap lo guarda todo en un mismo perfil de cliente, con IA que te ayuda en cada paso.

Canales

Todos tus mensajes, en un solo lugar.

Email

Campañas, boletines, plantillas y envíos programados.

SMS

SMS y mensajes con imagen, bajas gestionadas automáticamente y créditos de SMS incluidos.

Formularios

Ventanas emergentes y formularios de registro que aprenden un poco más en cada visita.

Automatizaciones

Mensajes de bienvenida, carrito abandonado, después de la compra, para recuperar clientes y de cumpleaños.

WhatsApp

Llega a clientes de todo el mundo por WhatsApp.

Push

Notificaciones push y mensajes dentro de tu app móvil.

Mensajes que conocen a cada cliente.

Elige a quién escribirle, redacta el mensaje, envíalo y atiende la respuesta, todo desde el perfil del cliente.

IA que te ayuda a escribir

Redacta asuntos, emails y campañas, tradúcelos y recibe ideas sobre a quién enviarlos.

Toda la información de tus clientes

Trae a tus clientes desde Shopify o una hoja de cálculo y agrúpalos según lo que compran y lo que aceptaron recibir.

Respuestas y seguimiento por teléfono

Cuando un cliente responde o llama, tu equipo ve el mensaje al que está contestando, con respuestas guardadas y ayuda de la IA.

Lo que hace SmartyTap.

Marketing por email y SMS, conversaciones con clientes y seguimiento, en un solo producto.

Crea y envía campañas.

Un solo lugar para armar boletines, emails programados, recordatorios por SMS, avisos de pedidos y seguimientos después de la compra.

Conoce a cada persona con la que hablas.

Tus mensajes usan lo que los clientes compraron, en qué hicieron clic y lo que dijeron, no solo su dirección de email.

Envía el mensaje correcto en el momento justo.

Automatizaciones que combinan email y SMS. La IA te ayuda a escribir, traducir y ordenar las respuestas.

Publica, escucha y responde.

Convierte tus campañas en páginas web y publicaciones en redes sociales, y responde cada mensaje desde una sola bandeja de entrada.

Una app en lugar de cuatro.

SmartyTap no es otra app de email o de SMS. Reúne email, SMS, IA, automatizaciones, atención al cliente y seguimiento por teléfono, para que reemplaces varias apps con una sola.

Las apps de siempre · 5 proveedores

Apps de automatización. Apps de email. Apps de SMS. Sistemas telefónicos.

Una app para automatizaciones, otra para email, otra para SMS, otra para llamadas, y la IA metida en la que esté abierta en ese momento.

SmartyTap · 1 app, con IA incluida

Email. SMS. Automatizaciones. Atención al cliente. Llamadas. IA.

Un solo producto para escribir, enviar, automatizar, responder y mejorar, todo desde el mismo perfil de cliente.

Lado a lado

SmartyTap junto a las apps que usas hoy.

  • Apps de email. Son buenas para el email, pero los SMS, las respuestas y las llamadas viven en otro lado.

    SmartyTap. Los emails, los boletines, la ayuda de la IA para escribir y los seguimientos comparten un mismo perfil de cliente.

  • Apps de SMS. Los SMS salen rápido, pero los emails, los registros, los pedidos y la atención al cliente se agregan después como parches.

    SmartyTap. Los SMS funcionan junto al email, los formularios de registro, los grupos de clientes, la ayuda de la IA y la atención al cliente.

  • Apps de automatización. Las automatizaciones pueden ser precisas, pero los mensajes, los SMS, los formularios y las respuestas están repartidos entre varias apps.

    SmartyTap. Las automatizaciones incluyen la redacción, el envío por email y SMS, los borradores con IA, los grupos de clientes, las respuestas y los informes.

  • Sistemas telefónicos. Las llamadas llegan cuando el cliente ya hizo clic, compró, respondió, se quejó o se fue.

    SmartyTap. Tu bandeja de entrada, tus consultas de soporte y tus llamadas se vinculan con los mensajes que los originaron.

Precios

Precios de SmartyTap

Elige un plan según cuántos contactos tienes y cuántos emails y SMS envías.

Paga cada mes o elige el pago anual.

Empieza con SmartyTap

Starter

US$20al mes

Para marcas que empiezan con el marketing por email y SMS con una lista pequeña.

Empezar con Starter

Incluye

  • Hasta 2500 contactos
  • 25 000 envíos de email al mes
  • 250 créditos de SMS al mes
  • 1 espacio de trabajo
  • 3 campos de cliente personalizados

Viene con

  • Campañas de email, boletines, plantillas, edición de arrastrar y soltar, y envíos programados
  • Listas, grupos de clientes, formularios de registro, ventanas emergentes y registro de consentimientos
  • Automatizaciones de bienvenida, carrito abandonado, después de la compra, para recuperar clientes y de cumpleaños
  • Asuntos, emails, borradores de campañas e ideas de grupos de clientes con IA

2500 contactos · 25 000 emails al mes · 250 créditos de SMS al mes

Crece con SmartyTap, recomendado

Pro

US$166al mes

Pago anual de US$1990

Para marcas que hacen marketing a una lista más grande.

Empezar con Pro

Incluye

  • Hasta 25 000 contactos
  • 250 000 envíos de email al mes
  • 2500 créditos de SMS al mes
  • 25 000 créditos de IA al mes
  • 1 espacio de trabajo
  • 3 campos de cliente personalizados

Viene con

  • Todo lo de Starter, con diez veces más contactos, emails y créditos de SMS
  • Automatizaciones de bienvenida, carrito abandonado, después de la compra, para recuperar clientes y de cumpleaños
  • Asuntos, emails, borradores de campañas e ideas de grupos de clientes con IA
  • Agrega Chargezen Services para que traigamos tu lista y lo dejemos todo listo

25 000 contactos · 250 000 emails al mes · 2500 créditos de SMS al mes

Implementación Enterprise

Enterprise

A medida

Pago anual

Para marcas con más de 250 000 contactos, varias marcas o requisitos estrictos de seguridad y cumplimiento.

Hablar con ventas

Incluye

  • Desde 250 000 contactos
  • 2 500 000 envíos de email al mes
  • Bolsas de SMS e IA definidas con tu equipo
  • Espacios de trabajo para varias marcas
  • Volúmenes de datos de clientes a la medida de tu implementación

Viene con

  • Un plan de envíos pensado para grandes volúmenes, para que tus emails lleguen a la bandeja de entrada
  • Códigos cortos, SMS internacionales y aprobaciones de operadores, gestionados contigo
  • Control sobre lo que puede hacer la IA y cuánto puede usar
  • Exportación de datos, conexiones a medida, historial de actividad, soporte por Slack y tiempo de respuesta garantizado

Más de 250 000 contactos · Más de 2 500 000 emails al mes · SLA y equipo dedicado

Compara todos los planes.

Contactos, emails, SMS, IA, automatizaciones, datos y soporte, lado a lado.

Capacidad de marketing

Starter:Hasta 2500 contactos, 25 000 envíos de email al mes, 250 créditos de SMS al mes, 1 espacio de trabajo y 3 campos de cliente personalizados.

Pro:Hasta 25 000 contactos, 250 000 envíos de email al mes, 2500 créditos de SMS al mes, 25 000 créditos de IA al mes, 1 espacio de trabajo y 3 campos de cliente personalizados.

Enterprise:Desde 250 000 contactos, 2 500 000 envíos de email al mes, bolsas de SMS e IA definidas con tu equipo, espacios de trabajo para varias marcas y volúmenes de datos de clientes a la medida de tu implementación.

Marketing por email

Starter:Campañas, boletines, plantillas, editor de arrastrar y soltar y programación de envíos.

Pro:Campañas, boletines, plantillas, editor de arrastrar y soltar y programación de envíos.

Enterprise:Un plan de envíos pensado para grandes volúmenes, para que tus emails lleguen a la bandeja de entrada.

SMS

Starter:250 créditos de SMS incluidos al mes, registro de consentimientos, bajas y automatizaciones por SMS.

Pro:2500 créditos de SMS incluidos al mes, registro de consentimientos, bajas y automatizaciones por SMS.

Enterprise:Volumen de SMS definido contigo, códigos cortos, SMS internacionales y aprobaciones de operadores.

Otros canales

Starter:Email, SMS, formularios de registro, ventanas emergentes y envío de datos a otras 5 apps.

Pro:Email, SMS, formularios de registro, ventanas emergentes y envío de datos a otras 5 apps.

Enterprise:Los canales que necesites, tu propio servidor de email si lo tienes y ayuda para conectar tus sistemas.

Formularios de registro

Starter:Ventanas emergentes, formularios de registro, casillas de consentimiento y un mensaje de bienvenida para cada registro nuevo.

Pro:Ventanas emergentes, formularios de registro, casillas de consentimiento y un mensaje de bienvenida para cada registro nuevo.

Enterprise:Reglas de registro por país, una revisión de privacidad y control sobre cuánto tiempo se guardan los datos.

Contactos y grupos de clientes

Starter:2500 contactos, datos de clientes, listas y grupos guardados.

Pro:25 000 contactos, datos de clientes, listas y grupos guardados.

Enterprise:Más de 250 000 contactos, perfiles de clientes de varias marcas y grupos de clientes por región.

Automatizaciones

Starter:Mensajes de bienvenida, carrito abandonado, después de la compra, para recuperar clientes y por fecha, con pasos simples de tipo “si pasa esto, haz aquello”.

Pro:Mensajes de bienvenida, carrito abandonado, después de la compra, para recuperar clientes y por fecha, con pasos simples de tipo “si pasa esto, haz aquello”.

Enterprise:Automatizaciones que requieren aprobación, automatizaciones entre varias marcas y un registro de cada cambio.

Funciones de IA

Starter:Asuntos, emails, borradores de campañas e ideas de grupos de clientes con IA.

Pro:25 000 créditos de IA al mes para asuntos, emails, borradores de campañas e ideas de grupos de clientes.

Enterprise:Créditos de IA definidos contigo, pasos de revisión y control sobre lo que puede hacer la IA.

Atención al cliente

Starter:Portal para clientes, seguimiento de pedidos, enlaces para volver a comprar, bandeja de entrada compartida y registro de consultas de soporte.

Pro:Portal para clientes, seguimiento de pedidos, enlaces para volver a comprar, bandeja de entrada compartida y registro de consultas de soporte.

Enterprise:Se conecta con tu servicio de atención al cliente, con reglas de atención y informes de tiempos de respuesta.

Analítica e informes

Starter:Paneles de campañas, envíos, aperturas, clics, bajas, crecimiento de la lista y las ventas que trae cada mensaje.

Pro:Paneles de campañas, envíos, aperturas, clics, bajas, crecimiento de la lista y las ventas que trae cada mensaje.

Enterprise:Exportación de datos, informes programados para la dirección y un historial de actividad completo.

Datos e integraciones

Starter:Sincronización con Shopify, importación desde hojas de cálculo y conexiones con otras apps.

Pro:Sincronización con Shopify, importación desde hojas de cálculo y conexiones con otras apps.

Enterprise:Un responsable técnico que conecta tus sistemas y configura tus datos como los necesitas.

Recibos y avisos de pedidos

Starter:Complemento opcional para recibos, emails de cuenta y otros avisos automáticos.

Pro:Complemento opcional para recibos, emails de cuenta y otros avisos automáticos.

Enterprise:Un canal de envío aparte para recibos y avisos, con tiempos de entrega garantizados.

Seguridad

Starter:Inicio de sesión en dos pasos, roles y permisos para tu equipo.

Pro:Inicio de sesión en dos pasos, roles y permisos para tu equipo.

Enterprise:Historial de actividad, datos guardados en tu región, servidores privados y una revisión de cumplimiento.

Soporte

Starter:Centro de ayuda, academia, comunidad y soporte por email.

Pro:Centro de ayuda, academia, comunidad y soporte por email.

Enterprise:Soporte prioritario, tu propio gerente de cuenta, un especialista en lanzamientos, un canal compartido en Slack y tiempos de respuesta garantizados.

Services

Starter:Configúralo tú mismo o contrata ayuda para la migración y la planificación.

Pro:Configúralo tú mismo o contrata ayuda para la migración y la planificación.

Enterprise:Un plan de lanzamiento que cubre la migración, la revisión de seguridad, la configuración de datos, los informes para la dirección y revisiones trimestrales.

SmartyTap para tu sector

Preguntas frecuentes

Starter cuesta US$20 al mes e incluye 2500 contactos, 25 000 envíos de email y 250 créditos de SMS al mes. Pro cuesta US$199 al mes, o US$166 al mes con pago anual de US$1990, e incluye 25 000 contactos, 250 000 envíos de email y 2500 créditos de SMS al mes. Enterprise empieza en 250 000 contactos. Precios en dólares estadounidenses (USD).

Email, SMS y mensajes con imagen, formularios de registro y ventanas emergentes, automatizaciones, WhatsApp y notificaciones push y dentro de la app, además de respuestas y seguimiento por teléfono en una sola bandeja de entrada.

Sí. Los pedidos, las visitas y los carritos llegan desde Shopify, desde hojas de cálculo o desde tus propios sistemas, así que tus mensajes usan lo que cada cliente compró, en qué hizo clic y lo que dijo.

Sí. Puedes configurarlo tú mismo, o agregar Chargezen Services para que traigamos tu lista y lo dejemos todo listo.

La IA escribe asuntos, emails y campañas, sugiere a quién enviarlos, traduce, resume las respuestas y redacta contestaciones para tu equipo.

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