SmartyTap
Ogni momento, al passo.

Trasforma chi compra per la prima volta in un cliente abituale, con email, SMS, chiamate e chat che conoscono ogni cliente. Dai il benvenuto ai nuovi clienti, recupera i carrelli abbandonati e rispondi a ogni messaggio, con email, SMS, moduli e IA che lavorano insieme dietro le quinte.

Piani per ogni dimensione di lista, con un aiuto per iniziare se lo vuoi.

  • Un’unica vista del cliente
  • Messaggi che conoscono il cliente
  • Un’IA che ti aiuta a scrivere
  • Il tuo team interviene quando serve

I tuoi strumenti attuali inviano messaggi. Ma non collegano i puntini.

SmartyTap è l’app di marketing via email e SMS di Chargezen per i brand online, con chiamate e chat che condividono un’unica scheda cliente. La maggior parte dei brand usa un’app per le automazioni, un’altra per le email, un’altra per gli SMS e un’altra per le chiamate. SmartyTap fa tutto in un unico posto, con l’aiuto dell’IA.

  • Piattaforme email

    L’email è solo uno dei modi in cui parli con i clienti. Il resto succede altrove.

  • Piattaforme SMS

    Un buon SMS deve sapere cosa il cliente ha comprato, aperto, accettato e detto l’ultima volta.

  • Strumenti di automazione

    I messaggi automatici dipendono ancora da moduli, SMS e assistenza che vivono in altre app.

  • Sistemi telefonici

    Quando un cliente chiama, il tuo team dovrebbe sapere per quale messaggio sta chiamando.

Scegli a chi scrivere. Scrivi il messaggio. Invia l’email o l’SMS. Rispondi quando ti scrivono.

SmartyTap tiene tutto su un’unica scheda cliente, con l’IA che ti aiuta a ogni passo.

Canali

Tutti i messaggi, in un unico posto.

Email

Campagne, newsletter, modelli e invii programmati.

SMS

SMS e messaggi con immagini, disiscrizioni gestite, crediti SMS inclusi. Gli MMS possono usare più crediti.

Moduli

Popup e moduli di iscrizione che scoprono qualcosa in più a ogni visita.

Automazioni

Messaggi di benvenuto, carrello abbandonato, dopo l’acquisto, riconquista e compleanno.

WhatsApp

Raggiungi i clienti in tutto il mondo su WhatsApp.

Push

Notifiche push e messaggi in-app per la tua app mobile.

Messaggi che conoscono il cliente.

Scegli a chi scrivere, scrivi il messaggio, invialo e gestisci la risposta, tutto dalla scheda del cliente.

Un’IA che ti aiuta a scrivere

Prepara oggetti, email e campagne, traducili e ricevi idee su a chi inviarli.

Tutte le informazioni sui tuoi clienti

Importa i clienti da Shopify o da un foglio di calcolo, poi raggruppali in base a cosa comprano e a cosa hanno accettato di ricevere.

Risposte e follow-up telefonico

Quando un cliente risponde o chiama, il tuo team vede il messaggio a cui sta rispondendo, con risposte salvate e l’aiuto dell’IA.

Cosa fa SmartyTap.

Marketing via email e SMS, conversazioni con i clienti e follow-up, in un unico prodotto.

Crea e invia campagne.

Un unico posto per creare newsletter, email programmate, promemoria via SMS, aggiornamenti sugli ordini e follow-up dopo l’acquisto.

Sai con chi stai parlando.

I tuoi messaggi usano quello che i clienti hanno comprato, cliccato e detto, non solo il loro indirizzo email.

Invia il messaggio giusto al momento giusto.

Automazioni che usano email e SMS insieme. L’IA ti aiuta a scrivere, tradurre e smistare le risposte.

Pubblica, ascolta e rispondi.

Trasforma le campagne in pagine web e post social, e rispondi a ogni messaggio da un’unica posta in arrivo.

Un’app al posto di quattro.

SmartyTap non è l’ennesima app di email o SMS. Riunisce email, SMS, IA, automazioni, assistenza e follow-up telefonico, così puoi sostituire diverse app con una sola.

Le solite app · 5 fornitori

App di automazione. App email. App SMS. Sistemi telefonici.

Un’app per le automazioni, un’altra per le email, un’altra per gli SMS, un’altra per le chiamate, e l’IA aggiunta a quella che capita di avere aperta.

SmartyTap · 1 app, con l’IA integrata

Email. SMS. Automazioni. Assistenza. Chiamate. IA.

Un unico prodotto per scrivere, inviare, automatizzare, rispondere e migliorare, tutto dalla stessa scheda cliente.

A confronto

SmartyTap accanto alle app che usi oggi.

  • App email. Brave con le email, ma SMS, risposte e chiamate vivono altrove.

    SmartyTap. Email, newsletter, aiuto dell’IA per scrivere e follow-up condividono tutti un’unica scheda cliente.

  • App SMS. Gli SMS partono in fretta, ma email, iscrizioni, ordini e assistenza vengono aggiunti dopo, come pezze.

    SmartyTap. Gli SMS funzionano accanto a email, moduli di iscrizione, gruppi di clienti, aiuto dell’IA e assistenza.

  • App di automazione. Le automazioni possono essere precise, ma messaggi, SMS, moduli e risposte sono sparsi tra più app.

    SmartyTap. Le automazioni includono la scrittura, l’invio via email e SMS, le bozze con l’IA, i gruppi di clienti, le risposte e i report.

  • Sistemi telefonici. Le chiamate arrivano quando il cliente ha già cliccato, comprato, risposto, si è lamentato o se n’è andato.

    SmartyTap. La posta in arrivo, i ticket di assistenza e le chiamate rimandano tutti ai messaggi da cui sono partiti.

Prezzi

Prezzi di SmartyTap

Scegli un piano in base a quanti contatti hai e a quante email e SMS invii. Prezzi in dollari statunitensi (USD).

Paga ogni mese o scegli la fatturazione annuale.

Inizia con SmartyTap

Starter

US$20al mese

Inclusi nel tuo piano

Per i brand che iniziano a fare marketing via email e SMS con una lista più piccola.

Inizia con Starter

Incluso

  • Fino a 2.500 contatti
  • 25.000 invii email al mese
  • 250 crediti/segmenti SMS al mese
  • 1 workspace
  • 3 campi cliente personalizzati

Integrato

  • Campagne email, newsletter, modelli, editor drag-and-drop e invii programmati
  • Liste, gruppi di clienti, moduli di iscrizione, popup e tracciamento dei consensi
  • Automazioni di benvenuto, carrello abbandonato, dopo l’acquisto, riconquista e compleanno
  • Oggetti, email, bozze di campagne e idee per gruppi di clienti con l’IA. Usano i crediti Finn: nessuno incluso, e puoi aggiungerli

2.500 contatti · 25.000 email/mese · 250 crediti/segmenti SMS/mese

Cresci con SmartyTap, consigliato

Pro

US$166al mese

Fatturato annualmente a US$1.990

Inclusi nel tuo piano

Per i brand che fanno marketing a una lista più grande.

Inizia con Pro

Incluso

  • Fino a 25.000 contatti
  • 250.000 invii email al mese
  • 2.500 crediti/segmenti SMS al mese
  • 25.000 crediti Finn al mese
  • 1 workspace
  • 3 campi cliente personalizzati

Integrato

  • Tutto quello che c’è in Starter, con dieci volte i contatti, le email e i crediti SMS
  • Automazioni di benvenuto, carrello abbandonato, dopo l’acquisto, riconquista e compleanno
  • Oggetti, email, bozze di campagne e idee per gruppi di clienti con l’IA
  • Aggiungi Chargezen Services per trasferire la tua lista e partire con tutto pronto

25.000 contatti · 250.000 email/mese · 2.500 crediti/segmenti SMS/mese

Avvio Enterprise

Enterprise

Su misura

Fatturazione annuale

Volume di SMS definito con te, short code, SMS internazionali e approvazioni degli operatori.

Per i brand con oltre 250.000 contatti, più brand o requisiti rigorosi di sicurezza e conformità.

Contatta il team vendite

Incluso

  • Da 250.000 contatti
  • 2.500.000 invii email al mese
  • Pacchetti SMS e IA definiti con il tuo team
  • Workspace multi-brand
  • Volumi di dati clienti dimensionati per il tuo avvio

Integrato

  • Un piano di invio pensato per grandi volumi, così le tue email arrivano nella posta in arrivo
  • Short code, SMS internazionali e approvazioni degli operatori gestiti insieme a te
  • Controlli su cosa può fare l’IA e su quanto può usare
  • Esportazione dei dati, connessioni personalizzate, cronologia delle attività, assistenza su Slack e tempi di risposta garantiti

Oltre 250.000 contatti · Oltre 2,5 milioni di email/mese · SLA + team dedicato

Un MMS può usare più crediti SMS di un SMS.

Confronta tutti i piani.

Contatti, email, SMS, IA, automazioni, dati e assistenza, a confronto.

Capacità di marketing

Starter:Fino a 2.500 contatti, 25.000 invii email al mese, 250 crediti/segmenti SMS al mese, 1 workspace e 3 campi cliente personalizzati.

Pro:Fino a 25.000 contatti, 250.000 invii email al mese, 2.500 crediti/segmenti SMS al mese, 25.000 crediti Finn al mese, 1 workspace e 3 campi cliente personalizzati.

Enterprise:Da 250.000 contatti, 2.500.000 invii email al mese, pacchetti SMS e IA definiti con il tuo team, workspace multi-brand e volumi di dati clienti dimensionati per il tuo avvio.

Email marketing

Starter:Campagne, newsletter, modelli, editor drag-and-drop e programmazione.

Pro:Campagne, newsletter, modelli, editor drag-and-drop e programmazione.

Enterprise:Un piano di invio pensato per grandi volumi, così le tue email arrivano nella posta in arrivo.

SMS

Starter:250 crediti/segmenti SMS inclusi al mese, tracciamento dei consensi, disiscrizioni e automazioni via SMS.

Pro:2.500 crediti/segmenti SMS inclusi al mese, tracciamento dei consensi, disiscrizioni e automazioni via SMS.

Enterprise:Volume di SMS definito con te, short code, SMS internazionali e approvazioni degli operatori.

Altri canali

Starter:Email, SMS, moduli di iscrizione, popup e invio dei dati ad altre 5 app.

Pro:Email, SMS, moduli di iscrizione, popup e invio dei dati ad altre 5 app.

Enterprise:I canali che ti servono, il tuo server email se ne hai uno e aiuto per collegare i tuoi sistemi.

Moduli di iscrizione

Starter:Popup, moduli di iscrizione, caselle di consenso e un messaggio di benvenuto per i nuovi iscritti.

Pro:Popup, moduli di iscrizione, caselle di consenso e un messaggio di benvenuto per i nuovi iscritti.

Enterprise:Regole di iscrizione per paese, una revisione della privacy e il controllo su quanto a lungo vengono conservati i dati.

Contatti e gruppi di clienti

Starter:2.500 contatti, dati dei clienti, liste e gruppi salvati.

Pro:25.000 contatti, dati dei clienti, liste e gruppi salvati.

Enterprise:Oltre 250.000 contatti, schede cliente su più brand e gruppi di clienti per regione.

Automazioni

Starter:Messaggi di benvenuto, carrello abbandonato, dopo l’acquisto, riconquista e legati a una data, con semplici passaggi «se succede questo, fai quello».

Pro:Messaggi di benvenuto, carrello abbandonato, dopo l’acquisto, riconquista e legati a una data, con semplici passaggi «se succede questo, fai quello».

Enterprise:Automazioni che richiedono un’approvazione, automazioni su più brand e una traccia di ogni modifica.

Funzionalità di IA

Starter:Oggetti, email, bozze di campagne e idee per gruppi di clienti con l’IA. Usano i crediti Finn: nessuno incluso, e puoi aggiungerli.

Pro:25.000 crediti Finn al mese per oggetti, email, bozze di campagne e idee per gruppi di clienti.

Enterprise:Crediti Finn definiti con te, passaggi di revisione e controlli su cosa può fare l’IA.

Assistenza clienti

Starter:Area clienti, tracciamento degli ordini, link per riacquistare, inbox condivisa e creazione di ticket.

Pro:Area clienti, tracciamento degli ordini, link per riacquistare, inbox condivisa e creazione di ticket.

Enterprise:Si collega al tuo software di assistenza clienti, con regole di assistenza e report sui tempi di risposta.

Analisi e report

Starter:Dashboard delle campagne, invii, aperture, clic, disiscrizioni, crescita della lista e le vendite generate da ogni messaggio.

Pro:Dashboard delle campagne, invii, aperture, clic, disiscrizioni, crescita della lista e le vendite generate da ogni messaggio.

Enterprise:Esportazione dei dati, report programmati per la direzione e una cronologia completa delle attività.

Dati e integrazioni

Starter:Sincronizzazione con Shopify, importazione da fogli di calcolo e connessioni con altre app.

Pro:Sincronizzazione con Shopify, importazione da fogli di calcolo e connessioni con altre app.

Enterprise:Un referente tecnico che collega i tuoi sistemi e configura i tuoi dati come ti servono.

Ricevute e aggiornamenti sugli ordini

Starter:Componente aggiuntivo opzionale per ricevute, email sull’account e altri avvisi automatici.

Pro:Componente aggiuntivo opzionale per ricevute, email sull’account e altri avvisi automatici.

Enterprise:Un canale di invio separato per ricevute e avvisi, con tempi di consegna garantiti.

Sicurezza

Starter:Accesso in due passaggi, ruoli e autorizzazioni per il team.

Pro:Accesso in due passaggi, ruoli e autorizzazioni per il team.

Enterprise:Cronologia delle attività, dati conservati nella tua regione, server privati e una revisione di conformità.

Assistenza

Starter:Centro assistenza, academy, community e assistenza via email.

Pro:Centro assistenza, academy, community e assistenza via email.

Enterprise:Assistenza prioritaria, un account manager dedicato, uno specialista per l’avvio, un canale Slack condiviso e tempi di risposta garantiti.

Services

Starter:Configura tutto da solo, oppure acquista aiuto per il trasferimento e la pianificazione.

Pro:Configura tutto da solo, oppure acquista aiuto per il trasferimento e la pianificazione.

Enterprise:Un piano di avvio che copre il trasferimento, la revisione della sicurezza, la configurazione dei dati, i report per la direzione e incontri trimestrali.

SmartyTap per il tuo settore

Domande frequenti

Starter costa US$20 al mese con 2.500 contatti, 25.000 invii email e 250 crediti/segmenti SMS al mese. Pro costa US$199 al mese, oppure US$166 al mese con fatturazione annuale da US$1.990, con 25.000 contatti, 250.000 invii email e 2.500 crediti/segmenti SMS al mese. Enterprise parte da 250.000 contatti. Prezzi in dollari statunitensi (USD). Le funzionalità di IA usano i crediti Finn. Pro ne include 25.000 al mese. Starter non ne include, e puoi aggiungerli. Un MMS usa 2 crediti SMS.

No. SmartyTap non ha un piano gratuito né una prova gratuita. I nuovi workspace hanno bisogno di un piano a pagamento per inviare: Starter a US$20 al mese, oppure Pro a US$199 al mese o US$1.990 all’anno.

I crediti Finn pagano le funzionalità di IA, come oggetti delle email, bozze di email e campagne e idee per gruppi di clienti. Sono gli stessi crediti che usano Concierge e l’app Finn per iPhone. Pro ne include 25.000 al mese. Starter non ne include, e puoi aggiungerli.

Email, SMS e messaggi con immagini, moduli di iscrizione e popup, automazioni, WhatsApp, notifiche push e messaggi in-app, più risposte e follow-up telefonico in un’unica posta in arrivo.

Sì. Ordini, navigazione e carrelli arrivano da Shopify, da fogli di calcolo o dai tuoi sistemi, così i messaggi usano quello che i clienti hanno comprato, cliccato e detto.

Sì. Puoi configurare tutto da solo, oppure aggiungere Chargezen Services per trasferire la tua lista e partire con tutto pronto.

L’IA scrive oggetti, email e campagne, suggerisce a chi inviarli, traduce, riassume le risposte e prepara bozze di risposta per il tuo team.

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