SmartyTap
Jeder Moment im Takt.

Mach aus Erstkäufern Stammkunden – mit E-Mails, SMS, Anrufen und Chat, die deine Kunden kennen. Begrüße neue Kunden, hol abgebrochene Warenkörbe zurück und reagiere auf jede Antwort. E-Mail, SMS, Formulare und KI arbeiten im Hintergrund zusammen.

Pläne für jede Listengröße, mit Hilfe beim Start, wenn du sie willst.

  • Ein Blick auf jeden Kunden
  • Nachrichten, die deine Kunden kennen
  • KI, die beim Schreiben hilft
  • Dein Team springt ein, wenn nötig

Deine Tools können Nachrichten senden. Das große Ganze sehen sie nicht.

SmartyTap ist die E-Mail- und SMS-Marketing-App von Chargezen für Online-Marken. Anrufe und Chat teilen sich einen gemeinsamen Kundendatensatz. Die meisten Marken nutzen eine App für Automatisierungen, eine für E-Mail, eine für SMS und eine für Anrufe. SmartyTap erledigt alles an einem Ort, mit KI als Hilfe.

  • E-Mail-Plattformen

    E-Mail ist nur ein Weg, mit Kunden zu sprechen. Der Rest passiert woanders.

  • SMS-Plattformen

    Eine gute SMS muss wissen, was der Kunde gekauft und geöffnet hat, wozu er zugestimmt hat und was er zuletzt gesagt hat.

  • Automatisierungs-Tools

    Automatische Nachrichten hängen trotzdem von Formularen, SMS und Support in anderen Apps ab.

  • Telefonsysteme

    Wenn ein Kunde anruft, sollte dein Team wissen, um welche Nachricht es geht.

Zielgruppe wählen. Nachricht schreiben. E-Mail oder SMS senden. Antworten, wenn Kunden reagieren.

SmartyTap hält alles in einem Kundendatensatz zusammen, und KI hilft bei jedem Schritt.

Kanäle

Jede Nachricht an einem Ort.

E-Mail

Kampagnen, Newsletter, Vorlagen und geplante Sendungen.

SMS

SMS und MMS mit Bildern, Abmeldungen automatisch verarbeitet, SMS-Credits inklusive. MMS können mehr Credits verbrauchen.

Formulare

Pop-ups und Anmeldeformulare, die bei jedem Besuch etwas mehr erfahren.

Automatisierungen

Nachrichten zur Begrüßung, zum abgebrochenen Warenkorb, nach dem Kauf, zur Rückgewinnung und zum Geburtstag.

WhatsApp

Erreiche Kunden auf der ganzen Welt über WhatsApp.

Push

Push- und In-App-Nachrichten für deine mobile App.

Nachrichten, die deine Kunden kennen.

Zielgruppe wählen, Nachricht schreiben, senden und Antworten bearbeiten – alles direkt im Kundendatensatz.

KI, die beim Schreiben hilft

Entwirf Betreffzeilen, E-Mails und Kampagnen, übersetze sie und hol dir Ideen, an wen du sie sendest.

Alle Kundendaten

Hol Kunden aus Shopify oder einer Tabelle und gruppiere sie danach, was sie kaufen und was sie erhalten möchten.

Antworten und telefonisches Nachfassen

Wenn ein Kunde antwortet oder anruft, sieht dein Team die Nachricht, auf die er reagiert, mit gespeicherten Antworten und KI-Hilfe.

Was SmartyTap kann.

E-Mail- und SMS-Marketing, Kundengespräche und Nachfassen in einem Produkt.

Kampagnen erstellen und senden.

Ein Ort für Newsletter, geplante E-Mails, SMS-Erinnerungen, Bestell-Updates und Nachrichten nach dem Kauf.

Wisse, mit wem du sprichst.

Deine Nachrichten nutzen, was Kunden gekauft, geklickt und gesagt haben – nicht nur ihre E-Mail-Adresse.

Als Nächstes die richtige Nachricht.

Automatisierungen, die E-Mail und SMS zusammen nutzen. KI hilft beim Schreiben, Übersetzen und Sortieren von Antworten.

Veröffentlichen, zuhören, antworten.

Mach aus Kampagnen Webseiten und Social-Media-Posts und reagiere auf jede Antwort in einem Posteingang.

Eine App statt vier.

SmartyTap ist nicht einfach noch eine E-Mail- oder SMS-App. Es vereint E-Mail, SMS, KI, Automatisierungen, Support und telefonisches Nachfassen, damit du mehrere Apps durch eine ersetzen kannst.

Der alte Stack · 5 Anbieter

Automatisierungs-Apps. E-Mail-Apps. SMS-Apps. Telefonsysteme.

Eine App für Automatisierungen, eine für E-Mail, eine für SMS, eine für Anrufe – und KI in der App, die gerade zufällig offen ist.

SmartyTap · 1 App mit eingebauter KI

E-Mail. SMS. Automatisierungen. Support. Anrufe. KI.

Ein Produkt zum Schreiben, Senden, Automatisieren, Antworten und Verbessern – alles aus demselben Kundendatensatz.

Im direkten Vergleich

SmartyTap neben den Apps, die du heute nutzt.

  • E-Mail-Apps. Stark bei E-Mail, aber SMS, Antworten und Anrufe liegen woanders.

    SmartyTap. E-Mails, Newsletter, KI-Schreibhilfe und Nachfassen teilen sich einen Kundendatensatz.

  • SMS-Apps. SMS gehen schnell raus, aber E-Mails, Anmeldungen, Bestellungen und Support werden später angeflanscht.

    SmartyTap. SMS arbeiten direkt neben E-Mail, Anmeldeformularen, Kundengruppen, KI-Hilfe und Support.

  • Automatisierungs-Apps. Automatisierungen können präzise sein, aber Nachrichten, SMS, Formulare und Antworten sind über viele Apps verteilt.

    SmartyTap. Automatisierungen umfassen Schreiben, Senden per E-Mail und SMS, KI-Entwürfe, Kundengruppen, Antworten und Berichte.

  • Telefonsysteme. Anrufe kommen erst, wenn der Kunde längst geklickt, gekauft, geantwortet oder sich beschwert hat – oder schon weg ist.

    SmartyTap. Posteingang, Support-Anfragen und Anrufe führen zurück zu den Nachrichten, mit denen alles anfing.

Preise

SmartyTap-Preise

Wähle deinen Plan nach der Zahl deiner Kontakte und danach, wie viele E-Mails und SMS du sendest. Preise in US-Dollar (USD).

Zahl monatlich oder wähle die jährliche Abrechnung.

Starte mit SmartyTap

Starter

US$20pro Monat

In Ihrem Plan enthalten

Für Marken, die mit einer kleineren Liste ins E-Mail- und SMS-Marketing einsteigen.

Mit Starter loslegen

Inklusive

  • Bis zu 2.500 Kontakte
  • 25.000 E-Mail-Sendungen pro Monat
  • 250 SMS-Credits/-Segmente pro Monat
  • 1 Workspace
  • 3 eigene Kundenfelder

Eingebaut

  • E-Mail-Kampagnen, Newsletter, Vorlagen, Drag-and-drop-Editor und geplante Sendungen
  • Listen, Kundengruppen, Anmeldeformulare, Pop-ups und Einwilligungs-Tracking
  • Automatisierungen für Begrüßung, abgebrochene Warenkörbe, nach dem Kauf, Rückgewinnung und Geburtstag
  • KI für Betreffzeilen, E-Mails, Kampagnenentwürfe und Ideen für Kundengruppen. Läuft mit Finn-Credits: keine enthalten, du kannst sie hinzufügen

2.500 Kontakte · 25.000 E-Mails/Monat · 250 SMS-Credits/-Segmente/Monat

Wachse mit SmartyTap, empfohlen

Pro

US$166pro Monat

Jährlich abgerechnet: US$1.990

In Ihrem Plan enthalten

Für Marken mit einer größeren Liste.

Mit Pro loslegen

Inklusive

  • Bis zu 25.000 Kontakte
  • 250.000 E-Mail-Sendungen pro Monat
  • 2.500 SMS-Credits/-Segmente pro Monat
  • 25.000 Finn-Credits pro Monat
  • 1 Workspace
  • 3 eigene Kundenfelder

Eingebaut

  • Alles aus Starter, mit zehnmal so vielen Kontakten, E-Mails und SMS-Credits
  • Automatisierungen für Begrüßung, abgebrochene Warenkörbe, nach dem Kauf, Rückgewinnung und Geburtstag
  • KI für Betreffzeilen, E-Mails, Kampagnenentwürfe und Ideen für Kundengruppen
  • Buch Chargezen Services dazu, damit wir deine Liste übertragen und dich startklar machen

25.000 Kontakte · 250.000 E-Mails/Monat · 2.500 SMS-Credits/-Segmente/Monat

Enterprise-Einführung

Enterprise

Individuell

Jährliche Abrechnung

SMS-Volumen mit dir abgestimmt, Kurzwahlnummern, internationale SMS und Freigaben der Netzbetreiber.

Für Marken mit über 250.000 Kontakten, mehreren Marken oder strengen Anforderungen an Sicherheit und Compliance.

Vertrieb kontaktieren

Inklusive

  • Ab 250.000 Kontakten
  • 2.500.000 E-Mail-Sendungen pro Monat
  • SMS- und KI-Kontingente, mit deinem Team abgestimmt
  • Workspaces für mehrere Marken
  • Kundendatenmengen passend zu deiner Einführung

Eingebaut

  • Ein Versandplan für hohe Volumen, damit deine E-Mails im Posteingang landen
  • Kurzwahlnummern, internationale SMS und Freigaben der Netzbetreiber, gemeinsam mit dir erledigt
  • Kontrolle darüber, was die KI tun darf und wie viel sie nutzen kann
  • Datenexporte, eigene Anbindungen, Aktivitätsverlauf, Support über Slack und eine garantierte Antwortzeit

Über 250.000 Kontakte · Über 2,5 Mio. E-Mails/Monat · SLA + eigenes Team

MMS können mehr SMS-Credits verbrauchen als eine SMS.

Alle Pläne im Vergleich.

Kontakte, E-Mails, SMS, KI, Automatisierungen, Daten und Support im direkten Vergleich.

Marketing-Kapazität

Starter:Bis zu 2.500 Kontakte, 25.000 E-Mail-Sendungen pro Monat, 250 SMS-Credits/-Segmente pro Monat, 1 Workspace und 3 eigene Kundenfelder.

Pro:Bis zu 25.000 Kontakte, 250.000 E-Mail-Sendungen pro Monat, 2.500 SMS-Credits/-Segmente pro Monat, 25.000 Finn-Credits pro Monat, 1 Workspace und 3 eigene Kundenfelder.

Enterprise:Ab 250.000 Kontakten, 2.500.000 E-Mail-Sendungen pro Monat, SMS- und KI-Kontingente mit deinem Team abgestimmt, Workspaces für mehrere Marken und Kundendatenmengen passend zu deiner Einführung.

E-Mail-Marketing

Starter:Kampagnen, Newsletter, Vorlagen, Drag-and-drop-Editor und Zeitplanung.

Pro:Kampagnen, Newsletter, Vorlagen, Drag-and-drop-Editor und Zeitplanung.

Enterprise:Ein Versandplan für hohe Volumen, damit deine E-Mails im Posteingang landen.

SMS

Starter:250 SMS-Credits/-Segmente pro Monat inklusive, Einwilligungs-Tracking, Abmeldungen und SMS-Automatisierungen.

Pro:2.500 SMS-Credits/-Segmente pro Monat inklusive, Einwilligungs-Tracking, Abmeldungen und SMS-Automatisierungen.

Enterprise:SMS-Volumen mit dir abgestimmt, Kurzwahlnummern, internationale SMS und Freigaben der Netzbetreiber.

Weitere Kanäle

Starter:E-Mail, SMS, Anmeldeformulare, Pop-ups und Datenübertragung an 5 andere Apps.

Pro:E-Mail, SMS, Anmeldeformulare, Pop-ups und Datenübertragung an 5 andere Apps.

Enterprise:Die Kanäle, die du brauchst, dein eigener E-Mail-Server, falls vorhanden, und Hilfe beim Anbinden deiner Systeme.

Anmeldeformulare

Starter:Pop-ups, Anmeldeformulare, Einwilligungs-Checkboxen und eine Willkommensnachricht für neue Anmeldungen.

Pro:Pop-ups, Anmeldeformulare, Einwilligungs-Checkboxen und eine Willkommensnachricht für neue Anmeldungen.

Enterprise:Anmelderegeln pro Land, eine Datenschutzprüfung und Kontrolle darüber, wie lange Daten gespeichert werden.

Kontakte und Kundengruppen

Starter:2.500 Kontakte, Kundendetails, Listen und gespeicherte Gruppen.

Pro:25.000 Kontakte, Kundendetails, Listen und gespeicherte Gruppen.

Enterprise:Über 250.000 Kontakte, Kundendatensätze über mehrere Marken hinweg und Kundengruppen nach Region.

Automatisierungen

Starter:Nachrichten zur Begrüßung, zum abgebrochenen Warenkorb, nach dem Kauf, zur Rückgewinnung und zu Terminen, mit einfachen Wenn-dann-Schritten.

Pro:Nachrichten zur Begrüßung, zum abgebrochenen Warenkorb, nach dem Kauf, zur Rückgewinnung und zu Terminen, mit einfachen Wenn-dann-Schritten.

Enterprise:Automatisierungen mit Freigabe, Automatisierungen über mehrere Marken und ein Protokoll jeder Änderung.

KI-Funktionen

Starter:KI für Betreffzeilen, E-Mails, Kampagnenentwürfe und Ideen für Kundengruppen. Läuft mit Finn-Credits: keine enthalten, du kannst sie hinzufügen.

Pro:25.000 Finn-Credits pro Monat für Betreffzeilen, E-Mails, Kampagnenentwürfe und Ideen für Kundengruppen.

Enterprise:Finn-Credits mit dir abgestimmt, Prüfschritte und Kontrolle darüber, was die KI tun darf.

Kundenservice

Starter:Kundenportal, Sendungsverfolgung, Links zum Nachbestellen, gemeinsamer Posteingang und Erstellen von Support-Anfragen.

Pro:Kundenportal, Sendungsverfolgung, Links zum Nachbestellen, gemeinsamer Posteingang und Erstellen von Support-Anfragen.

Enterprise:Anbindung an deine Kundenservice-Software, mit Support-Regeln und Berichten zu Antwortzeiten.

Analysen und Berichte

Starter:Kampagnen-Dashboards, Sendungen, Öffnungen, Klicks, Abmeldungen, Listenwachstum und der Umsatz jeder Nachricht.

Pro:Kampagnen-Dashboards, Sendungen, Öffnungen, Klicks, Abmeldungen, Listenwachstum und der Umsatz jeder Nachricht.

Enterprise:Datenexporte, geplante Berichte für die Geschäftsführung und ein vollständiger Aktivitätsverlauf.

Daten und Integrationen

Starter:Shopify-Synchronisierung, Import aus Tabellen und Anbindung an andere Apps.

Pro:Shopify-Synchronisierung, Import aus Tabellen und Anbindung an andere Apps.

Enterprise:Ein technischer Ansprechpartner, der deine Systeme anbindet und deine Daten so einrichtet, wie du sie brauchst.

Belege und Bestell-Updates

Starter:Optionales Zusatzpaket für Belege, Konto-E-Mails und andere automatische Hinweise.

Pro:Optionales Zusatzpaket für Belege, Konto-E-Mails und andere automatische Hinweise.

Enterprise:Ein eigener Versandweg für Belege und Hinweise, mit garantierten Zustellzeiten.

Sicherheit

Starter:Zwei-Faktor-Anmeldung, Teamrollen und Berechtigungen.

Pro:Zwei-Faktor-Anmeldung, Teamrollen und Berechtigungen.

Enterprise:Aktivitätsverlauf, Datenspeicherung in deiner Region, private Server und eine Compliance-Prüfung.

Support

Starter:Hilfe-Center, Academy, Community und Support per E-Mail.

Pro:Hilfe-Center, Academy, Community und Support per E-Mail.

Enterprise:Priorisierter Support, dein eigener Account Manager, ein Spezialist für den Start, ein gemeinsamer Slack-Kanal und garantierte Antwortzeiten.

Services

Starter:Richte alles selbst ein oder kauf Hilfe beim Umzug und bei der Planung dazu.

Pro:Richte alles selbst ein oder kauf Hilfe beim Umzug und bei der Planung dazu.

Enterprise:Ein Einführungsplan für Umzug, Sicherheitsprüfung, Datenaufbau, Berichte für die Geschäftsführung und vierteljährliche Check-ins.

SmartyTap für deine Branche

Häufige Fragen

Starter kostet US$20 pro Monat, mit 2.500 Kontakten, 25.000 E-Mail-Sendungen und 250 SMS-Credits/-Segmente pro Monat. Pro kostet US$199 pro Monat oder US$166 pro Monat bei jährlicher Zahlung von US$1.990, mit 25.000 Kontakten, 250.000 E-Mail-Sendungen und 2.500 SMS-Credits/-Segmente pro Monat. Enterprise beginnt bei 250.000 Kontakten. Preise in US-Dollar (USD). KI-Funktionen laufen mit Finn-Credits. Pro enthält 25.000 pro Monat. Starter enthält keine, du kannst sie aber hinzufügen. Eine MMS verbraucht 2 SMS-Credits.

Nein. SmartyTap hat weder einen kostenlosen Plan noch eine kostenlose Testphase. Neue Workspaces brauchen zum Senden einen bezahlten Plan: Starter für US$20 pro Monat oder Pro für US$199 pro Monat oder US$1.990 pro Jahr.

Finn-Credits bezahlen KI-Funktionen wie Betreffzeilen, E-Mail- und Kampagnenentwürfe und Ideen für Kundengruppen. Es sind dieselben Credits, die Concierge und die Finn-App fürs iPhone nutzen. Pro enthält 25.000 pro Monat. Starter enthält keine, du kannst sie aber hinzufügen.

E-Mail, SMS und MMS mit Bildern, Anmeldeformulare und Pop-ups, Automatisierungen, WhatsApp sowie Push- und In-App-Nachrichten, dazu Antworten und telefonisches Nachfassen in einem Posteingang.

Ja. Bestellungen, Surfverhalten und Warenkörbe kommen aus Shopify, aus Tabellen oder aus deinen eigenen Systemen. So nutzen deine Nachrichten, was Kunden gekauft, geklickt und gesagt haben.

Ja. Du kannst alles selbst einrichten oder Chargezen Services dazubuchen, damit wir deine Liste übertragen und dich startklar machen.

Ja. Jedes SMS-Segment verbraucht ein SMS-Guthaben, und Segmente über das Guthaben deines Tarifs hinaus kosten je 2 ¢, ohne zusätzliche Carrier-Gebühr pro Nachricht. Einzige Ausnahme: Wenn du von einer lokalen Nummer aus textest, werden die 10DLC-Registrierungs- und monatlichen Kampagnengebühren der Carrier zum Selbstkostenpreis berechnet.

Zwei SMS-Guthaben, bei jeder Länge bis 1.600 Zeichen. Über das Guthaben deines Tarifs hinaus sind das 4 ¢ pro Bildnachricht.

Ja. Wenn du deine SMS-Liste importierst, kommt jede Nummer mit ihrer Einwilligung, dem Anmeldedatum aus deiner Datei und deinem Hinweis, wie du die Einwilligung eingeholt hast. Wer STOP geschrieben hat, wird nie wieder angemeldet. Du kannst auch deine gebührenfreie oder lokale SMS-Nummer von Attentive, Klaviyo, Postscript, Twilio oder einem anderen Anbieter umziehen, sodass deine Kunden weiter an dieselbe Nummer schreiben.

Nein. Du importierst deine SMS-Abonnenten einmal, danach verwaltet SmartyTap ihre Einwilligung, auch wenn jemand STOP schreibt. Klaviyo kümmert sich weiter um E-Mails. Sobald du umgezogen bist, sende keine SMS mehr über Klaviyo, damit Kunden nicht von beiden Nachrichten bekommen.

Die KI schreibt Betreffzeilen, E-Mails und Kampagnen, schlägt Empfänger vor, übersetzt, fasst Antworten zusammen und entwirft Antworten für dein Team.

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