Jede Kundennachricht in einem Posteingang.
E-Mails, SMS, Antworten aus Social Media, Support-Nachrichten und Marketing-Nachfassen in einem Posteingang, der den Kunden kennt.
- SMS, Social Media und Support
- SMS, Social Media und Support
- Kunden-Timeline
- Eine
- Kunden-Timeline
- Zusammenfassungen und Weiterleitung
- KI
- Zusammenfassungen und Weiterleitung
Das Problem
Kunden ist egal, welche App du nutzt. Sie antworten dort, wo es bequem ist, und erwarten, dass du dir alles merkst. Der gemeinsame Posteingang von SmartyTap bringt Gespräch, Kunde und nächsten Schritt an einen Ort.
Alles, was du brauchst, um mehr zu verkaufen.
Ein Posteingang
Kundennachrichten aus allen wichtigen Kanälen in einem gemeinsamen Posteingang.
Kunden-Timeline
Sieh Profil, Bestellungen, Gruppen, Einwilligungen und die letzten Kampagnen neben dem Gespräch.
Kanäle frei wechseln
Wechsle zwischen E-Mail, SMS, Social Media und Support, ohne den Faden zu verlieren.
KI-Zusammenfassungen
Erfasse das Wesentliche schnell, mit Zusammenfassungen, dem Anliegen des Kunden und vorgeschlagenen nächsten Schritten.
Übergabe ans Marketing
Mach aus einem Gespräch eine Änderung an einer Automatisierung, eine neue Kundengruppe oder ein gezieltes Nachfassen.
Das große Ganze
Sieh Volumen, häufige Themen, offene Antworten und wo Kunden immer wieder hängen bleiben.
So funktioniert es.
- 1
Alles zusammenführen
Antworten und Anfragen aus jedem Kanal landen in einem Posteingang.
- 2
Wissen, mit wem du sprichst
Prüf Timeline, Profil und Käufe, bevor du antwortest.
- 3
Den nächsten Schritt gehen
Antworten, zuweisen, mit KI entwerfen oder an das richtige Team schicken.
- 4
Festhalten, was passiert ist
Speichere das Ergebnis, damit die nächste Kampagne, Automatisierung oder Kollegin weiß, was passiert ist.
KI-Hilfe
Agent: gemeinsamer Posteingang
Fasst zusammen, leitet weiter und entwirft Antworten über alle Kanäle hinweg, auf einer Kunden-Timeline.
Jeder Kanal. Ein Gespräch.
„Der Kunde erinnert sich an die ganze Beziehung. Dein Posteingang sollte das auch.“
Was du davon hast.
Ein Ort zum Arbeiten
Dein Team arbeitet in einem Posteingang, statt fünf hinterherzulaufen.
Nichts vergessen
Deine nächste Nachricht kann alles berücksichtigen, was der Kunde dir erzählt hat.
Klügeres Marketing
Was Kunden im Posteingang sagen, prägt deine Automatisierungen, Gruppen und künftigen Nachrichten.
Mach aus mehr Erstkäufern Stammkunden.
E-Mail, SMS, Formulare, Automatisierungen, Kundendaten und KI arbeiten in einer App zusammen.
- E-Mail + SMS
- Hilfe beim Umzug
- Einrichtung des Posteingangs
Häufige Fragen
E-Mails, SMS, Antworten aus Social Media, Support-Nachrichten und Marketing-Nachfassen in einem Posteingang, der den Kunden kennt.
Alles zusammenführen: Antworten und Anfragen aus jedem Kanal landen in einem Posteingang. Wissen, mit wem du sprichst: Prüf Timeline, Profil und Käufe, bevor du antwortest. Den nächsten Schritt gehen: Antworten, zuweisen, mit KI entwerfen oder an das richtige Team schicken. Festhalten, was passiert ist: Speichere das Ergebnis, damit die nächste Kampagne, Automatisierung oder Kollegin weiß, was passiert ist.
Agent: gemeinsamer Posteingang: Fasst zusammen, leitet weiter und entwirft Antworten über alle Kanäle hinweg, auf einer Kunden-Timeline. Jeder Kanal. Ein Gespräch.
SmartyTap Starter kostet US$20 pro Monat. Pro kostet US$199 pro Monat oder US$1.990 pro Jahr.
