お客様からのすべてのメッセージを、ひとつの受信トレイに

メール、SMS、SNSの返信、サポートのメッセージ、マーケティングのフォローアップを、お客様を理解したひとつの受信トレイに。

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要約と振り分け
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課題

お客様は、どのアプリを使っているかなど気にしません。都合のいい場所で返信し、すべて覚えていてもらえると期待しています。SmartyTapの共有受信トレイは、会話、お客様、次の一手をひとつの場所にまとめます。

売上を伸ばすための機能がそろっています

ひとつの受信トレイ

主なチャネルすべてからのお客様のメッセージを、ひとつの共有受信トレイに。

顧客タイムライン

会話の隣に、プロフィール、注文、グループ、同意、最近のキャンペーンが表示されます。

チャネルを自由に移動

スレッドを見失わずに、メール、SMS、SNS、サポートを行き来できます。

AIの要約

要約、お客様が求めていること、次のステップの提案で、要点をすばやくつかめます。

マーケティングへの引き継ぎ

会話を、自動化の変更、新しい顧客グループ、狙いを絞ったフォローアップに変えられます。

全体像

件数、よくある話題、返信が必要なもの、お客様がつまずき続けている場所がわかります。

しくみ

  1. 1

    ひとつにまとめる

    すべてのチャネルからの返信と依頼が、ひとつの受信トレイに届きます。

  2. 2

    相手を知る

    返信する前に、タイムライン、プロフィール、購入履歴を確認します。

  3. 3

    次の一手を打つ

    返信する、割り当てる、AIで下書きする、ふさわしいチームに回す。

  4. 4

    経緯を残す

    結果を保存しておけば、次のキャンペーン、自動化、メンバーが経緯を把握できます。

AIのサポート

共有受信トレイエージェント

すべてのチャネルにわたって、ひとつの顧客タイムライン上で要約し、振り分け、返信を下書きします。

すべてのチャネルを、ひとつの会話に

「お客様は、関係のすべてを覚えています。受信トレイも、そうあるべきです。」
Chargezen プロダクトチーム(SmartyTap)

導入のメリット

働く場所はひとつ

5つの受信トレイを追いかけるのではなく、ひとつの受信トレイで仕事ができます。

何も忘れない

お客様が伝えてくれたすべてを、次のメッセージに反映できます。

より賢いマーケティング

受信トレイでのお客様の声が、自動化、グループ、今後のメッセージに生かされます。

初めての購入者を、リピーターに

メール、SMS、フォーム、自動化、顧客データ、AIが、ひとつのアプリで連携します。

  • メール+SMS
  • 移行のサポート
  • 受信トレイの設定

よくある質問

メール、SMS、SNSの返信、サポートのメッセージ、マーケティングのフォローアップを、お客様を理解したひとつの受信トレイに。

ひとつにまとめる:すべてのチャネルからの返信と依頼が、ひとつの受信トレイに届きます。相手を知る:返信する前に、タイムライン、プロフィール、購入履歴を確認します。次の一手を打つ:返信する、割り当てる、AIで下書きする、ふさわしいチームに回す。経緯を残す:結果を保存しておけば、次のキャンペーン、自動化、メンバーが経緯を把握できます。

共有受信トレイエージェント:すべてのチャネルにわたって、ひとつの顧客タイムライン上で要約し、振り分け、返信を下書きします。すべてのチャネルを、ひとつの会話に。

SmartyTap Starterは月額US$20です。Proは月額US$199、または年額US$1,990です。

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