- ProのSMSクレジット
- 2,500
- ProのSMSクレジット
- Services利用時のSMSクレジット
- 15,000
- Services利用時のSMSクレジット
- 上位プランで利用可能
- MMS
- 上位プランで利用可能
課題
SMSはお客様のポケットに直接届くので、配慮のない1通でお客様を失いかねません。SmartyTapは、誰が同意したか、何を買ったか、何が届いたばかりかを把握しているので、どのSMSも雑音ではなく役に立つものになります。
売上を伸ばすための機能がそろっています
SMSと画像付きメッセージ
メールを送っているのと同じ顧客グループに、SMSキャンペーン、画像付きメッセージ、リマインダーを送れます。
同意した人にだけ
受信同意、配信停止、送信停止時間帯、好みの設定を、すべてのSMSの送信前に確認します。
自動化の中のSMS
メール、カートの放置、購入、サポートの返信、特定の日付のあとにSMSを送れます。
顧客の履歴
注文履歴と顧客の詳細から、SMSが本当に役立つタイミングを判断できます。
クレジットがひと目でわかる
大きなキャンペーンを送る前に、使ったクレジットを確認できます。
返信のサポート
お客様からSMSで返信があったとき、AIがチームの返信を手伝います。
しくみ
- 1
同意を得る
フォーム、インポート、お使いのアプリから、電話番号と好みを集めます。
- 2
目的を選ぶ
リマインダー、再注文のお知らせ、VIP向けのオファー、注文の更新、カスタマーケア。
- 3
ルールを決める
同意、送信停止時間帯、国ごとのルール、配信停止は自動で処理されます。
- 4
次の一手を考える
SMSを、メール、自動化、サポートの返信、顧客の履歴と組み合わせます。
AIのサポート
会話エージェント
お客様の履歴を見ながら、わかりやすい返信とキャンペーンを下書きし、次にすべきことを提案します。
SMSの質が上がり、会話も途切れない
「SMSは、届いた瞬間に役立つと感じられるべきです。」
導入のメリット
チャネルを尊重する
同意とタイミングは、後付けではなく最初から組み込まれています。
SMSとメールが連携
SMSはメールや自動化と競合せず、一緒に機能します。
もっと人間らしく
お客様が誰で、何があったばかりかを、メッセージに反映できます。
初めての購入者を、リピーターに
メール、SMS、フォーム、自動化、顧客データ、AIが、ひとつのアプリで連携します。
- メール＋SMS
- 移行のサポート
- 受信トレイの設定
よくある質問
リマインダー、VIP向けの新商品、再注文のお知らせ、注文の更新を、希望したお客様にSMSで送れます。
同意を得る：フォーム、インポート、お使いのアプリから、電話番号と好みを集めます。目的を選ぶ：リマインダー、再注文のお知らせ、VIP向けのオファー、注文の更新、カスタマーケア。ルールを決める：同意、送信停止時間帯、国ごとのルール、配信停止は自動で処理されます。次の一手を考える：SMSを、メール、自動化、サポートの返信、顧客の履歴と組み合わせます。
会話エージェント：お客様の履歴を見ながら、わかりやすい返信とキャンペーンを下書きし、次にすべきことを提案します。SMSの質が上がり、会話も途切れない。
SmartyTap Starterは月額US$20です。Proは月額US$199、または年額US$1,990です。
