深夜2時でも、すべてのSMSに返信

Conciergeエージェントに割り当てた番号に新しいSMSが届くたびです。エージェントがそれを読んで回答します。STOP、START、HELPのキーワードには、まずそれぞれの自動返信が送られます。チームのメンバーが会話に対応している間、エージェントは返信しません。

STOP、START、HELPには固定のキーワード返信が組み込まれていて、ヘルプと配信停止の文章はご自身で作成します。それ以外は、エージェントがSMSを1通ずつ読んで回答するので、時間帯を設定する必要はありません。SMSが届けば、いつでも返信します。

はい。SMSの番号はそれぞれ1つのエージェントに割り当てられ、エージェントごとに指示、返信のスタイル、最大返信文字数を設定できます。

管理画面の受信トレイではSMSの会話から、iPhone向けFinnでは新規メッセージや会話から予約できます。予約したSMSは、送信されるまで変更やキャンセルができます。

いいえ。予約したSMSはそれぞれ1回だけ送られます。繰り返すメッセージや、お客様の行動に合わせたSMSには、自動化を作成してください。

SmartyTap Starterは月額US$20です。Proは月額US$199、または年額US$1,990です。AIの返信はConciergeによるもので、Conciergeは月額US$20から、20,000クレジット付きでご利用いただけます。