カリフォルニア州のプライバシー権
本通知は当社のプライバシーポリシーを補足し、カリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）による改正後のカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づき、同州の居住者に適用されます。
本通知の対象範囲
本カリフォルニア州プライバシー通知（「本通知」）は、同州の居住者に適用され、当社の主要なプライバシーポリシーを補足します。Chargezenによる同州居住者の個人情報の収集、利用、開示、その他の処理について説明し、カリフォルニア州法上のお客様の権利をご案内します。
CCPAにおける「個人情報」とは、特定のカリフォルニア州居住者または世帯を識別する情報、それらに関係する情報、記述する情報、合理的に関連付けられる情報、または直接もしくは間接的に合理的に結び付けられる情報をいいます。
本通知は、以下には適用されません。
- Chargezenの従業員、求職者、請負業者、その他同様の個人の個人情報
- 企業間のコミュニケーションで収集された個人情報
- 他のカリフォルニア州または連邦のプライバシー法で適用除外となる個人情報
個人情報のカテゴリー
以下の表は、当社が収集する個人情報のカテゴリー、取得元、目的、共有先の第三者を示しています。
| カテゴリー | 例 | 取得元 | 目的 | 共有先 |
|---|---|---|---|---|
| 識別情報 | 氏名、メールアドレス、電話番号、IPアドレス、アカウント認証情報、固有の端末識別子 | お客様から直接、自動収集、事業パートナー | アカウント作成、認証、カスタマーサポート、不正防止 | サービス提供者、決済処理業者、分析提供者 |
| 商業情報 | 購入履歴、定期購入の詳細、支払記録、商品の好み | お客様から直接、取引記録、接続済みプラットフォーム（Shopifyなど） | 注文処理、請求、パーソナライズ、分析 | 決済処理業者、フルフィルメントパートナー、接続済みECプラットフォーム |
| インターネット・ネットワーク活動 | 当社サービスでの閲覧履歴、検索語句、操作データ、クリック経路データ | Cookie、ピクセル、類似技術による自動収集 | サービス改善、分析、パーソナライズ、セキュリティ | 分析提供者、広告パートナー（同意がある場合） |
| 位置情報 | IPアドレスに基づくおおよその位置、正確な位置（許可された場合） | 自動収集、端末設定 | サービス提供、不正防止、コンプライアンス、ローカライズ | サービス提供者、不正防止サービス |
| 職業・雇用情報 | 役職、会社名、勤務先住所、業種 | お客様から直接、公開情報源、事業パートナー | アカウント設定、業務上の連絡、営業・マーケティング | CRM提供者、マーケティングプラットフォーム |
| 推論情報 | 顧客セグメント、予測された好み、解約リスクスコア、反応する可能性 | 分析およびAIを使って他の個人情報から導出 | パーソナライズ、サービス改善、予測機能 | 第三者と共有しません |
| 機微な個人情報 | アカウントのログイン認証情報、支払カード情報（Stripeが処理） | お客様から直接 | 認証、決済処理 | 決済処理業者（PCI準拠）、認証サービス |
販売および共有に関する通知
Chargezenは、お客様の個人情報を「販売」しません。これは、金銭的対価を得るという従来の意味での販売を指します。ただし、当社の広告および分析活動の一部は、CCPAにおける、異なるコンテキストを横断する行動ターゲティング広告のための個人情報の「共有」に該当する場合があります。
当社は、ターゲティング広告を配信するため、識別情報およびインターネット活動情報を広告パートナーと共有する場合があります。お客様には、この共有を拒否する権利があります。
カリフォルニア州におけるお客様のプライバシー権
カリフォルニア州居住者には、CCPA/CPRAに基づき以下の権利があります。
知る権利
当社がお客様について収集した個人情報のカテゴリーおよび具体的な内容、その取得元、収集の事業目的、共有先となる第三者のカテゴリーの開示を請求する権利があります。
削除する権利
取引の完了、セキュリティインシデントの検出、法的義務の履行など、一定の例外を除き、お客様から収集した個人情報の削除を請求する権利があります。
訂正する権利
情報の性質と処理目的を考慮したうえで、当社が保有するお客様の不正確な個人情報の訂正を請求する権利があります。
販売・共有を拒否する権利
異なるコンテキストを横断する行動ターゲティング広告のための個人情報の「販売」または「共有」を拒否する権利があります。Chargezenは従来の意味で個人情報を販売しませんが、広告目的の一部のデータ共有はCCPAにおける「販売」に該当する場合があります。
機微情報の利用を制限する権利
お客様の機微な個人情報の利用と開示を、お客様が求めるサービスの提供に必要な目的に限定する権利があります。
差別を受けない権利
当社は、CCPAの権利を行使したことを理由にお客様を差別しません。サービスの提供拒否、異なる価格の請求、異なる品質での提供、異なる価格や品質になることを示唆する行為は行いません。
権利の行使方法
請求を提出
- 1.拒否：当社のプライバシーチームに販売・共有の拒否請求をメールで送信してください。
- 2.メール：privacy@chargezen.comに請求を送信してください
- 3.電話：トールフリー番号（通話料無料）1-800-555-1234にお電話ください
本人確認の手続き
プライバシー保護のため、請求に対応する前に本人確認が必要です。当社は次の対応を行います。
- ご提供いただいた情報と当社の記録を照合します
- 必要に応じて追加情報を求めます
- 45日以内に回答します（必要に応じてさらに45日延長する場合があります）
権限を与えられた代理人
代理人を指定し、お客様に代わって請求を提出させることができます。当社は代理人に書面による授権の証明を求め、さらに、お客様ご本人が当社に直接本人確認を行うよう求める場合があります。
請求に関する指標（過去12か月）
CCPAの要件に従い、前年の暦年に受け付けた消費者からの請求について、以下の指標を開示します。
| 請求の種類 | 受付件数 | 完了件数 | 完了までの平均日数 |
|---|---|---|---|
| 情報開示請求 | 47 | 45 | 12 |
| 削除請求 | 156 | 152 | 8 |
| 訂正請求 | 23 | 23 | 5 |
| 拒否請求 | 89 | 89 | 1 |
最終更新：2025年12月。指標は毎年1月に更新されます。
データの保持
当社は、収集目的の達成、法的義務の履行、紛争の解決、契約の履行確保に必要な期間、個人情報を保持します。具体的な保持期間については、当社のデータ保持ポリシーをご確認ください。
お問い合わせ
本通知または当社のプライバシー実務についてのご質問は、以下にお問い合わせください。
プライバシーチーム
privacy@chargezen.com郵送先
Chargezen Corporation
プライバシーチーム宛
611 Gateway Boulevard, Floor 2
South San Francisco, CA 94080
