現代の美容医療施設のための患者コミュニケーション基盤
無断キャンセルを40%削減し、予約を埋めましょう。最初の問い合わせから生涯にわたる信頼まで、すべての患者にVIPの体験を届けます。
HIPAA対応に備えた設定・双方向SMSと通話・美容クリニック向け
空席一つがUS$300以上の損失に
損失を示す数字
- 無断キャンセル率15%
- 月間US$4,500の売上損失
- 問い合わせへの応答に3分以上
- 見込み客の60%が他院へ
- スタッフが個人の電話を使用
- 状況を把握できず、コンプライアンス上のリスク
- 連絡用ツールが4種類
- 月額US$800以上で、データも分散
“We were losing $6,000 a month to no-shows alone. Three reminder texts and we cut that in half. SmartyTap paid for itself in the first week.”一つの受信トレイですべての患者に対応。機会を逃しません
「リップフィラーに興味があります」から「6か月後のタッチアップでお待ちしています」まで、患者との会話を一か所で管理できます。
患者との双方向SMS
電話のすれ違いをなくしましょう。患者はクリニックの番号へ直接SMSを送れます。チームは個人の電話ではなく、一つの受信トレイから返信します。
スマートな予約リマインダー
48時間前のリマインダー、24時間前の確認依頼、2時間前の「向かっています」の送信案内、来院後のフォロー。無断キャンセルを40%削減します。
音声での相談
どの患者記録からも、全履歴を見ながらワンクリックで発信。電話する前に施術履歴や気になる点を確認できます。
新しい問い合わせに即座に返信
ウェブサイトから新しい問い合わせが届くと、すぐにSMSを送ります。見込み客を受信トレイで放置しません。
患者についてのすべての情報
患者からSMSが届いたら、施術履歴、今後の予約、会員特典のステータス、メモ、累計支払額を確認できます。
自動フォロー
施術翌日（1日目）の様子確認、7日目の結果フォロー、4週目の再予約リマインダーを自動送信します。
スマートな予約リマインダーの流れ
15% → 6%
無断キャンセル率の低下
2時間 → 0分
1日あたりのスタッフ作業時間
100以上の美容医療施設・美容クリニックに選ばれています
複数拠点を持つ美容医療施設グループ
複数拠点、施術担当者4人、ニューヨーク都市圏
導入前
- 無断キャンセル率18%
- 新規問い合わせへの応答に3時間以上
- スタッフが個人の電話を使用
導入後
- 無断キャンセル率7%（61%削減）
- 平均応答時間8分
- 予約の回復で月間US$8,400の損失を回避
“The ROI was immediate. We recovered more revenue in no-show prevention than the platform costs in a year.”小規模で上質な美容クリニック
1拠点、施術担当者2人、郊外の市場
導入前
- 返信の速い競合に見込み客を奪われる
- 受付が電話対応に追われる
- 再予約のためのフォロー体制がない
導入後
- 相談予約が45%増加
- 電話件数が60%減少
- 患者の再予約率が3.2倍に改善
“Our patients love texting us. Our front desk loves not being on the phone all day. Win-win.”一つのプラットフォームに、すべてを
細かな追加料金を重ねません。SmartyTap、Subscriptions、Spark!を一つのセットプランで利用できます。
すべてをまとめたセット
SmartyTap
月額US$20から
Starterは月額US$20・Proは月額US$199または年額US$1,990
成長に合わせてSubscriptionsやSpark!を追加
美容医療施設の成長に必要なすべてを
- ユーザー数無制限
- 患者との双方向SMS
- 録音付き音声通話
- 予約リマインダーの自動送信
- 患者情報パネル
- フォローのシーケンス
- チーム受信トレイ
- 視覚的な自動化ビルダー
- AIによる返信
- 複数拠点に対応
- JaneとBoulevardとの連携
- SMSは1セグメントUS$0.02
患者体験を変えませんか？
無断キャンセルを減らし、予約を増やし、すべての患者にVIP対応を届ける100以上の美容医療施設に加わりましょう。
- 90日間の返金保証
- Podium/Weaveから無料で移行
- 初日からHIPAA対応に備えた構成
