- チャット、電話、SMS、WhatsApp、メールでお客様に対応
- レポート、ポータル、スプレッドシートの作業を自分でこなす
ソフトウェアがやるべき仕事に、チームが追われています。しかもAIの多くは会話しかできません
Conciergeは、Chargezenが提供するブランド向けのデジタル従業員プラットフォームです。AIエージェントがあらゆるチャネルでお客様に対応し、専用のコンピューターでバックオフィス業務をこなします。Conciergeがなければ、お客様は電話からSMSに切り替えるたびに同じ説明を繰り返すことになります。その裏で、チームはレポートやポータル、スプレッドシートに何時間も費やしています。
チャットボットは質問に答えたところで止まります。その先の作業は、結局チームに回ってきます。Conciergeは違います。すべてのお客様を覚えていて、作業まで自分でこなすデジタル従業員です。
デジタル従業員
Conciergeのしくみ
お客様とチームのための、ひとりのデジタル従業員。経緯をすべて把握し、ルールに従い、仕事を最後までやり遂げます。
すべてを覚えている
すべてのお客様、すべてのチャネル、共有受信トレイでのチームの会話をすべて覚えています。チームの仕事の進め方を学び、毎週よくなっていきます。
作業までこなす
専用のコンピューターでレポートを作成し、スプレッドシートを処理し、仕入先のウェブサイトを操作し、定期タスクをこなして、結果をお渡しします。
できることのすべて
すべてのチームに、デジタル従業員を
料金
成果が出ても追加料金なし
多くのサポートツールは、AIが問題を解決するたびに追加料金がかかります。うまく機能しているからといって、多く払う必要はありません。
月額US$20から
Starterには毎月20,000クレジットが含まれます。Proは月額US$199で、199,000クレジットが含まれます。
返信1件あたり約1セント
ユーザー数ではなく、Conciergeが実際にこなした分だけお支払いいただきます。
お手持ちのAIアカウントも使える
OpenAIやAnthropicのアカウントをお持ちなら、そのまま接続できます。
料金のしくみ
支払う金額が、いつでもわかるように
Conciergeは月額US$20からご利用いただけます。Starterには毎月20,000クレジット、Proには199,000クレジットが含まれます。通話とSMSの料金は使った分だけ請求されます。価格はすべて米ドル（USD）表記です。
Conciergeを始める（US$20/月）データは安全に守られます
私たちが作るすべての製品と同じく、Conciergeもデータとお客様を守るように設計されています。
ルールに従って動く
ポリシー、対応マニュアル、承認設定によって、ひとりで行える範囲が決まります。大きな操作の前には確認し、すべての手順を記録します。
データは自社のもの
顧客、注文、会話のデータは、自社のワークスペースの中にとどまります。
AIはルールどおりに動く
ひとりで進めることと、先に確認することを選べます。
ブランドを守る
承認した事実とポリシーだけを使います。
よくある質問
Conciergeは月額US$20からご利用いただけます。Starterには毎月20,000クレジットが含まれ、Proは月額US$199（年払いなら年額US$1,990）で199,000クレジットが含まれます。追加クレジットは1,000クレジットあたりUS$1です。通話とSMSの料金は使った分だけ請求されます。価格はすべて米ドル（USD）表記です。
ウェブチャット、電話、SMS、WhatsApp、メール、Slack、Telegramに対応しています。すべてのチャネルをまたいで、お客様ひとりひとりの記憶をひとつにまとめて持ちます。
専用のコンピューターでレポートを作成し、スプレッドシートを処理し、仕入先のウェブサイトを操作し、定期タスクをこなして、結果をお渡しします。
ポリシー、対応マニュアル、承認設定によって、ひとりで行える範囲が決まります。大きな操作の前には確認し、すべての手順を記録します。
どちらでもありません。お支払いはConciergeがこなした分だけで、返信1件あたり約1セントです。ユーザー数による課金はなく、問題を解決しても追加料金はかかりません。
はい。OpenAIやAnthropicのアカウントをお持ちなら、そのまま接続できます。
はい。iPhone版Finnなら、通話、SMS、メール、デジタル従業員をスマートフォンから操作できます。Shopifyストアでは、Squircle Launcherがチャット、注文、定期購入、特典をひとつのパネルにまとめ、Floating Launcherがすばやく答えるための細い質問バーを加えます。
