Conciergeはお客様との会話を読み、要望や不満をまとめ、実際の数字で規模を測り、競合が何を提供しているかを調べて、次の計画会議に向けてまとめます。
課題
お客様は毎日、サポートのチャット、メール、電話で、何を作るべきかを教えてくれています。でも何千もの会話を読める人はいないので、ロードマップは声の大きい人で決まりがちです。Conciergeはすべてを読み、お客様が本当に求めているものを伝えます。
すべてのチャネルから、要望、不満、戸惑いを抜き出します。
各問題を挙げたお客様の数と、その購入額を数えます。
競合が何を提供しているかをウェブで調べます。
お客様の声、数字、優先度の提案を入れた、わかりやすい要約。
「今月お客様から寄せられた要望をまとめて」
テーマ、件数、お客様の実際の声。
影響する売上と、競合の取り組み。
順位づけしたまとめが、計画会議の前に届きます。
声の大きい人ではなく、すべてのお客様をもとに判断できます。
問い合わせを手で読む必要がなくなります。
実際に寄せられた不満を解決できます。
Conciergeはお客様に対応し、専用のコンピューターでバックオフィス業務をこなし、毎週よくなっていきます。自社のストアで確かめてください。
Conciergeはお客様との会話を読み、要望や不満をまとめ、実際の数字で規模を測り、競合が何を提供しているかを調べて、次の計画会議に向けてまとめます。
「毎月のタスクを設定」:「今月お客様から寄せられた要望をまとめて」「読んでまとめる」:テーマ、件数、お客様の実際の声。「背景を加える」:影響する売上と、競合の取り組み。「計画する」:順位づけしたまとめが、計画会議の前に届きます。
はい。Conciergeは許可したツールとデータだけを使い、承認した情報をもとに答え、重要な操作の前には承認を求め、すべての手順を記録します。どの会話もチームメンバーが引き継げます。
Concierge Starterは月額US$20で、20,000クレジットが含まれます。Proは月額US$199(年払いなら年額US$1,990)で、199,000クレジットが含まれます。通話とSMSの料金は使った分だけ請求され、お持ちのOpenAIまたはAnthropicのアカウントも接続できます。
