Hör jeden Kunden, bevor du entscheidest, was du als Nächstes baust.
Concierge liest deine Kundengespräche, gruppiert Wünsche und Beschwerden, gewichtet sie mit echten Zahlen, prüft, was Wettbewerber anbieten, und schreibt alles für deine nächste Planung auf.
- Gespräch gelesen
- Jedes
- Gespräch gelesen
- danach, wie viele Kunden fragen
- Sortiert
- danach, wie viele Kunden fragen
- bereit für die Planung
- Aufbereitet
- bereit für die Planung
Das Problem
Deine Kunden sagen dir jeden Tag, was du bauen sollst, in Support-Chats, E-Mails und Anrufen. Aber niemand kann Tausende Gespräche lesen, also bestimmt die lauteste Stimme im Raum die Roadmap. Concierge liest alle und sagt dir, was Kunden wirklich wollen.
Was er dir abnimmt.
Liest jedes Gespräch
Holt Wünsche, Beschwerden und Unklarheiten aus jedem Kanal.
Gewichtet das Problem
Zählt, wie viele Kunden jedes Thema angesprochen haben und was sie ausgeben.
Prüft den Markt
Recherchiert im Web, was Wettbewerber anbieten.
Schreibt es auf
Eine klare Zusammenfassung mit Zitaten, Zahlen und einer vorgeschlagenen Priorität.
Ein Tag mit Concierge.
- 1
Monatliche Aufgabe anlegen
„Fass zusammen, was Kunden diesen Monat gewünscht haben.“
- 2
Er liest und gruppiert
Themen, Anzahlen und echte Kundenzitate.
- 3
Er ergänzt den Kontext
Umsatz, der auf dem Spiel steht, und was Wettbewerber tun.
- 4
Du planst
Eine priorisierte Zusammenfassung liegt vor deinem Planungsmeeting bereit.
Was sich für dein Team ändert.
Das Richtige bauen
Entscheidungen auf Basis aller Kunden, nicht der lautesten.
Stunden gespart
Nie mehr Anfragen von Hand lesen.
Kunden fühlen sich gehört
Behebe, worüber sie sich wirklich beschweren.
Stell einen digitalen Mitarbeiter ein.
Concierge antwortet deinen Kunden, erledigt interne Arbeit auf einem eigenen Computer und wird jede Woche besser. Sieh es dir in deinem eigenen Shop an.
Häufige Fragen
Concierge liest deine Kundengespräche, gruppiert Wünsche und Beschwerden, gewichtet sie mit echten Zahlen, prüft, was Wettbewerber anbieten, und schreibt alles für deine nächste Planung auf.
Monatliche Aufgabe anlegen: „Fass zusammen, was Kunden diesen Monat gewünscht haben.“ Er liest und gruppiert: Themen, Anzahlen und echte Kundenzitate. Er ergänzt den Kontext: Umsatz, der auf dem Spiel steht, und was Wettbewerber tun. Du planst: Eine priorisierte Zusammenfassung liegt vor deinem Planungsmeeting bereit.
Ja. Concierge nutzt nur die Tools und Daten, die du freigibst, antwortet mit Informationen, die du genehmigst, fragt vor folgenreichen Aktionen nach einer Freigabe und protokolliert jeden Schritt. Ein Teammitglied kann jedes Gespräch übernehmen.
Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits. Pro kostet US$199 pro Monat mit 199.000 Credits oder US$1.990 pro Jahr. Anrufe und SMS werden nach Verbrauch abgerechnet, und du kannst dein eigenes OpenAI- oder Anthropic-Konto verbinden.
