遅れた注文を見逃さないオペレーション担当

Conciergeは、出荷、配送、在庫をスケジュールどおりに確認し、滞っているものを知らせ、承認を得て仕入先のポータルを更新し、人が必要なときだけチームに知らせます。

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課題

オペレーションは、小さな確認の積み重ねです。どの注文が遅れているか、どの配送が止まっているか、何が品切れになりそうか、どの仕入先のファイルを更新すべきか。ひとつでも見落とせば、お客様が気づきます。Conciergeはその確認を毎日行い、その合間の雑務もこなします。

Conciergeが引き受ける仕事

出荷の見守り

遅れている注文と滞っている注文を、理由とともに毎日確認します。

在庫の確認

売り切れる前に、在庫が少なくなっている商品を見つけます。

仕入先のポータル

仕入先のファイルをダウンロードし、承認用にアップロードを準備します。

問題がなければ静か

人が必要なことがあるときだけ知らせます。

Conciergeと過ごす1日

  1. 1

    8:00

    Conciergeが前日の注文を確認し、止まっている配送を3件見つけます。

  2. 2

    8:05

    各注文と問題点をまとめた短いレポートが届きます。

  3. 3

    10:00

    仕入先の在庫ファイルをダウンロードし、自社の商品と照合します。

  4. 4

    10:15

    在庫の更新を承認すると、アップロードされます。

チームにとって変わること

想定外が減る

お客様が気づく前に問題を見つけます。

雑務が減る

ポータルからのダウンロードやファイルの更新を任せられます。

自分の知らないところで変わらない

アップロードや大きな操作は承認を待ちます。

デジタル従業員に仕事を任せる

Conciergeはお客様に対応し、専用のコンピューターでバックオフィス業務をこなし、毎週よくなっていきます。自社のストアで確かめてください。

よくある質問

Conciergeは、出荷、配送、在庫をスケジュールどおりに確認し、滞っているものを知らせ、承認を得て仕入先のポータルを更新し、人が必要なときだけチームに知らせます。

「8:00」:Conciergeが前日の注文を確認し、止まっている配送を3件見つけます。「8:05」:各注文と問題点をまとめた短いレポートが届きます。「10:00」:仕入先の在庫ファイルをダウンロードし、自社の商品と照合します。「10:15」:在庫の更新を承認すると、アップロードされます。

はい。Conciergeは許可したツールとデータだけを使い、承認した情報をもとに答え、重要な操作の前には承認を求め、すべての手順を記録します。どの会話もチームメンバーが引き継げます。

Concierge Starterは月額US$20で、20,000クレジットが含まれます。Proは月額US$199(年払いなら年額US$1,990)で、199,000クレジットが含まれます。通話とSMSの料金は使った分だけ請求され、お持ちのOpenAIまたはAnthropicのアカウントも接続できます。

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