ChatGPTやClaudeから、ストアを動かす
使い慣れたAIアプリにChargezenを接続しましょう。顧客や定期購入を調べ、承認を得て変更し、チャットを離れずにConciergeに仕事を任せられます。
- とClaudeに対応
- ChatGPT
- とClaudeに対応
- 自分のアカウントと同じアクセス
- 同じ権限
- 自分のアカウントと同じアクセス
- Conciergeに仕事を任せる
- 依頼
- Conciergeに仕事を任せる
課題
チームはすでにChatGPTやClaudeで仕事をしています。顧客を調べるたびに別のダッシュボードに切り替えていては、作業の流れが途切れます。Chargezenを接続すれば、その場で顧客について聞き、定期購入を変更し、Conciergeに仕事を任せられます。
できること
ひとつの接続で
数クリックで、ChatGPTやClaudeにChargezenを追加できます。
調べる
顧客、注文、定期購入、レポートについてチャットで答えます。Conciergeに、お客様との会話やSMSを読んでもらうこともできます。
安全に変更する
変更は、自分のアカウントと同じ権限と承認に従います。
Conciergeに任せる
時間のかかる仕事をConciergeに頼み、結果をチャットで受け取れます。
しくみ
- 1
Chargezenを接続
ChatGPTやClaudeからサインインします。
- 2
自然に頼む
「Janeさんの定期購入を来月まで一時停止して」
- 3
必要なら承認
変更は実行される前に確認されます。
- 4
または任せる
大きな仕事はConciergeに任せ、あとで確認します。
まず試したいプロンプト
接続したら、ひとつコピーしてChatGPTやClaudeに貼りつけてください。それぞれ何を読むかを示しているので、答えが何にもとづいているかがわかります。
顧客と会話
Conciergeがウェブチャット、SMS、WhatsApp、メールの会話を読み、チャットで答えます。
“Conciergeに、先週のお客様との会話をまとめてもらって。何件届いたか、どのチャネルからか、よくある話題の上位5つ。”
Concierge経由で会話を読みます。
“Conciergeに、この48時間に連絡してきて、まだ返信していないお客様を聞いて。”
Concierge経由で、会話とその返信時間を読みます。
“Conciergeに、今月の苦情をテーマ別に分けて、それぞれメッセージの例をひとつずつ挙げてもらって。”
Concierge経由で、会話のメッセージを読みます。
“Conciergeに、まだ返信を待っているお客様一人ひとりへのフォローアップを下書きしてもらって。何も送らないで。ここで確認するから。”
Concierge経由で会話を読みます。下書きはチャットにとどまり、何も送信されません。
“jane@example.comの顧客を探して、最近の注文と定期購入を見せて。”
顧客、Shopifyの注文、定期購入を直接読みます。
SMS
ワークスペースで送受信したSMSを、Conciergeが読みます。
“Conciergeに、先月送受信したSMSの数と、届かなかった数を聞いて。”
Concierge経由で、SMSとその配信ステータスを読みます。
“Conciergeに、今四半期にいちばん売上を生んだSMSキャンペーンを聞いて。”
Concierge経由で、SMSとそのキャンペーン、帰属する売上を読みます。
“Conciergeに、今週注文についてSMSを送ってきたお客様を、それぞれが聞いた注文と一緒に一覧にしてもらって。”
Concierge経由で、SMSの会話とShopifyの注文を読みます。
注文と定期購入
自分の権限で直接読み取り、変更します。AIアプリは変更する前に確認します。
“過去7日間の注文で、まだ出荷されていないものは？”
Shopifyの注文と出荷状況のレポートを読みます。
“先月の定期購入の新規、解約、月間の継続売上は？誰が解約した？”
定期購入の増減レポートを読みます。
“先月いちばん売れた商品は？それぞれの在庫はあといくつ？”
SKU別の売上レポートと在庫レポートを読みます。
“Janeさんの次回の定期購入の注文をスキップして。”
Janeさんの定期購入を読み、確認後に次回の注文をスキップします。定期購入を変更する権限が必要です。
分析と対応マニュアル
Conciergeが専用のコンピューターで組み込みの分析用対応マニュアルを実行し、作業内容を見せます。
“Conciergeに、初回注文が今年のお客様について、コホート別の継続率の対応マニュアルを実行してもらって。”
Conciergeのコホート別の継続率の対応マニュアルを通じて、注文と顧客を読みます。
“Conciergeに、RFMセグメントを作って、離れかけている優良顧客を教えてもらって。”
RFMセグメントの対応マニュアルを通じて、注文と顧客を読みます。
“Conciergeに、いちばんよく一緒に買われている商品を聞いて。”
商品の関連性の対応マニュアルを通じて、注文の商品を読みます。
“Conciergeに、過去90日間の月別の返金率と、その原因になっている商品を聞いて。”
返金の分析の対応マニュアルを通じて、返金と注文を読みます。
通話、通話録音、留守番電話はChatGPTやClaudeでは使えず、ここにあるものがお客様にSMSやメールを送ることはありません。「Conciergeに」で始まるプロンプトはConciergeのエージェントに届き、エージェントは承認設定に従います。
得られること
アプリの切り替えなし
チームがすでにいる場所で働けます。
同じ安全策
権限と承認はそのまま適用されます。
誰でも簡単
チャットができれば、誰でも使えます。
デジタル従業員に仕事を任せる
Conciergeはお客様に対応し、専用のコンピューターでバックオフィス業務をこなし、毎週よくなっていきます。自社のストアで確かめてください。
よくある質問
使い慣れたAIアプリにChargezenを接続しましょう。顧客や定期購入を調べ、承認を得て変更し、チャットを離れずにConciergeに仕事を任せられます。
「Chargezenを接続」：ChatGPTやClaudeからサインインします。「自然に頼む」：「Janeさんの定期購入を来月まで一時停止して」「必要なら承認」：変更は実行される前に確認されます。「または任せる」：大きな仕事はConciergeに任せ、あとで確認します。
はい。Conciergeは許可したツールとデータだけを使い、承認した情報をもとに答え、重要な操作の前には承認を求め、すべての手順を記録します。どの会話もチームメンバーが引き継げます。
Concierge Starterは月額US$20で、20,000クレジットが含まれます。Proは月額US$199（年払いなら年額US$1,990）で、199,000クレジットが含まれます。通話とSMSの料金は使った分だけ請求され、お持ちのOpenAIまたはAnthropicのアカウントも接続できます。
