Maneja tu tienda desde ChatGPT o Claude.
Conecta Chargezen a la app de IA que ya usas. Consulta clientes y suscripciones, haz cambios con tu aprobación o pásale un trabajo a Concierge sin salir del chat.
- y Claude, compatibles
- ChatGPT
- y Claude, compatibles
- los mismos permisos que tu cuenta
- Tu acceso
- los mismos permisos que tu cuenta
- a Concierge que haga un trabajo
- Pídele
- a Concierge que haga un trabajo
El problema
Tu equipo ya vive en ChatGPT o Claude. Cambiar a otro panel para cada consulta de un cliente les corta el ritmo. Con Chargezen conectado, pueden preguntar por un cliente, cambiar una suscripción o darle un trabajo a Concierge justo donde están.
Lo que hace.
Una sola conexión
Agrega Chargezen a ChatGPT o Claude en unos clics.
Consulta lo que necesites
Clientes, pedidos, suscripciones e informes, respondidos en el chat. Concierge también puede leer por ti las conversaciones y los SMS de tus clientes.
Haz cambios con seguridad
Los cambios siguen los mismos permisos y aprobaciones que tu cuenta.
Pásale el trabajo a Concierge
Pídele a Concierge un trabajo más largo y recibe el resultado en el chat.
Cómo funciona.
- 1
Conecta Chargezen
Inicia sesión desde ChatGPT o Claude.
- 2
Pregunta con naturalidad
“Pausa la suscripción de Jane hasta el mes que viene.”
- 3
Aprueba si hace falta
Los cambios se confirman antes de hacerse.
- 4
O delega
Dale a Concierge los trabajos grandes y vuelve más tarde.
Instrucciones para probar primero.
Copia una en ChatGPT o Claude después de conectar. Cada una dice qué lee, para que sepas en qué se basa la respuesta.
Clientes y conversaciones
Concierge lee tus conversaciones de chat web, SMS, WhatsApp y email, y responde en el chat.
“Pídele a Concierge un resumen de las conversaciones con clientes de la semana pasada: cuántas llegaron, por qué canales y los cinco temas más comunes.”
Lee tus conversaciones, a través de Concierge.
“Pídele a Concierge que me diga qué clientes nos escribieron en las últimas 48 horas y todavía no tienen respuesta.”
Lee las conversaciones y sus tiempos de respuesta, a través de Concierge.
“Pídele a Concierge que agrupe las quejas de este mes por tema, con un mensaje de ejemplo de cada uno.”
Lee los mensajes de las conversaciones, a través de Concierge.
“Pídele a Concierge que redacte un seguimiento para cada cliente que sigue esperándonos. No envíes nada; los reviso aquí.”
Lee las conversaciones, a través de Concierge. Los borradores se quedan en tu chat; no se envía nada.
“Busca a la clienta jane@example.com y muéstrame sus pedidos y suscripciones recientes.”
Lee clientes, pedidos de Shopify y suscripciones directamente.
SMS
Los SMS que tu espacio de trabajo envió y recibió, leídos por Concierge.
“Pídele a Concierge que me diga cuántos SMS enviamos y recibimos el mes pasado, y cuántos no se entregaron.”
Lee los SMS y su estado de entrega, a través de Concierge.
“Pídele a Concierge que me diga qué campaña de SMS generó más ingresos este trimestre.”
Lee los SMS con su campaña y los ingresos atribuidos, a través de Concierge.
“Pídele a Concierge una lista de los clientes que nos escribieron por SMS sobre un pedido esta semana, con el pedido por el que preguntó cada uno.”
Lee las conversaciones por SMS y los pedidos de Shopify, a través de Concierge.
Pedidos y suscripciones
Lecturas y cambios directos, con tus permisos. Tu app de IA pregunta antes de hacer un cambio.
“¿Qué pedidos de los últimos siete días todavía no se han enviado?”
Lee los pedidos de Shopify y el informe de estado de envío.
“¿Cuántas suscripciones nuevas y cancelaciones hubo el mes pasado, cuáles fueron los ingresos recurrentes mensuales y quién canceló?”
Lee el informe de movimientos de suscripciones.
“¿Qué productos se vendieron más el mes pasado y cuánto inventario queda de cada uno?”
Lee los informes de ventas por SKU y de inventario.
“Salta el próximo pedido de la suscripción de Jane.”
Lee sus suscripciones y salta el próximo pedido cuando lo confirmes. Necesita el permiso para cambiar suscripciones.
Análisis y guías de trabajo
Concierge ejecuta sus guías de análisis integradas en su propia computadora y muestra su trabajo.
“Pídele a Concierge que ejecute la guía de retención por cohortes para los clientes cuyo primer pedido fue este año.”
Lee pedidos y clientes, con la guía de retención por cohortes de Concierge.
“Pídele a Concierge que arme segmentos RFM y me diga qué buenos clientes están por dejar de comprar.”
Lee pedidos y clientes, con la guía de segmentos RFM.
“Pídele a Concierge que me diga qué productos se compran juntos con más frecuencia.”
Lee los artículos de los pedidos, con la guía de afinidad de productos.
“Pídele a Concierge nuestra tasa de reembolsos por mes en los últimos 90 días y qué productos la explican.”
Lee reembolsos y pedidos, con la guía de análisis de reembolsos.
Las llamadas, las grabaciones de llamadas y el buzón de voz no están disponibles en ChatGPT ni en Claude, y nada de esto envía un SMS ni un email a un cliente. Las instrucciones que empiezan con “Pídele a Concierge” van a tu agente de Concierge, que sigue tus aprobaciones.
Lo que obtienes.
Sin cambiar de app
Trabaja donde ya está tu equipo.
Las mismas protecciones
Los permisos y las aprobaciones siguen aplicándose.
Fácil para todos
Quien sepa chatear puede usarlo.
Pon a trabajar a un empleado digital.
Concierge atiende a tus clientes, hace el trabajo interno en su propia computadora y mejora cada semana. Míralo en tu propia tienda.
Preguntas frecuentes
Conecta Chargezen a la app de IA que ya usas. Consulta clientes y suscripciones, haz cambios con tu aprobación o pásale un trabajo a Concierge sin salir del chat.
Conecta Chargezen: Inicia sesión desde ChatGPT o Claude. Pregunta con naturalidad: “Pausa la suscripción de Jane hasta el mes que viene.” Aprueba si hace falta: Los cambios se confirman antes de hacerse. O delega: Dale a Concierge los trabajos grandes y vuelve más tarde.
Sí. Concierge solo usa las herramientas y los datos a los que le das acceso, responde con información que tú apruebas, pide aprobación antes de acciones importantes y guarda un registro de cada paso. Alguien de tu equipo puede tomar el control de cualquier conversación.
Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso, y puedes conectar tu propia cuenta de OpenAI o Anthropic.
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