ChatGPT나 Claude에서 스토어를 운영하세요

“Concierge에게 지난주 고객 대화를 요약해 달라고 해 주세요. 몇 건이 들어왔는지, 어떤 채널이었는지, 가장 흔한 주제 다섯 가지를 알려 주세요.”

Concierge를 통해 대화를 읽어요.

“Concierge에게 지난 48시간 동안 우리에게 연락했는데 아직 답장을 못 받은 고객이 누구인지 물어봐 주세요.”

Concierge를 통해 대화와 답장 시간을 읽어요.

“Concierge에게 이번 달 불만을 주제별로 묶고, 주제마다 예시 메시지를 하나씩 보여 달라고 해 주세요.”

Concierge를 통해 대화 메시지를 읽어요.

“Concierge에게 아직 우리를 기다리는 고객마다 후속 메시지 초안을 써 달라고 해 주세요. 아무것도 보내지 말고, 여기서 내가 검토할게요.”

Concierge를 통해 대화를 읽어요. 초안은 채팅에만 남고 아무것도 보내지 않아요.

“jane@example.com 고객을 찾아서 최근 주문과 구독을 보여 주세요.”

고객, Shopify 주문, 구독을 직접 읽어요.

“Concierge에게 지난달 문자를 몇 통 보내고 받았는지, 몇 통이 전달에 실패했는지 물어봐 주세요.”

Concierge를 통해 문자와 전달 상태를 읽어요.

“Concierge에게 이번 분기에 매출을 가장 많이 올린 문자 캠페인이 무엇인지 물어봐 주세요.”

Concierge를 통해 캠페인과 기여 매출이 담긴 문자를 읽어요.

“Concierge에게 이번 주 주문 때문에 문자를 보낸 고객 목록을, 고객마다 문의한 주문과 함께 달라고 해 주세요.”

Concierge를 통해 문자 대화와 Shopify 주문을 읽어요.

“지난 7일 동안 들어온 주문 중 아직 발송되지 않은 건 뭐예요?”

Shopify 주문과 주문 처리 상태 리포트를 읽어요.

“지난달 신규 구독, 해지, 월 반복 매출은 얼마였고, 누가 해지했나요?”

구독 변동 리포트를 읽어요.

“지난달 가장 많이 팔린 제품은 뭐고, 각각 재고는 얼마나 남았나요?”

SKU별 판매 리포트와 재고 리포트를 읽어요.

“Jane의 다음 구독 주문을 건너뛰어 주세요.”

구독을 읽은 뒤, 확인하면 다음 주문을 건너뛰어요. 구독 변경 권한이 필요해요.

“Concierge에게 첫 주문이 올해인 고객을 대상으로 코호트 리텐션 플레이북을 실행해 달라고 해 주세요.”

Concierge의 코호트 리텐션 플레이북으로 주문과 고객을 읽어요.

“Concierge에게 RFM 세그먼트를 만들고, 좋은 고객 중 곧 떠날 것 같은 고객이 누구인지 알려 달라고 해 주세요.”

RFM 세그먼트 플레이북으로 주문과 고객을 읽어요.

“Concierge에게 가장 자주 함께 구매되는 제품이 무엇인지 물어봐 주세요.”

제품 연관성 플레이북으로 주문 항목을 읽어요.

“Concierge에게 지난 90일 동안의 월별 환불률과 그걸 끌어올린 제품을 알려 달라고 해 주세요.”

환불 분석 플레이북으로 환불과 주문을 읽어요.