허용되는 사용 정책
본 정책은 Chargezen 서비스를 책임 있게 이용하기 위한 규칙과 지침을 규정합니다. 위반 시 계정이 즉시 정지되거나 해지될 수 있습니다.
개요
본 허용되는 사용 정책("AUP")은 CheckoutOS, Subscriptions, SmartyTap, Spark!, Concierge 및 Data Intelligence를 포함하되 이에 국한되지 않는 Chargezen 서비스(통칭 "서비스")의 이용에 적용됩니다.
서비스를 이용하면 본 AUP 준수에 동의하는 것입니다. Chargezen은 언제든지 본 AUP를 수정할 권리를 보유합니다. 중대한 변경 사항은 통지하지만, 본 정책을 주기적으로 검토할 책임은 사용자에게 있습니다.
본 AUP 위반 시 다음 조치가 취해질 수 있습니다.
- 계정의 즉시 정지 또는 해지
- 위반 콘텐츠 또는 제품 제거
- 법 집행기관에 신고
- 발생한 손해에 대한 민사 책임
- Chargezen 서비스 영구 이용 금지
금지된 제품 및 서비스
다음 범주의 제품, 서비스 및 활동은 Chargezen에서 엄격히 금지됩니다.
불법 제품 및 서비스
- 규제 물질, 불법 약물 또는 약물 관련 도구
- 무기, 탄약 또는 폭발물(법률로 금지된 경우)
- 위조품 또는 허가되지 않은 복제품
- 도난 재산 또는 불법적인 수단으로 취득한 물품
- 인신매매 또는 모든 형태의 착취
- 지식재산권을 침해하는 제품
- 적절한 허가 없이 취급하는 처방 의약품
- 수출통제법 또는 제재를 위반하는 물품
규제 산업(적절한 허가가 없는 경우)
- 등록이 필요한 금융 서비스(증권, 대출, 투자)
- 도박, 복권 또는 베팅 서비스
- 성인 콘텐츠 또는 서비스(연령 확인이 없는 경우)
- 대마 또는 CBD 제품(금지된 관할 지역)
- 담배, 전자담배 제품 또는 니코틴 전달 장치
- 주류 판매(적절한 허가 및 연령 확인이 없는 경우)
- 전문 자격이 필요한 의료 서비스
- 변호사 자격이 필요한 관할 지역에서의 법률 서비스
사기 및 기만 행위
- 피라미드 사기, 폰지 사기 또는 다단계 마케팅 사기
- 단기간 부자가 되는 수법 또는 비현실적인 소득 주장
- 허위 리뷰, 후기 또는 추천
- 피싱, 신원 도용 또는 사회공학
- 기만적인 광고 또는 미끼 상품 후 바꿔치기 수법
- 가짜 자선단체 또는 사기성 모금
- 비상사태나 재해 시 부당한 가격 폭등
- 숨겨진 수수료 또는 기만적인 가격 책정
유해 콘텐츠
- 폭력, 테러 또는 혐오 발언을 조장하는 콘텐츠
- 모든 종류의 아동 착취 자료
- 괴롭힘, 따돌림 또는 악의적 신상 공개
- 자해 또는 자살 조장
- 멀웨어, 바이러스 또는 악성 소프트웨어
- 개인정보 침해 또는 무단 데이터 수집
- 명예를 훼손하거나 비방하는 콘텐츠
- 법원 명령 또는 법적 금지명령을 위반하는 콘텐츠
시스템 및 플랫폼 악용
다음 기술적 활동은 금지되며 즉시 계정 정지로 이어질 수 있습니다.
리소스 남용
정상적인 사업 운영 범위를 넘어 과도한 대역폭, 저장공간 또는 컴퓨팅 리소스를 사용
API 남용
다른 사용자의 서비스를 저하시키는 과도한 API 호출, 스크래핑 또는 자동 요청
보안 테스트
서면 동의 없이 수행하는 무단 보안 테스트, 침투 테스트 또는 취약점 스캔
우회
요청 속도 제한, 접근 제어 또는 보안 조치를 우회하려는 시도
데이터 수집
플랫폼에서 사용자 데이터를 무단으로 수집, 스크래핑 또는 추출
서비스 조작
지표, 분석 또는 기타 플랫폼 측정값 조작
커뮤니케이션 및 마케팅 규칙
Chargezen 커뮤니케이션 도구를 사용할 때는 적용되는 모든 법률과 다음 지침을 준수해야 합니다.
SMS 및 음성(SmartyTap)
- 마케팅 메시지를 보내기 전에 명시적인 사전 서면 동의를 받아야 합니다
- 모든 메시지에 명확한 수신 거부 안내를 포함해야 합니다
- 수신 거부 요청을 24시간 이내에 처리해야 합니다
- 허용된 시간 외에는 메시지를 보내면 안 됩니다(수신자 현지 시간 오전 8시~오후 9시)
- 모든 메시지에 사업체 이름을 명시해야 합니다
- 오해를 유발하는 발신자 ID나 발신번호를 사용하면 안 됩니다
- 정확한 동의 기록을 최소 5년간 보관해야 합니다
- TCPA, CTIA 지침 및 통신사 요건을 준수해야 합니다
이메일 마케팅
- 수신에 동의한 사람에게만 보내야 합니다
- 유효한 실제 우편 주소를 포함해야 합니다
- 명확하고 작동하는 구독 취소 수단을 제공해야 합니다
- 구독 취소 요청을 영업일 기준 10일 이내에 처리해야 합니다
- 기만적인 제목이나 발신자 정보를 사용하면 안 됩니다
- CAN-SPAM, GDPR 및 CASL 요건을 준수해야 합니다
- 이메일 목록을 구매하거나 대여하면 안 됩니다
- 발송 제외 목록을 유지하고 이전 수신 거부를 존중해야 합니다
제휴 마케팅(Spark!)
- 제휴 파트너가 관계를 명확히 공개하도록 요구해야 합니다
- 제휴 파트너가 FTC 추천 가이드를 준수하도록 해야 합니다
- 허위 주장이나 오해를 유발하는 후기를 금지해야 합니다
- 제휴 파트너 활동의 준수 여부를 모니터링해야 합니다
- 지침을 위반하는 제휴 파트너와의 관계를 종료해야 합니다
- 가짜 리뷰나 평가에 인센티브를 제공하면 안 됩니다
- 진실하고 근거 있는 주장을 요구해야 합니다
- 제휴 관계 공개 및 준수 기록을 유지해야 합니다
데이터 보호 요건
해야 할 일:
- 데이터 수집에 필요한 적절한 동의를 받기
- 적절한 보안 조치 시행
- 정보주체의 접근 요청 이행
- 데이터 침해를 신속히 신고
- 정확한 개인정보 처리방침 유지
- 명시된 목적으로만 데이터 처리
해서는 안 되는 일:
- 동의 없이 개인정보 판매
- 공개하지 않은 목적으로 데이터 사용
- 권한 없는 당사자와 데이터 공유
- 필요 이상으로 오래 데이터 보존
- 개인정보 보호 제어 우회
- 수신 거부 또는 삭제 요청 무시
집행 및 위반
Chargezen은 AUP 위반을 적극적으로 모니터링하며 사전 통지 없이 다음 조치를 취할 수 있습니다.
- 첫 번째 위반: 경고 통지 및 즉시 시정 요구
- 두 번째 위반: 검토가 끝날 때까지 임시 계정 정지
- 중대한 위반: 환불 없이 즉시 해지
- 불법 활동: 법 집행기관 신고 및 영구 이용 금지
Chargezen은 불법 활동에 관여하는 계정을 위의 단계별 조치 없이 즉시 해지할 권리를 보유합니다.
위반 신고
Chargezen 판매자나 사용자가 본 허용되는 사용 정책을 위반한다고 판단되면 즉시 신고해 주세요.
