고객을 아는 이메일, 문자, 전화, 채팅으로 첫 구매 고객을 단골로 만드세요. 새 고객을 반기고, 장바구니 이탈 고객을 되찾고, 모든 답장에 응답하세요. 이메일, 문자, 양식, AI가 뒤에서 함께 일해요.
리스트 규모에 맞는 요금제가 있고, 원하면 시작 단계부터 도와드려요.
SmartyTap은 온라인 브랜드를 위한 Chargezen의 이메일·문자 마케팅 앱이에요. 전화와 채팅도 같은 고객 기록을 함께 써요. 대부분의 브랜드는 자동화, 이메일, 문자, 전화에 각각 다른 앱을 써요. SmartyTap은 이 모든 일을 한곳에서, AI의 도움을 받아 처리해요.
SmartyTap은 이 모든 것을 하나의 고객 기록에 담고, 모든 단계에서 AI가 도와요.
채널
캠페인, 뉴스레터, 템플릿, 예약 발송
문자와 사진 메시지, 수신 거부 처리, SMS 크레딧 포함. MMS는 크레딧을 더 많이 사용할 수 있어요.
방문할 때마다 고객을 조금씩 더 알아 가는 팝업과 가입 양식
환영, 장바구니 이탈, 구매 후, 이탈 고객 되찾기, 생일 같은 기념일 메시지
전 세계 고객에게 WhatsApp으로 연락
모바일 앱용 푸시와 인앱 메시지
보낼 대상을 고르고, 메시지를 쓰고, 보내고, 답장까지 처리하세요. 모두 고객 기록에서 할 수 있어요.
제목, 이메일, 캠페인 초안을 쓰고 번역하고, 누구에게 보낼지 아이디어도 받아 보세요.
Shopify나 스프레드시트에서 고객을 불러오고, 구매 내역과 수신 동의 항목에 따라 그룹으로 나누세요.
고객이 답장하거나 전화하면 팀은 고객이 어떤 메시지에 답하는지 바로 보고, 저장된 답변과 AI의 도움으로 응답해요.
이메일·문자 마케팅, 고객 대화, 후속 연락을 하나의 제품으로.
이메일과 문자를 함께 쓰는 자동화. AI가 메시지 작성, 번역, 답장 분류를 도와요.
SmartyTap은 흔한 이메일 앱이나 문자 앱이 아니에요. 이메일, 문자, AI, 자동화, 고객 지원, 전화 후속 연락을 한데 모아 여러 앱을 하나로 바꿀 수 있어요.
예전 방식 · 업체 5곳
자동화, 이메일, 문자, 전화에 각각 다른 앱을 쓰고, AI는 그때그때 열려 있는 앱에 붙여 쓰는 식이에요.
SmartyTap · AI가 들어 있는 앱 1개
쓰고, 보내고, 자동화하고, 답하고, 개선하는 일을 제품 하나로. 모두 같은 고객 기록에서 이루어져요.
나란히 비교
이메일 앱. 이메일은 잘하지만 문자, 답장, 전화는 다른 곳에 있어요.
SmartyTap. 이메일, 뉴스레터, AI 글쓰기, 후속 메시지가 모두 하나의 고객 기록을 함께 써요.
문자 앱. 문자는 빨리 보내지만 이메일, 가입, 주문, 고객 지원은 나중에 덧붙여요.
SmartyTap. 문자가 이메일, 가입 양식, 고객 그룹, AI, 고객 지원과 나란히 움직여요.
자동화 앱. 자동화는 정교할 수 있지만 메시지, 문자, 양식, 답장이 여러 앱에 흩어져 있어요.
SmartyTap. 자동화 안에 메시지 작성, 이메일·문자 발송, AI 초안, 고객 그룹, 답장, 리포트까지 들어 있어요.
전화 시스템. 고객이 이미 클릭하고, 구매하고, 답장하고, 불만을 남기거나 떠난 뒤에야 전화가 와요.
SmartyTap. 받은편지함, 문의 티켓, 전화가 모두 처음 시작된 메시지와 연결돼요.
가격
연락처 수와 보내는 이메일·문자 양에 맞춰 요금제를 고르세요.
월간 결제나 연간 결제 중에서 고르세요. 가격은 미국 달러(USD) 기준이에요.
US$20/월
요금제에 포함돼요
작은 리스트로 이메일·문자 마케팅을 시작하는 브랜드에게 맞아요.
Starter로 시작하기포함
기본 제공
연락처 2,500개 · 이메일 25,000통/월 · SMS 크레딧/세그먼트 250개/월
US$166/월
연간 결제 시 US$1,990
요금제에 포함돼요
더 큰 리스트로 마케팅하는 브랜드에게 맞아요.
Pro로 시작하기포함
기본 제공
연락처 25,000개 · 이메일 250,000통/월 · SMS 크레딧/세그먼트 2,500개/월
별도 협의
연간 결제
함께 정하는 문자 발송량, 단축 번호, 해외 문자, 통신사 승인.
연락처가 250,000개 이상이거나, 여러 브랜드를 운영하거나, 보안·컴플라이언스 요건이 까다로운 브랜드에게 맞아요.
도입 문의포함
기본 제공
연락처 250,000개 이상 · 이메일 2,500,000통 이상/월 · SLA와 전담 팀
MMS는 일반 문자보다 SMS 크레딧을 더 많이 사용할 수 있어요.
연락처, 이메일, 문자, AI, 자동화, 데이터, 지원을 나란히 비교해요.
Starter
Starter로 시작하기Pro
Pro로 시작하기Enterprise
도입 문의마케팅 용량
Starter:연락처 최대 2,500개, 매월 이메일 25,000통, 매월 SMS 크레딧/세그먼트 250개, 워크스페이스 1개, 맞춤 고객 필드 3개.
Pro:연락처 최대 25,000개, 매월 이메일 250,000통, 매월 SMS 크레딧/세그먼트 2,500개, 매월 Finn 크레딧 25,000개, 워크스페이스 1개, 맞춤 고객 필드 3개.
Enterprise:연락처 250,000개부터, 매월 이메일 2,500,000통, 팀과 함께 정하는 SMS·AI 사용량, 멀티 브랜드 워크스페이스, 도입 규모에 맞춘 고객 데이터 용량.
이메일 마케팅
Starter:캠페인, 뉴스레터, 템플릿, 드래그 앤 드롭 편집기, 예약 발송.
Pro:캠페인, 뉴스레터, 템플릿, 드래그 앤 드롭 편집기, 예약 발송.
Enterprise:대량 발송에 맞춘 발송 계획으로 이메일이 받은편지함에 도착해요.
문자
Starter:매월 SMS 크레딧/세그먼트 250개 포함, 수신 동의 관리, 수신 거부, 문자 자동화.
Pro:매월 SMS 크레딧/세그먼트 2,500개 포함, 수신 동의 관리, 수신 거부, 문자 자동화.
Enterprise:함께 정하는 문자 발송량, 단축 번호, 해외 문자, 통신사 승인.
다른 채널
Starter:이메일, 문자, 가입 양식, 팝업, 다른 앱 5개로 데이터 전송.
Pro:이메일, 문자, 가입 양식, 팝업, 다른 앱 5개로 데이터 전송.
Enterprise:필요한 채널, 자체 이메일 서버(있는 경우), 시스템 연동 지원.
가입 양식
Starter:팝업, 가입 양식, 수신 동의 체크박스, 새 가입자 환영 메시지.
Pro:팝업, 가입 양식, 수신 동의 체크박스, 새 가입자 환영 메시지.
Enterprise:국가별 가입 규칙, 개인정보 검토, 데이터 보관 기간 관리.
연락처와 고객 그룹
Starter:연락처 2,500개, 고객 정보, 리스트, 저장된 그룹.
Pro:연락처 25,000개, 고객 정보, 리스트, 저장된 그룹.
Enterprise:연락처 250,000개 이상, 여러 브랜드의 고객 기록, 지역별 고객 그룹.
자동화
Starter:환영, 장바구니 이탈, 구매 후, 이탈 고객 되찾기, 날짜 기반 메시지와 간단한 조건 분기.
Pro:환영, 장바구니 이탈, 구매 후, 이탈 고객 되찾기, 날짜 기반 메시지와 간단한 조건 분기.
Enterprise:승인이 필요한 자동화, 여러 브랜드에 걸친 자동화, 모든 변경 기록.
AI 기능
Starter:AI가 쓰는 제목, 이메일, 캠페인 초안과 고객 그룹 아이디어. Finn 크레딧으로 작동하며, 포함되어 있지 않지만 추가할 수 있어요.
Pro:제목, 이메일, 캠페인 초안, 고객 그룹 아이디어에 쓰는 매월 Finn 크레딧 25,000개.
Enterprise:함께 정하는 Finn 크레딧, 검토 단계, AI가 할 수 있는 일에 대한 관리.
고객 지원
Starter:고객 포털, 주문 추적, 재구매 링크, 공유 받은편지함, 문의 티켓 생성.
Pro:고객 포털, 주문 추적, 재구매 링크, 공유 받은편지함, 문의 티켓 생성.
Enterprise:사용 중인 헬프데스크와 연동, 지원 규칙, 응답 시간 리포트.
분석과 리포트
Starter:캠페인 대시보드, 발송, 열람, 클릭, 수신 거부, 리스트 증가, 메시지별 매출.
Pro:캠페인 대시보드, 발송, 열람, 클릭, 수신 거부, 리스트 증가, 메시지별 매출.
Enterprise:데이터 내보내기, 경영진용 정기 리포트, 전체 활동 기록.
데이터와 연동
Starter:Shopify 동기화, 스프레드시트 가져오기, 다른 앱과 연결.
Pro:Shopify 동기화, 스프레드시트 가져오기, 다른 앱과 연결.
Enterprise:기술 담당자가 시스템을 연결하고 원하는 방식대로 데이터를 설정해 드려요.
영수증과 주문 업데이트
Starter:영수증, 계정 이메일, 기타 자동 알림을 위한 선택형 애드온.
Pro:영수증, 계정 이메일, 기타 자동 알림을 위한 선택형 애드온.
Enterprise:영수증과 알림 전용 발송 경로, 도착 시간 보장.
보안
Starter:2단계 로그인, 팀 역할과 권한.
Pro:2단계 로그인, 팀 역할과 권한.
Enterprise:활동 기록, 지역 내 데이터 보관, 전용 서버, 컴플라이언스 검토.
지원
Starter:도움말 센터, 아카데미, 커뮤니티, 이메일 지원.
Pro:도움말 센터, 아카데미, 커뮤니티, 이메일 지원.
Enterprise:우선 지원, 전담 어카운트 매니저, 도입 전문가, 공유 Slack 채널, 응답 시간 보장.
Services
Starter:직접 설정하거나, 이전과 계획 수립 지원을 따로 구매하세요.
Pro:직접 설정하거나, 이전과 계획 수립 지원을 따로 구매하세요.
Enterprise:이전, 보안 검토, 데이터 설정, 경영진 리포트, 분기별 점검을 담은 도입 계획.
Starter는 월 US$20이고 매월 연락처 2,500개, 이메일 25,000통, SMS 크레딧/세그먼트 250개가 포함돼요. Pro는 월 US$199(연간 결제 시 US$1,990, 월 US$166)이고 매월 연락처 25,000개, 이메일 250,000통, SMS 크레딧/세그먼트 2,500개가 포함돼요. Enterprise는 연락처 250,000개부터 시작해요. 가격은 미국 달러(USD) 기준이에요. AI 기능은 Finn 크레딧으로 작동해요. Pro에는 매월 25,000개가 포함돼요. Starter에는 포함되어 있지 않지만 추가할 수 있어요. MMS 1건은 SMS 크레딧 2개를 사용해요.
아니요. SmartyTap에는 무료 요금제나 무료 체험이 없어요. 새 워크스페이스에서 발송하려면 유료 요금제가 필요해요. Starter는 월 US$20, Pro는 월 US$199 또는 연 US$1,990예요.
Finn 크레딧은 제목, 이메일과 캠페인 초안, 고객 그룹 아이디어 같은 AI 기능에 쓰여요. Concierge와 iPhone용 Finn 앱이 쓰는 것과 같은 크레딧이에요. Pro에는 매월 25,000개가 포함돼요. Starter에는 포함되어 있지 않지만 추가할 수 있어요.
이메일, 문자와 사진 메시지, 가입 양식과 팝업, 자동화, WhatsApp, 푸시와 인앱 메시지를 지원해요. 답장과 전화 후속 연락도 받은편지함 하나에서 처리해요.
네. 주문, 둘러본 기록, 장바구니가 Shopify, 스프레드시트, 자체 시스템에서 들어와요. 그래서 메시지에 고객이 산 것, 클릭한 것, 말한 것이 반영돼요.
네. 직접 설정해도 되고, Chargezen Services를 추가하면 리스트 이전과 설정을 저희가 도와드려요.
네. 문자 세그먼트 하나에 SMS 크레딧 하나를 쓰고, 요금제 크레딧을 넘는 세그먼트는 하나에 2¢예요. 메시지마다 통신사 수수료가 따로 붙지 않아요. 단 하나 예외로, 지역 번호로 보내면 통신사의 10DLC 등록 비용과 월 캠페인 비용을 실비로 청구해요.
1,600자까지 길이와 상관없이 SMS 크레딧 2개예요. 요금제 크레딧을 넘으면 사진 메시지 하나에 4¢예요.
네. 문자 리스트를 가져오면 각 번호가 수신 동의, 파일에 있는 가입 날짜, 동의를 어떻게 받았는지에 대한 메모와 함께 들어와요. STOP을 보낸 사람은 다시 구독되지 않아요. Attentive, Klaviyo, Postscript, Twilio 같은 곳에서 무료 전화번호나 지역 번호를 옮겨 올 수도 있어서, 고객은 같은 번호로 계속 문자를 보낼 수 있어요.
아니요. 문자 구독자를 한 번 가져오면 그 뒤로는 STOP을 보낸 사람까지 포함해 SmartyTap이 수신 동의를 관리해요. 이메일은 계속 Klaviyo가 맡아요. 옮긴 뒤에는 Klaviyo에서 문자를 보내지 마세요. 그래야 고객이 양쪽에서 문자를 받지 않아요.
AI가 제목, 이메일, 캠페인을 쓰고, 보낼 대상을 제안하고, 번역하고, 답장을 요약하고, 팀이 보낼 답변 초안을 만들어요.
