- 문자, 소셜, 고객 지원까지
- 이메일
- 문자, 소셜, 고객 지원까지
- 하나로 이어진 고객 타임라인
- 하나
- 하나로 이어진 고객 타임라인
- 요약과 배정
- AI
- 요약과 배정
문제
고객은 내가 어떤 앱을 쓰는지 신경 쓰지 않아요. 편한 곳에서 답하고, 내가 모든 걸 기억하길 기대해요. SmartyTap의 공유 받은편지함은 대화, 고객, 다음 단계를 한곳에 모아요.
더 많이 파는 데 필요한 모든 것
받은편지함 하나
주요 채널의 고객 메시지가 모두 공유 받은편지함 하나로.
고객 타임라인
대화 옆에서 프로필, 주문, 그룹, 수신 동의, 최근 캠페인을 확인하세요.
자유로운 채널 전환
대화 흐름을 잃지 않고 이메일, 문자, 소셜, 고객 지원 사이를 오가세요.
AI 요약
요약, 고객이 원하는 것, 다음 단계 제안으로 핵심을 빠르게 파악하세요.
마케팅으로 넘기기
대화를 자동화 변경, 새 고객 그룹, 맞춤 후속 연락으로 바꾸세요.
큰 그림
대화량, 자주 나오는 주제, 답이 필요한 것, 고객이 계속 막히는 곳을 확인하세요.
작동 방식
- 1
한데 모으기
모든 채널의 답장과 요청이 받은편지함 하나로 들어와요.
- 2
누구와 대화하는지 알기
답하기 전에 타임라인, 프로필, 구매 내역을 확인하세요.
- 3
다음 단계로
답하거나, 배정하거나, AI로 초안을 쓰거나, 알맞은 팀에 보내세요.
- 4
있었던 일 기억하기
결과를 저장해 다음 캠페인, 자동화, 팀원이 무슨 일이 있었는지 알게 하세요.
AI 도움
공유 받은편지함 에이전트
고객 타임라인 하나에서 모든 채널의 답장을 요약하고, 배정하고, 초안을 써요.
모든 채널을 대화 하나로.
“고객은 관계 전체를 기억해요. 받은편지함도 그래야 해요.”
얻을 수 있는 것
일하는 곳은 한 곳
받은편지함 다섯 개를 쫓아다니지 않고 하나에서 일해요.
잊히는 것 없이
다음 메시지에 고객이 알려 준 모든 것을 반영할 수 있어요.
더 똑똑한 마케팅
고객이 받은편지함에서 한 말이 자동화, 그룹, 앞으로의 메시지를 만들어요.
첫 구매 고객을 더 많이 단골로 만드세요
이메일, 문자, 양식, 자동화, 고객 데이터, AI가 앱 하나에서 함께 움직여요.
- 이메일 + 문자
- 앱 이전 지원
- 받은편지함 설정
자주 묻는 질문
이메일, 문자, 소셜 답장, 고객 지원 메시지, 마케팅 후속 연락을 고객을 아는 받은편지함 하나에서.
한데 모으기: 모든 채널의 답장과 요청이 받은편지함 하나로 들어와요. 누구와 대화하는지 알기: 답하기 전에 타임라인, 프로필, 구매 내역을 확인하세요. 다음 단계로: 답하거나, 배정하거나, AI로 초안을 쓰거나, 알맞은 팀에 보내세요. 있었던 일 기억하기: 결과를 저장해 다음 캠페인, 자동화, 팀원이 무슨 일이 있었는지 알게 하세요.
공유 받은편지함 에이전트: 고객 타임라인 하나에서 모든 채널의 답장을 요약하고, 배정하고, 초안을 써요. 모든 채널을 대화 하나로.
SmartyTap Starter는 월 US$20예요. Pro는 월 US$199, 연간 결제 시 연 US$1,990예요.
