Todos los mensajes de tus clientes en una sola bandeja de entrada.
Email, SMS, respuestas en redes, mensajes de soporte y seguimiento de marketing en una sola bandeja de entrada que conoce al cliente.
- SMS, redes sociales y soporte
- SMS, redes sociales y soporte
- cronología del cliente
- Una sola
- cronología del cliente
- resúmenes y derivación
- IA
- resúmenes y derivación
El problema
A los clientes no les importa qué app usas. Responden donde les resulta fácil y esperan que lo recuerdes todo. La bandeja de entrada compartida de SmartyTap pone la conversación, el cliente y el siguiente paso en un solo lugar.
Todo lo que necesitas para vender más.
Una sola bandeja
Los mensajes de los clientes de todos los canales principales en una sola bandeja de entrada compartida.
Cronología del cliente
Ve el perfil, los pedidos, los grupos, los permisos y las campañas recientes junto a la conversación.
Pasa de un canal a otro
Pasa del email a los SMS, las redes sociales y el soporte sin perder el hilo.
Resúmenes con IA
Entiende lo esencial rápido, con resúmenes, lo que quiere el cliente y los próximos pasos sugeridos.
Traspaso a marketing
Convierte una conversación en un cambio en una automatización, un nuevo grupo de clientes o un seguimiento dirigido.
El panorama completo
Ve el volumen, los temas frecuentes, lo que necesita respuesta y dónde se siguen atascando los clientes.
Cómo funciona.
- 1
Reúnelo todo
Las respuestas y solicitudes de todos los canales llegan a una sola bandeja de entrada.
- 2
Ten claro con quién hablas
Revisa la cronología, el perfil y las compras antes de responder.
- 3
Da el siguiente paso
Responde, asigna, redacta con IA o envíalo al equipo correcto.
- 4
Recuerda lo que pasó
Guarda el resultado para que la próxima campaña, automatización o persona del equipo sepa lo que pasó.
Ayuda de la IA
Agente de bandeja compartida
Resume, deriva y redacta respuestas en todos los canales, sobre una sola cronología del cliente.
Todos los canales. Una conversación.
“El cliente recuerda toda la relación. Tu bandeja de entrada también debería.”
Lo que obtienes.
Un solo lugar de trabajo
Tu equipo trabaja desde una bandeja de entrada en lugar de perseguir cinco.
Nada se olvida
Tu próximo mensaje puede reflejar todo lo que el cliente te ha contado.
Marketing más inteligente
Lo que los clientes dicen en la bandeja de entrada da forma a tus automatizaciones, grupos y mensajes futuros.
Convierte a más compradores nuevos en clientes habituales.
Email, SMS, formularios, automatizaciones, datos de clientes e IA, trabajando juntos en una sola app.
- Email + SMS
- Ayuda con la migración
- Configuración de la bandeja
Preguntas frecuentes
Email, SMS, respuestas en redes, mensajes de soporte y seguimiento de marketing en una sola bandeja de entrada que conoce al cliente.
Reúnelo todo: Las respuestas y solicitudes de todos los canales llegan a una sola bandeja de entrada. Ten claro con quién hablas: Revisa la cronología, el perfil y las compras antes de responder. Da el siguiente paso: Responde, asigna, redacta con IA o envíalo al equipo correcto. Recuerda lo que pasó: Guarda el resultado para que la próxima campaña, automatización o persona del equipo sepa lo que pasó.
Agente de bandeja compartida: Resume, deriva y redacta respuestas en todos los canales, sobre una sola cronología del cliente. Todos los canales. Una conversación.
SmartyTap Starter cuesta US$20 al mes. Pro cuesta US$199 al mes, o US$1990 al año.
