Tous les messages clients dans une seule boîte de réception.
E-mails, SMS, réponses sur les réseaux sociaux, messages au service client et relances marketing dans une boîte de réception qui connaît le client.
- SMS, réseaux sociaux et assistance
- SMS, réseaux sociaux et assistance
- chronologie client
- Une seule
- chronologie client
- résumés et routage
- IA
- résumés et routage
Le problème
Vos clients se moquent de l’app que vous utilisez. Ils répondent là où c’est simple et attendent que vous vous souveniez de tout. La boîte de réception partagée de SmartyTap réunit la conversation, le client et la prochaine étape au même endroit.
Tout ce qu’il faut pour vendre plus.
Une seule boîte
Les messages clients de tous les principaux canaux dans une seule boîte de réception partagée.
Chronologie client
Voyez le profil, les commandes, les groupes, les consentements et les campagnes récentes à côté de la conversation.
Changez de canal
Passez de l’e-mail aux SMS, aux réseaux sociaux et au service client sans perdre le fil.
Résumés IA
Allez droit à l’essentiel, avec des résumés, ce que veut le client et les prochaines étapes suggérées.
Relais au marketing
Transformez une conversation en modification d’automatisation, en nouveau groupe de clients ou en relance ciblée.
La vue d’ensemble
Voyez le volume, les sujets fréquents, ce qui attend une réponse et où les clients bloquent souvent.
Comment ça marche.
- 1
Rassemblez tout
Les réponses et demandes de tous les canaux arrivent dans une seule boîte de réception.
- 2
Sachez à qui vous parlez
Consultez la chronologie, le profil et les achats avant de répondre.
- 3
Passez à l’étape suivante
Répondez, attribuez, rédigez avec l’IA ou transmettez à la bonne équipe.
- 4
Gardez la mémoire
Enregistrez le résultat pour que la prochaine campagne, automatisation ou le prochain collègue sache ce qui s’est passé.
Aide de l’IA
Agent Boîte partagée
Résume, achemine et rédige des réponses sur tous les canaux, sur une seule chronologie client.
Tous les canaux. Une seule conversation.
« Le client se souvient de toute la relation. Votre boîte de réception devrait en faire autant. »
Ce que vous y gagnez.
Un seul endroit où travailler
Votre équipe travaille dans une seule boîte de réception au lieu d’en surveiller cinq.
Rien d’oublié
Votre prochain message peut refléter tout ce que le client vous a dit.
Un marketing plus juste
Ce que disent les clients dans la boîte de réception nourrit vos automatisations, vos groupes et vos prochains messages.
Transformez plus de nouveaux acheteurs en habitués.
E-mails, SMS, formulaires, automatisations, données clients et IA, réunis dans une seule app.
- E-mails + SMS
- Aide à la migration
- Boîte de réception configurée
Questions fréquentes
E-mails, SMS, réponses sur les réseaux sociaux, messages au service client et relances marketing dans une boîte de réception qui connaît le client.
Rassemblez tout : Les réponses et demandes de tous les canaux arrivent dans une seule boîte de réception. Sachez à qui vous parlez : Consultez la chronologie, le profil et les achats avant de répondre. Passez à l’étape suivante : Répondez, attribuez, rédigez avec l’IA ou transmettez à la bonne équipe. Gardez la mémoire : Enregistrez le résultat pour que la prochaine campagne, automatisation ou le prochain collègue sache ce qui s’est passé.
Agent Boîte partagée : Résume, achemine et rédige des réponses sur tous les canaux, sur une seule chronologie client. Tous les canaux. Une seule conversation.
SmartyTap Starter coûte US$20 par mois. Pro coûte US$199 par mois, ou US$1 990 par an.
