Une boîte de réception IA qui répond plus vite que votre meilleur conseiller.
L’IA trie, résume, rédige et achemine chaque réponse, avec la conversation et l’historique du client sous les yeux.
- pour chaque long fil
- Résumés
- pour chaque long fil
- prêts à être relus
- Brouillons
- prêts à être relus
- vers la bonne personne
- Routage
- vers la bonne personne
Le problème
Les réponses IA n’aident que si elles comprennent la conversation. La boîte de réception IA de SmartyTap connaît le client, l’historique et ce que gère votre équipe : elle accélère les choses sans sonner comme un robot.
Tout ce qu’il faut pour vendre plus.
Résumés
Les longs historiques deviennent un court résumé avant que quiconque réponde.
Brouillons de réponse
Des réponses suggérées pour les questions, demandes et relances courantes.
Réponses qui connaissent le client
Les réponses utilisent le profil, les commandes, les consentements et l’activité récente du client.
Contrôles d’équipe
Définissez limites, espaces de travail, réglages privés et étapes de validation pour les grandes équipes.
Au bon endroit
Envoie les conversations de facturation, de commande, de marketing, commerciales et d’assistance vers la bonne prochaine étape.
Leçons de chaque chat
Repérez les questions récurrentes, les réponses faibles et les articles d’aide manquants que votre équipe peut corriger.
Comment ça marche.
- 1
Lire le fil
L’IA résume la conversation et où en est le client.
- 2
Comprendre le besoin
Détermine si le message relève de l’assistance, du commercial, de la facturation, du marketing ou d’une personne.
- 3
Rédiger la réponse
Écrit une réponse utile avec l’historique du client à portée de main.
- 4
Transmettre
Envoie la conversation à une personne, une boîte de réception partagée, une automatisation ou la prochaine étape.
Aide de l’IA
Agent Boîte de réception
Résume, rédige, trie et achemine les conversations clients, dans les limites fixées par votre équipe.
L’IA là où se font les réponses.
« L’IA a sa place à côté du fil client, pas dans une boîte à part. »
Ce que vous y gagnez.
Moins de travail répétitif
Résumés et brouillons prennent en charge les parties les plus lentes de la boîte de réception.
Des réponses plus précises
L’IA utilise ce qu’elle sait du client au lieu de deviner.
Vous gardez le contrôle
Votre équipe décide où l’IA rédige, achemine ou se contente de suggérer.
Transformez plus de nouveaux acheteurs en habitués.
E-mails, SMS, formulaires, automatisations, données clients et IA, réunis dans une seule app.
- E-mails + SMS
- Aide à la migration
- Boîte de réception configurée
Questions fréquentes
L’IA trie, résume, rédige et achemine chaque réponse, avec la conversation et l’historique du client sous les yeux.
Lire le fil : L’IA résume la conversation et où en est le client. Comprendre le besoin : Détermine si le message relève de l’assistance, du commercial, de la facturation, du marketing ou d’une personne. Rédiger la réponse : Écrit une réponse utile avec l’historique du client à portée de main. Transmettre : Envoie la conversation à une personne, une boîte de réception partagée, une automatisation ou la prochaine étape.
Agent Boîte de réception : Résume, rédige, trie et achemine les conversations clients, dans les limites fixées par votre équipe. L’IA là où se font les réponses.
SmartyTap Starter coûte US$20 par mois. Pro coûte US$199 par mois, ou US$1 990 par an.
