Uma caixa de entrada com IA que responde mais rápido que seu melhor atendente.
A IA organiza, resume, rascunha e encaminha cada resposta, com a conversa e o histórico do cliente na tela.
- de cada conversa longa
- Resumos
- de cada conversa longa
- prontos para revisão
- Rascunhos
- prontos para revisão
- para a pessoa certa
- Roteamento
- para a pessoa certa
O problema
Respostas de IA só ajudam se entendem a conversa. A caixa de entrada com IA do SmartyTap conhece o cliente, o histórico e o que sua equipe resolve, então acelera o trabalho sem soar como um robô.
Tudo o que você precisa para vender mais.
Resumos
Históricos longos viram um resumo curto antes de alguém responder.
Rascunhos de resposta
Respostas sugeridas para perguntas, solicitações e acompanhamentos comuns.
Respostas que conhecem o cliente
As respostas usam o perfil, os pedidos, as autorizações e a atividade recente do cliente.
Controles para equipes
Defina limites, espaços de trabalho, configurações privadas e etapas de revisão para equipes maiores.
Envia para o lugar certo
Encaminha conversas de cobrança, pedidos, marketing, vendas e atendimento para o próximo passo certo.
Aprenda a cada conversa
Encontre perguntas repetidas, respostas fracas e artigos de ajuda que faltam, para sua equipe corrigir.
Como funciona.
- 1
Leia a conversa
A IA resume a conversa e a situação do cliente.
- 2
Entenda do que ele precisa
Descobre se a mensagem precisa de atendimento, vendas, cobrança, marketing ou de uma pessoa.
- 3
Rascunhe a resposta
Escreva uma resposta útil com o histórico do cliente por perto.
- 4
Encaminhe
Envie a conversa para uma pessoa, uma caixa de entrada compartilhada, uma automação ou o próximo passo.
Ajuda da IA
Agente da Caixa de Entrada
Resume, rascunha, organiza e encaminha conversas com clientes, dentro dos limites que sua equipe define.
Ajuda da IA onde as respostas acontecem.
“O lugar da IA é ao lado da conversa com o cliente, não em uma caixa separada.”
O que você ganha.
Menos trabalho repetitivo
Resumos e rascunhos cuidam das partes mais lentas da caixa de entrada.
Respostas mais precisas
A IA usa o que sabe sobre o cliente em vez de adivinhar.
Você continua no controle
Sua equipe decide onde a IA rascunha, encaminha ou só faz sugestões.
Transforme quem compra pela primeira vez em cliente fiel.
E-mail, SMS, formulários, automações, dados de clientes e IA, trabalhando juntos em um só app.
- E-mail + SMS
- Ajuda com a migração
- Configuração da caixa de entrada
Perguntas comuns
A IA organiza, resume, rascunha e encaminha cada resposta, com a conversa e o histórico do cliente na tela.
Leia a conversa: A IA resume a conversa e a situação do cliente. Entenda do que ele precisa: Descobre se a mensagem precisa de atendimento, vendas, cobrança, marketing ou de uma pessoa. Rascunhe a resposta: Escreva uma resposta útil com o histórico do cliente por perto. Encaminhe: Envie a conversa para uma pessoa, uma caixa de entrada compartilhada, uma automação ou o próximo passo.
Agente da Caixa de Entrada: Resume, rascunha, organiza e encaminha conversas com clientes, dentro dos limites que sua equipe define. Ajuda da IA onde as respostas acontecem.
O SmartyTap Starter custa US$20 por mês. O Pro custa US$199 por mês, ou US$1.990 por ano.
