Uma caixa de entrada da equipe onde nada passa batido.
Atribua conversas, colabore nas respostas e passe a conversa adiante com o histórico completo do cliente.
- atribuição e responsáveis
- Equipe
- atribuição e responsáveis
- ao lado de cada conversa
- Histórico
- ao lado de cada conversa
- sem perder o histórico
- Repasse
- sem perder o histórico
O problema
Os clientes ficam sem resposta quando ninguém sabe de quem é a tarefa. Uma resposta fica em um app, o histórico em outro, e o próximo membro da equipe começa do zero. O SmartyTap dá à sua equipe um só lugar para assumir cada conversa e concluí-la.
Tudo o que você precisa para vender mais.
Atribuições
Envie cada conversa para a pessoa ou equipe certa, para ficar claro quem é o responsável.
Histórico do cliente
Veja o perfil, os pedidos, as autorizações e as mensagens recentes ao lado da conversa.
Trabalhem juntos
Discutam o caso, rascunhem juntos e deixem notas direto na conversa.
Rascunhos com IA
A IA resume a conversa e sugere uma resposta. Sua equipe decide o que enviar.
Passe adiante
Transforme uma conversa em uma automação, um contato de vendas, um caso de atendimento ou uma atualização para o cliente.
Veja a equipe toda
Veja quantas conversas cada pessoa tem, com que rapidez responde e o que precisa de atenção.
Como funciona.
- 1
Reúna cada mensagem
Respostas e mensagens dos clientes chegam em uma só caixa de entrada da equipe.
- 2
Defina o responsável
Cada conversa ganha uma pessoa ou equipe responsável pelo próximo passo.
- 3
Responda com o quadro completo
Use o perfil, o histórico, as notas e a ajuda da IA para escrever uma resposta cuidadosa.
- 4
Feche o ciclo
Resolva, passe adiante, inicie um acompanhamento ou atualize o cadastro do cliente.
Ajuda da IA
Agente de Apoio à Equipe
Resume conversas, sugere respostas e envia o trabalho para a pessoa certa, enquanto sua equipe continua no comando.
Responsáveis claros. Nada se perde.
“Uma caixa de entrada melhor não é só mais rápida. Ela deixa o próximo membro da equipe mais bem informado.”
O que você ganha.
Responsáveis claros
Cada conversa tem um lugar, um responsável e um próximo passo.
Sem caçar histórico
O cadastro do cliente fica bem ao lado da conversa.
Acompanhamento melhor
As respostas podem iniciar automações em vez de terminar como mensagens isoladas.
Transforme quem compra pela primeira vez em cliente fiel.
E-mail, SMS, formulários, automações, dados de clientes e IA, trabalhando juntos em um só app.
- E-mail + SMS
- Ajuda com a migração
- Configuração da caixa de entrada
Perguntas comuns
Atribua conversas, colabore nas respostas e passe a conversa adiante com o histórico completo do cliente.
Reúna cada mensagem: Respostas e mensagens dos clientes chegam em uma só caixa de entrada da equipe. Defina o responsável: Cada conversa ganha uma pessoa ou equipe responsável pelo próximo passo. Responda com o quadro completo: Use o perfil, o histórico, as notas e a ajuda da IA para escrever uma resposta cuidadosa. Feche o ciclo: Resolva, passe adiante, inicie um acompanhamento ou atualize o cadastro do cliente.
Agente de Apoio à Equipe: Resume conversas, sugere respostas e envia o trabalho para a pessoa certa, enquanto sua equipe continua no comando. Responsáveis claros. Nada se perde.
O SmartyTap Starter custa US$20 por mês. O Pro custa US$199 por mês, ou US$1.990 por ano.
