Ein Team-Posteingang, in dem nichts untergeht.
Weise Gespräche zu, arbeite mit deinem Team an Antworten und gib sie mit dem ganzen Kundenverlauf weiter.
- Zuweisung und Zuständigkeit
- Team
- Zuweisung und Zuständigkeit
- neben jedem Gespräch
- Verlauf
- neben jedem Gespräch
- ohne Verlust des Verlaufs
- Übergabe
- ohne Verlust des Verlaufs
Das Problem
Kunden werden ignoriert, wenn niemand weiß, wer zuständig ist. Eine Antwort liegt in einer App, der Verlauf in einer anderen, und die nächste Kollegin fängt bei null an. SmartyTap gibt deinem Team einen Ort, an dem jedes Gespräch einen Zuständigen hat und zu Ende gebracht wird.
Alles, was du brauchst, um mehr zu verkaufen.
Zuweisungen
Schick jedes Gespräch an die richtige Person oder das richtige Team, damit klar ist, wer zuständig ist.
Kundenverlauf
Sieh Profil, Bestellungen, Einwilligungen und die letzten Nachrichten direkt neben dem Gespräch.
Zusammenarbeiten
Sprich dich mit deinem Team ab, entwirf gemeinsam und hinterlass Notizen direkt am Gespräch.
KI-Entwürfe
Die KI fasst das Gespräch zusammen und schlägt eine Antwort vor. Dein Team entscheidet, was gesendet wird.
Weitergeben
Mach aus einem Gespräch eine Automatisierung, eine Vertriebsnachfrage, einen Support-Fall oder ein Kunden-Update.
Das ganze Team im Blick
Sieh, wie viele Gespräche jede Person hat, wie schnell sie antwortet und was Aufmerksamkeit braucht.
So funktioniert es.
- 1
Jede Nachricht sammeln
Kundenantworten und Nachrichten landen in einem Team-Posteingang.
- 2
Zuständigkeit festlegen
Jedes Gespräch bekommt eine Person oder ein Team, das für den nächsten Schritt zuständig ist.
- 3
Mit dem ganzen Bild antworten
Nutze Profil, Verlauf, Notizen und KI-Hilfe für eine durchdachte Antwort.
- 4
Abschließen
Erledigen, weitergeben, ein Nachfassen starten oder den Kundendatensatz aktualisieren.
KI-Hilfe
Team-Assistenz-Agent
Fasst Gespräche zusammen, schlägt Antworten vor und schickt Arbeit an die richtige Person, während deine Leute die Kontrolle behalten.
Klare Zuständigkeit. Kein Gespräch verloren.
„Ein besserer Posteingang ist nicht nur schneller. Er macht die nächste Kollegin klüger.“
Was du davon hast.
Klare Zuständigkeiten
Jedes Gespräch hat einen Platz, einen Zuständigen und einen nächsten Schritt.
Kein Suchen nach dem Verlauf
Der Kundendatensatz steht direkt neben dem Gespräch.
Besseres Dranbleiben
Antworten können Automatisierungen starten, statt als einzelne Nachrichten zu enden.
Mach aus mehr Erstkäufern Stammkunden.
E-Mail, SMS, Formulare, Automatisierungen, Kundendaten und KI arbeiten in einer App zusammen.
- E-Mail + SMS
- Hilfe beim Umzug
- Einrichtung des Posteingangs
Häufige Fragen
Weise Gespräche zu, arbeite mit deinem Team an Antworten und gib sie mit dem ganzen Kundenverlauf weiter.
Jede Nachricht sammeln: Kundenantworten und Nachrichten landen in einem Team-Posteingang. Zuständigkeit festlegen: Jedes Gespräch bekommt eine Person oder ein Team, das für den nächsten Schritt zuständig ist. Mit dem ganzen Bild antworten: Nutze Profil, Verlauf, Notizen und KI-Hilfe für eine durchdachte Antwort. Abschließen: Erledigen, weitergeben, ein Nachfassen starten oder den Kundendatensatz aktualisieren.
Team-Assistenz-Agent: Fasst Gespräche zusammen, schlägt Antworten vor und schickt Arbeit an die richtige Person, während deine Leute die Kontrolle behalten. Klare Zuständigkeit. Kein Gespräch verloren.
SmartyTap Starter kostet US$20 pro Monat. Pro kostet US$199 pro Monat oder US$1.990 pro Jahr.
