Ein KI-Posteingang, der schneller antwortet als dein bester Mitarbeiter.
Die KI sortiert, fasst zusammen, entwirft und leitet jede Antwort weiter, mit dem Gespräch und dem Kundenverlauf im Blick.
- für jedes lange Gespräch
- Kurzfassungen
- für jedes lange Gespräch
- bereit zur Prüfung
- Entwürfe
- bereit zur Prüfung
- an die richtige Person
- Weiterleitung
- an die richtige Person
Das Problem
KI-Antworten helfen nur, wenn sie das Gespräch verstehen. Der KI-Posteingang von SmartyTap kennt den Kunden, den Verlauf und das, was dein Team übernimmt, damit er alles beschleunigt, ohne wie ein Roboter zu klingen.
Alles, was du brauchst, um mehr zu verkaufen.
Kurzfassungen
Aus langen Verläufen wird eine kurze Zusammenfassung, bevor jemand antwortet.
Antwortentwürfe
Vorgeschlagene Antworten auf häufige Fragen, Anliegen und Nachfragen.
Antworten mit Kundenwissen
Antworten nutzen Profil, Bestellungen, Einwilligungen und letzte Aktivität des Kunden.
Kontrolle fürs Team
Lege Limits, Workspaces, private Einstellungen und Prüfschritte für größere Teams fest.
Landet am richtigen Ort
Schickt Gespräche zu Abrechnung, Bestellungen, Marketing, Vertrieb und Support an den richtigen nächsten Schritt.
Aus jedem Chat lernen
Erkenne wiederkehrende Fragen, schwache Antworten und fehlende Hilfeartikel, die dein Team verbessern kann.
So funktioniert es.
- 1
Gespräch lesen
Die KI fasst das Gespräch zusammen und zeigt, wo der Kunde steht.
- 2
Bedarf erkennen
Erkennt, ob die Nachricht Support, Vertrieb, Abrechnung, Marketing oder einen Menschen braucht.
- 3
Antwort entwerfen
Schreib eine hilfreiche Antwort, mit dem Verlauf des Kunden gleich daneben.
- 4
Weiterleiten
Schick das Gespräch an eine Person, einen gemeinsamen Posteingang, eine Automatisierung oder den nächsten Schritt.
KI-Hilfe
Posteingangs-Agent
Fasst Kundengespräche zusammen, entwirft Antworten, sortiert und leitet sie weiter, innerhalb der Grenzen, die dein Team festlegt.
KI-Hilfe dort, wo Antworten entstehen.
„KI gehört neben das Kundengespräch, nicht in ein separates Fenster.“
Was du davon hast.
Weniger Wiederholungsarbeit
Zusammenfassungen und Entwürfe übernehmen die langsamsten Teile des Posteingangs.
Präzisere Antworten
Die KI nutzt, was sie über den Kunden weiß, statt zu raten.
Du behältst die Kontrolle
Dein Team entscheidet, wo die KI entwirft, weiterleitet oder nur Vorschläge macht.
Mach aus mehr Erstkäufern Stammkunden.
E-Mail, SMS, Formulare, Automatisierungen, Kundendaten und KI arbeiten in einer App zusammen.
- E-Mail + SMS
- Hilfe beim Umzug
- Einrichtung des Posteingangs
Häufige Fragen
Die KI sortiert, fasst zusammen, entwirft und leitet jede Antwort weiter, mit dem Gespräch und dem Kundenverlauf im Blick.
Gespräch lesen: Die KI fasst das Gespräch zusammen und zeigt, wo der Kunde steht. Bedarf erkennen: Erkennt, ob die Nachricht Support, Vertrieb, Abrechnung, Marketing oder einen Menschen braucht. Antwort entwerfen: Schreib eine hilfreiche Antwort, mit dem Verlauf des Kunden gleich daneben. Weiterleiten: Schick das Gespräch an eine Person, einen gemeinsamen Posteingang, eine Automatisierung oder den nächsten Schritt.
Posteingangs-Agent: Fasst Kundengespräche zusammen, entwirft Antworten, sortiert und leitet sie weiter, innerhalb der Grenzen, die dein Team festlegt. KI-Hilfe dort, wo Antworten entstehen.
SmartyTap Starter kostet US$20 pro Monat. Pro kostet US$199 pro Monat oder US$1.990 pro Jahr.
