Una bandeja de entrada con IA que responde más rápido que tu mejor agente.
La IA ordena, resume, redacta y deriva cada respuesta, con la conversación y el historial del cliente a la vista.
- de cada conversación larga
- Resúmenes
- de cada conversación larga
- listos para revisar
- Borradores
- listos para revisar
- a la persona correcta
- Derivación
- a la persona correcta
El problema
Las respuestas con IA solo ayudan si entienden la conversación. La bandeja de entrada con IA de SmartyTap conoce al cliente, el historial y lo que gestiona tu equipo, así que agiliza el trabajo sin sonar como un robot.
Todo lo que necesitas para vender más.
Resúmenes
Los historiales largos se convierten en un resumen breve antes de que alguien responda.
Borradores de respuesta
Respuestas sugeridas para preguntas, solicitudes y seguimientos frecuentes.
Respuestas que conocen al cliente
Las respuestas usan el perfil, los pedidos, los permisos y la actividad reciente del cliente.
Controles para equipos
Define límites, espacios de trabajo, configuración privada y pasos de revisión para equipos grandes.
Lo envía al lugar correcto
Envía las conversaciones de facturación, pedidos, marketing, ventas y soporte al siguiente paso correcto.
Aprende de cada chat
Detecta preguntas repetidas, respuestas flojas y artículos de ayuda que faltan, para que tu equipo los corrija.
Cómo funciona.
- 1
Lee la conversación
La IA resume la conversación y en qué punto está el cliente.
- 2
Entiende lo que necesitan
Determina si el mensaje necesita soporte, ventas, facturación, marketing o una persona.
- 3
Redacta la respuesta
Escribe una respuesta útil con el historial del cliente a mano.
- 4
Envíalo a quien sigue
Envía la conversación a una persona, una bandeja de entrada compartida, una automatización o el siguiente paso.
Ayuda de la IA
Agente de bandeja de entrada
Resume, redacta, ordena y deriva las conversaciones con clientes, dentro de los límites que define tu equipo.
Ayuda de la IA donde se responde de verdad.
“La IA debe estar junto a la conversación con el cliente, no en una caja aparte.”
Lo que obtienes.
Menos trabajo repetitivo
Los resúmenes y borradores se encargan de las partes más lentas de la bandeja de entrada.
Respuestas más precisas
La IA usa lo que sabe del cliente en lugar de adivinar.
Tú tienes el control
Tu equipo decide dónde la IA redacta, deriva o solo hace sugerencias.
Convierte a más compradores nuevos en clientes habituales.
Email, SMS, formularios, automatizaciones, datos de clientes e IA, trabajando juntos en una sola app.
- Email + SMS
- Ayuda con la migración
- Configuración de la bandeja
Preguntas frecuentes
La IA ordena, resume, redacta y deriva cada respuesta, con la conversación y el historial del cliente a la vista.
Lee la conversación: La IA resume la conversación y en qué punto está el cliente. Entiende lo que necesitan: Determina si el mensaje necesita soporte, ventas, facturación, marketing o una persona. Redacta la respuesta: Escribe una respuesta útil con el historial del cliente a mano. Envíalo a quien sigue: Envía la conversación a una persona, una bandeja de entrada compartida, una automatización o el siguiente paso.
Agente de bandeja de entrada: Resume, redacta, ordena y deriva las conversaciones con clientes, dentro de los límites que define tu equipo. Ayuda de la IA donde se responde de verdad.
SmartyTap Starter cuesta US$20 al mes. Pro cuesta US$199 al mes, o US$1990 al año.
