- 긴 대화마다
- 요약
- 긴 대화마다
- 검토할 준비 완료
- 초안
- 검토할 준비 완료
- 알맞은 사람에게
- 배정
- 알맞은 사람에게
문제
AI 답장은 대화를 이해할 때만 도움이 돼요. SmartyTap의 AI 받은편지함은 고객, 기록, 팀이 맡는 일을 알기 때문에 로봇처럼 들리지 않으면서 일을 빠르게 해요.
더 많이 파는 데 필요한 모든 것
요약
누군가 답하기 전에 긴 기록이 짧은 요약이 돼요.
답장 초안
자주 묻는 질문, 요청, 후속 연락에 대한 답변 제안.
고객을 아는 답변
답장에 고객의 프로필, 주문, 수신 동의, 최근 활동이 반영돼요.
팀 관리 기능
큰 팀을 위해 한도, 워크스페이스, 비공개 설정, 검토 단계를 정하세요.
알맞은 곳으로 전달
결제, 주문, 마케팅, 영업, 고객 지원 대화를 알맞은 다음 단계로 보내요.
모든 대화에서 배우기
팀이 고칠 수 있는 반복 질문, 부족한 답변, 빠진 도움말 문서를 찾아내요.
작동 방식
- 1
대화 읽기
AI가 대화와 고객의 현재 상황을 요약해요.
- 2
필요한 것 파악하기
메시지에 고객 지원, 영업, 결제, 마케팅, 사람 중 무엇이 필요한지 파악해요.
- 3
답변 초안 쓰기
고객 기록을 곁에 두고 도움이 되는 답장을 쓰세요.
- 4
넘기기
대화를 사람, 공유 받은편지함, 자동화, 다음 단계로 보내세요.
AI 도움
받은편지함 에이전트
팀이 정한 한도 안에서 고객 대화를 요약하고, 초안을 쓰고, 분류하고, 넘겨요.
답장이 오가는 바로 그곳의 AI 도움.
“AI는 따로 떨어진 상자가 아니라 고객 대화 바로 옆에 있어야 해요.”
얻을 수 있는 것
줄어드는 반복 업무
요약과 초안이 받은편지함에서 가장 느린 부분을 맡아요.
더 정확한 답장
AI가 추측하지 않고 고객에 대해 아는 정보를 써요.
주도권은 내게
AI가 초안을 쓸지, 넘길지, 제안만 할지 팀이 정해요.
첫 구매 고객을 더 많이 단골로 만드세요
이메일, 문자, 양식, 자동화, 고객 데이터, AI가 앱 하나에서 함께 움직여요.
- 이메일 + 문자
- 앱 이전 지원
- 받은편지함 설정
자주 묻는 질문
AI가 대화와 고객 기록을 보면서 모든 답장을 분류하고, 요약하고, 초안을 쓰고, 담당자에게 넘겨요.
대화 읽기: AI가 대화와 고객의 현재 상황을 요약해요. 필요한 것 파악하기: 메시지에 고객 지원, 영업, 결제, 마케팅, 사람 중 무엇이 필요한지 파악해요. 답변 초안 쓰기: 고객 기록을 곁에 두고 도움이 되는 답장을 쓰세요. 넘기기: 대화를 사람, 공유 받은편지함, 자동화, 다음 단계로 보내세요.
받은편지함 에이전트: 팀이 정한 한도 안에서 고객 대화를 요약하고, 초안을 쓰고, 분류하고, 넘겨요. 답장이 오가는 바로 그곳의 AI 도움.
SmartyTap Starter는 월 US$20예요. Pro는 월 US$199, 연간 결제 시 연 US$1,990예요.
