Direitos de privacidade na Califórnia
Este aviso complementa nossa Política de Privacidade e se aplica a residentes da Califórnia conforme a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA).
Escopo deste aviso
Este Aviso de Privacidade da Califórnia (“Aviso”) se aplica a residentes da Califórnia e complementa nossa Política de Privacidade principal. Ele descreve como o Chargezen coleta, usa, divulga e trata de outras formas as informações pessoais de residentes da Califórnia e explica seus direitos conforme a legislação californiana.
Segundo a CCPA, “informação pessoal” significa informação que identifica, se relaciona, descreve, é razoavelmente capaz de ser associada ou pode ser razoavelmente vinculada, direta ou indiretamente, a um residente ou domicílio específico da Califórnia.
Este Aviso não se aplica a:
- Informações pessoais de funcionários, candidatos a empregos, prestadores de serviços ou pessoas semelhantes do Chargezen
- Informações pessoais coletadas em comunicações entre empresas
- Informações pessoais isentas conforme outras leis de privacidade da Califórnia ou federais
Categorias de informações pessoais
A tabela a seguir descreve as categorias de informações pessoais que coletamos, suas fontes, finalidades e os terceiros com quem as compartilhamos.
| Categoria | Exemplos | Fontes | Finalidades | Compartilhadas com |
|---|---|---|---|---|
| Identificadores | Nome, endereço de e-mail, telefone, endereço IP, credenciais de conta e identificadores únicos de dispositivos | Diretamente de você, coleta automática e parceiros comerciais | Criação de contas, autenticação, suporte ao cliente e prevenção de fraude | Prestadores de serviços, processadores de pagamentos e provedores de análise |
| Informações comerciais | Histórico de compras, detalhes de assinaturas, registros de pagamentos e preferências de produtos | Diretamente de você, registros de transações e plataformas conectadas (por exemplo, Shopify) | Processamento de pedidos, faturamento, personalização e análises | Processadores de pagamentos, parceiros de processamento de pedidos e plataformas de comércio eletrônico conectadas |
| Atividade na internet ou em redes | Histórico de navegação nos nossos serviços, consultas de pesquisa, dados de interação e sequências de cliques | Coleta automática por cookies, pixels e tecnologias semelhantes | Melhoria do serviço, análises, personalização e segurança | Provedores de análise e parceiros de publicidade (com consentimento) |
| Dados de geolocalização | Localização aproximada pelo endereço IP e localização precisa (se permitida) | Coleta automática e configurações do dispositivo | Prestação do serviço, prevenção de fraude, conformidade e localização | Prestadores de serviços e serviços de prevenção de fraude |
| Informações profissionais ou de emprego | Cargo, nome da empresa, endereço comercial e setor | Diretamente de você, fontes públicas e parceiros comerciais | Configuração de contas, comunicações comerciais, vendas e marketing | Provedores de CRM e plataformas de marketing |
| Inferências | Segmentos de clientes, preferências previstas, pontuações de risco de cancelamento e probabilidade de interação | Derivadas de outras informações pessoais usando análises e IA | Personalização, melhoria do serviço e recursos preditivos | Não compartilhadas com terceiros |
| Informações pessoais sensíveis | Credenciais de acesso à conta e informações de cartão de pagamento (processadas pela Stripe) | Diretamente de você | Autenticação e processamento de pagamentos | Processadores de pagamentos (em conformidade com PCI) e serviços de autenticação |
Aviso sobre venda e compartilhamento
O Chargezen não “vende” suas informações pessoais no sentido tradicional, ou seja, por contraprestação monetária. No entanto, algumas atividades de publicidade e análise podem constituir “compartilhamento” de informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos conforme a CCPA.
Podemos compartilhar identificadores e informações de atividade na internet com parceiros de publicidade para exibir anúncios direcionados. Você tem o direito de recusar esse compartilhamento.
Seus direitos de privacidade na Califórnia
Residentes da Califórnia têm os seguintes direitos conforme a CCPA/CPRA.
Direito de saber
Você tem o direito de solicitar que divulguemos as categorias e os dados específicos de informações pessoais coletadas sobre você, suas fontes, nossas finalidades comerciais para coletá-las e as categorias de terceiros com quem as compartilhamos.
Direito de exclusão
Você tem o direito de solicitar que excluamos informações pessoais coletadas de você, sujeito a certas exceções, como concluir uma transação, detectar incidentes de segurança ou cumprir obrigações legais.
Direito de correção
Você tem o direito de solicitar a correção de informações pessoais inexatas que mantemos sobre você, considerando a natureza das informações e as finalidades do tratamento.
Direito de recusar venda ou compartilhamento
Você tem o direito de recusar a “venda” ou o “compartilhamento” de suas informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos. O Chargezen não vende informações pessoais no sentido tradicional, mas certos compartilhamentos para publicidade podem constituir “venda” conforme a CCPA.
Direito de limitar o uso de informações sensíveis
Você tem o direito de limitar nosso uso e divulgação de suas informações pessoais sensíveis às finalidades necessárias para prestar os serviços solicitados.
Direito à não discriminação
Não discriminaremos você por exercer seus direitos da CCPA. Não negaremos serviços, cobraremos preços diferentes, forneceremos qualidade diferente nem sugeriremos que você receberá preços ou qualidade diferentes.
Como exercer seus direitos
Envie uma solicitação
- 1.Recusa: Envie por e-mail uma solicitação de não venda ou compartilhamento à nossa equipe de privacidade.
- 2.E-mail: Envie uma solicitação para privacy@chargezen.com
- 3.Telefone: Ligue gratuitamente para 1-800-555-1234
Processo de verificação
Para proteger sua privacidade, devemos verificar sua identidade antes de atender à solicitação. Vamos:
- Comparar as informações fornecidas com nossos registros
- Solicitar informações adicionais, se necessário
- Responder em até 45 dias (podendo prorrogar por mais 45 dias, se necessário)
Representantes autorizados
Você pode designar um representante autorizado para enviar solicitações em seu nome. Exigiremos comprovação da sua autorização por escrito e ainda poderemos solicitar que você verifique sua identidade diretamente conosco.
Métricas de solicitações (últimos 12 meses)
Conforme exigido pela CCPA, divulgamos as seguintes métricas sobre solicitações de consumidores recebidas no ano civil anterior.
| Tipo de solicitação | Recebidas | Concluídas | Média de dias para conclusão |
|---|---|---|---|
| Solicitações de informação | 47 | 45 | 12 |
| Solicitações de exclusão | 156 | 152 | 8 |
| Solicitações de correção | 23 | 23 | 5 |
| Solicitações de recusa | 89 | 89 | 1 |
Última atualização: dezembro de 2025. As métricas são atualizadas anualmente em janeiro.
Retenção de dados
Mantemos informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades da coleta, nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Para detalhes sobre prazos específicos, consulte nossa Política de Retenção de Dados.
Fale conosco
Se tiver dúvidas sobre este Aviso ou nossas práticas de privacidade, entre em contato:
Equipe de privacidade
privacy@chargezen.comEndereço postal
Chargezen Corporation
Aos cuidados da equipe de privacidade
611 Gateway Boulevard, Floor 2
South San Francisco, CA 94080
Gerencie sua privacidade
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