Todas as respostas a um toque, na sua loja.
O Squircle Launcher coloca seus funcionários digitais do Concierge no canto de cada página. Os compradores tiram dúvidas, acompanham pedidos, mudam assinaturas e usam recompensas no seu site, e continuam comprando em vez de escrever para você.
- Chat, pedidos, assinaturas e recompensas em um só painel
- Com a cara da sua loja, ajustado no seu painel da Chargezen
Seus clientes têm ajuda sem sair da sua loja.
Sem formulário de contato e sem esperar um e-mail. A resposta aparece bem onde eles estão comprando.
O jeito antigo.
O jeito Concierge.
Por dentro do Squircle Launcher
Um painel para tudo o que vem depois da venda.
Os clientes resolvem no seu site o que normalmente pediriam por e-mail.
Os clientes perguntam do jeito deles e enviam fotos ou arquivos. O Concierge responde com as informações da sua loja e resolve o problema dentro das suas regras. Ative a voz e eles também podem falar em voz alta.
Saiba maisTodos os pedidos e onde cada um está, em um só lugar. Os clientes podem cancelar enquanto suas regras permitirem, ver o motivo quando não puderem e iniciar uma devolução na sua página de devoluções.
Saiba maisPular ou remarcar o próximo pedido, mudar a frequência de envio, atualizar o endereço ou o cartão, pausar, retomar ou cancelar. Sem precisar mandar e-mail para sua equipe.
Saiba maisPontos, progresso no nível e benefícios, formas de ganhar e recompensas que eles podem resgatar e aplicar no carrinho. As indicações também ficam aqui.
Saiba mais
Ele diz olá primeiro e chama sua equipe quando precisa.
Seus funcionários digitais resolvem a maioria das perguntas sozinhos e passam o resto para você sem perder o fio da conversa.
Diga olá antes que perguntem.
Uma mensagem curta aparece ao lado do botão, assinada pelo funcionário digital que a escreveu. Um toque abre o chat com essa mensagem já lá.
Entrar com um código, sem senha.
Os clientes digitam o e-mail e o código de 6 dígitos que enviamos. Pronto: pedidos, assinaturas e recompensas estão ali.
Sua equipe entra quando faz diferença.
Quando uma pergunta precisa de uma pessoa, o Concierge chama sua equipe. Os clientes veem quanto tempo vocês costumam levar para responder, e toda a conversa fica em um só chat.
Personalização
Com cara de que sempre fez parte da sua loja.
Mude cores, textos, abas e posição no seu painel da Chargezen e veja a prévia se atualizar na hora.
Escolha um visual e deixe do seu jeito.
Comece por Classic dark, Soft light, Brand color ou High contrast. Depois defina suas cores, cantos, fontes e o ícone do launcher.
Escolha o que os compradores veem.
Ative ou desative abas, renomeie, coloque na ordem que quiser e adicione cartões de atalho e perguntas frequentes à tela inicial.
Coloque bem onde ele se encaixa.
Escolha o canto esquerdo ou direito e a distância da borda. Abra quando a página carregar, ou deixe escondido até um link nos seus e-mails abri-lo.
Mais formas de ajudar, no mesmo painel.
Respostas, novidades e favoritos salvos ficam a uma aba de distância, e os clientes encontram o que precisam sem sair da página.
Adicione ao próximo pedido com um toque.
Os assinantes veem suas ofertas no próximo pedido e escolhem só o próximo pedido ou todos os pedidos. Sem um novo checkout.
Parte do Concierge, sua equipe de funcionários digitais.
Perguntas frequentes
É o botão e o painel que colocam o Concierge na sua loja Shopify. Os compradores tocam nele em qualquer página para conversar com seus funcionários digitais, consultar pedidos, gerenciar assinaturas e usar suas recompensas.
Acompanhar pedidos, cancelar enquanto suas regras permitirem, iniciar uma devolução, pular ou remarcar um pedido da assinatura, mudar a frequência de envio, pausar ou cancelar, atualizar o perfil e o endereço e resgatar recompensas.
Com o e-mail e um código de 6 dígitos que enviamos. Não há senha para lembrar.
Sim. Quando uma pergunta precisa de uma pessoa, o Concierge chama sua equipe. O cliente vê quanto tempo sua equipe costuma levar para responder, e toda a conversa fica em um só chat.
Sim. Comece por Classic dark, Soft light, Brand color ou High contrast e depois defina suas cores, cantos, fontes, ícone, abas e textos. O editor mostra uma prévia ao vivo enquanto você ajusta.
No canto inferior esquerdo ou direito de todas as páginas. Você escolhe o lado, a distância da borda, se ele abre quando a página carrega e se fica escondido até um link abri-lo.
