Uma janela de chat que conhece o cliente e resolve as coisas.
Adicione o Concierge à sua loja como janela de chat ou launcher. Ele reconhece clientes logados, vê os pedidos e resolve as solicitações no próprio chat.
- para responder
- Segundos
- para responder
- em todos os canais
- Uma só memória
- em todos os canais
- para sua equipe a qualquer hora
- Transfere
- para sua equipe a qualquer hora
O problema
A maioria dos widgets de chat de loja responde a partir de uma central de ajuda e para por aí. O comprador que acabou de ver um pagamento recusado, ou quer pular a próxima caixa, ainda precisa mandar e-mail para o atendimento e esperar.
O que ele faz.
Launcher com sua marca
Uma janela de chat nas cores da sua loja, que abre a partir de um launcher em todas as páginas.
Vê o que acabou de acontecer
Lê as últimas 24 horas do comprador na sua loja: produtos vistos, buscas, mudanças no carrinho, etapas do checkout e mensagens como um pagamento recusado.
Login do seu jeito
Os clientes confirmam quem são com um código por e-mail, ou com o e-mail e o ZIP de entrega, conforme a política que você escolher.
Transferência ao vivo
Alguém da equipe pode assumir o mesmo chat pela caixa de entrada da equipe, com a conversa inteira à vista.
Como funciona.
- 1
Ative o launcher
Ele aparece na sua loja.
- 2
Escolha o login
Código por e-mail, ou e-mail e ZIP de entrega.
- 3
Escolha o agente
Defina qual funcionário digital atende o chat.
- 4
Acompanhe o trabalho
Todo chat fica na caixa de entrada da equipe.
O que você ganha.
Contexto sem perguntar
Ele vê o carrinho ou o checkout sobre o qual o comprador está perguntando.
Mudanças na conta pelo chat
Assinaturas, pedidos e recompensas depois de um login rápido.
Sua equipe na mesma janela
Sem transferir para outra ferramenta.
Coloque um funcionário digital para trabalhar.
O Concierge atende seus clientes, faz o trabalho interno em um computador próprio e fica melhor a cada semana. Veja como ele funciona na sua loja.
Perguntas frequentes
Adicione o Concierge à sua loja como janela de chat ou launcher. Ele reconhece clientes logados, vê os pedidos e resolve as solicitações no próprio chat.
Clientes logados são reconhecidos. Os outros confirmam com um código por e-mail, ou com o e-mail e o ZIP de entrega se você permitir, antes que o Concierge compartilhe detalhes do pedido ou faça alterações.
Sim. Ele pode ler a atividade recente do comprador na loja, como produtos vistos, mudanças no carrinho e etapas do checkout, das últimas 24 horas.
O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic.
