Onde quer que as pessoas procurem você, ele responde.
Chat no site, SMS, WhatsApp, e-mail, Slack, Telegram e ligações passam pelo mesmo funcionário digital, com uma só memória de cada cliente.
- canais, um funcionário
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- canais, um funcionário
- memória de cada cliente
- Uma só
- memória de cada cliente
- qual agente cuida de cada um
- Você decide
- qual agente cuida de cada um
O problema
Os clientes ligam, depois mandam SMS, depois e-mail. Sua equipe trabalha no Slack. Cada canal costuma significar mais uma ferramenta e mais uma memória em branco. O Concierge responde em todos eles com uma só memória, então ninguém precisa se repetir.
O que ele faz.
Chat no site
Uma janela de chat na sua loja que conhece o cliente e os pedidos dele.
SMS e WhatsApp
Responde SMS e mensagens de WhatsApp, inclusive as fotos que os clientes enviam.
Responde pela sua caixa de entrada de atendimento, com uma etapa de aprovação se você quiser revisar os rascunhos.
Telefone, Slack e Telegram
Conversa ao vivo com quem liga e trabalha no Slack e no Telegram da sua equipe.
Como funciona.
- 1
Conecte um canal
Adicione sua janela de chat, número de telefone, WhatsApp, caixa de entrada ou Slack.
- 2
Escolha o agente
Escolha qual funcionário digital responde naquele canal.
- 3
Ele responde
As mesmas regras e a mesma memória, seja qual for o canal.
- 4
Troque à vontade
Os clientes podem passar de uma ligação para um SMS sem começar do zero.
O que você ganha.
Rápido em todo lugar
Respostas rápidas em todos os canais, de dia e de noite.
Uma só memória
O que foi dito por telefone é conhecido no e-mail.
Menos ferramentas
Um funcionário em vez de um bot por canal.
Coloque um funcionário digital para trabalhar.
O Concierge atende seus clientes, faz o trabalho interno em um computador próprio e fica melhor a cada semana. Veja como ele funciona na sua loja.
Perguntas frequentes
Chat no site, SMS, WhatsApp, e-mail, Slack, Telegram e ligações passam pelo mesmo funcionário digital, com uma só memória de cada cliente.
Conecte um canal: Adicione sua janela de chat, número de telefone, WhatsApp, caixa de entrada ou Slack. Escolha o agente: Escolha qual funcionário digital responde naquele canal. Ele responde: As mesmas regras e a mesma memória, seja qual for o canal. Troque à vontade: Os clientes podem passar de uma ligação para um SMS sem começar do zero.
Sim. O Concierge só usa as ferramentas e os dados que você libera, responde com informações que você aprova, pede aprovação antes de ações importantes e registra cada passo. Alguém da equipe pode assumir qualquer conversa.
O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic.
Conheça mais do Concierge.
