Wo immer man dich erreicht, antwortet er.
Website-Chat, SMS, WhatsApp, E-Mail, Slack, Telegram und Anrufe laufen alle über denselben digitalen Mitarbeiter, mit einem Gedächtnis für jeden Kunden.
- Kanäle, ein Mitarbeiter
- 7
- Kanäle, ein Mitarbeiter
- Gedächtnis für jeden Kunden
- Ein
- Gedächtnis für jeden Kunden
- wählst den Agenten für jeden Kanal
- Du
- wählst den Agenten für jeden Kanal
Das Problem
Kunden rufen an, schreiben dann eine SMS, dann eine E-Mail. Dein Team arbeitet in Slack. Jeder Kanal bedeutet meist ein weiteres Tool und ein weiteres leeres Gedächtnis. Concierge antwortet auf allen mit einem Gedächtnis, damit sich niemand wiederholen muss.
Was er tut.
Website-Chat
Ein Chatfenster in deinem Shop, das den Kunden und seine Bestellungen kennt.
SMS und WhatsApp
Beantwortet SMS und WhatsApp-Nachrichten, auch Fotos, die Kunden schicken.
Antwortet aus deinem Support-Posteingang, mit einem Freigabeschritt, wenn du Entwürfe prüfen willst.
Telefon, Slack und Telegram
Spricht live mit Anrufern und arbeitet im Slack und Telegram deines Teams.
So funktioniert es.
- 1
Kanal verbinden
Füge dein Chatfenster, deine Telefonnummer, WhatsApp, deinen Posteingang oder Slack hinzu.
- 2
Agenten wählen
Wähle, welcher digitale Mitarbeiter auf diesem Kanal antwortet.
- 3
Er antwortet
Dieselben Regeln, dasselbe Gedächtnis, egal auf welchem Kanal.
- 4
Frei wechseln
Kunden können von einem Anruf zu einer SMS wechseln, ohne von vorn anzufangen.
Was du bekommst.
Überall schnell
Schnelle Antworten auf jedem Kanal, Tag und Nacht.
Ein Gedächtnis
Was am Telefon gesagt wurde, ist auch in der E-Mail bekannt.
Weniger Tools
Ein Mitarbeiter statt eines Bots pro Kanal.
Stell einen digitalen Mitarbeiter ein.
Concierge antwortet deinen Kunden, erledigt interne Arbeit auf einem eigenen Computer und wird jede Woche besser. Sieh es dir in deinem eigenen Shop an.
Häufige Fragen
Website-Chat, SMS, WhatsApp, E-Mail, Slack, Telegram und Anrufe laufen alle über denselben digitalen Mitarbeiter, mit einem Gedächtnis für jeden Kunden.
Kanal verbinden: Füge dein Chatfenster, deine Telefonnummer, WhatsApp, deinen Posteingang oder Slack hinzu. Agenten wählen: Wähle, welcher digitale Mitarbeiter auf diesem Kanal antwortet. Er antwortet: Dieselben Regeln, dasselbe Gedächtnis, egal auf welchem Kanal. Frei wechseln: Kunden können von einem Anruf zu einer SMS wechseln, ohne von vorn anzufangen.
Ja. Concierge nutzt nur die Tools und Daten, die du freigibst, antwortet mit Informationen, die du genehmigst, fragt vor folgenreichen Aktionen nach einer Freigabe und protokolliert jeden Schritt. Ein Teammitglied kann jedes Gespräch übernehmen.
Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits. Pro kostet US$199 pro Monat mit 199.000 Credits oder US$1.990 pro Jahr. Anrufe und SMS werden nach Verbrauch abgerechnet, und du kannst dein eigenes OpenAI- oder Anthropic-Konto verbinden.
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