Ein Posteingang für dein Team und deine digitalen Mitarbeiter.
Concierge arbeitet im selben gemeinsamen Posteingang wie dein Team. Er beantwortet, was er kann, übergibt, was er übergeben sollte, und jedes Teammitglied sieht die ganze Geschichte live, während sie passiert.
- aktualisiert, während Gespräche laufen
- Live
- aktualisiert, während Gespräche laufen
- und ein Teammitglied übernimmt
- Ein Klick
- und ein Teammitglied übernimmt
- Verlauf für jeden Kunden
- Gemeinsamer
- Verlauf für jeden Kunden
Das Problem
Wenn KI in einem separaten Tool steckt, sieht dein Team nicht, was sie gesagt hat, Kunden wiederholen sich bei jeder Übergabe, und niemand weiß, wer wofür zuständig ist. Concierge arbeitet in deinem Team-Posteingang, sodass Menschen und KI dasselbe Gespräch und denselben Kunden sehen.
Was er tut.
Ein gemeinsamer Posteingang
Chats, SMS, WhatsApp, E-Mails und Anrufe von Kunden, zusammen mit den Antworten deines Teams.
Saubere Übergaben
Wenn ein Mensch gebraucht wird, bittet Concierge um eine Übergabe, und dein Teammitglied bekommt die ganze Vorgeschichte.
Live für alle
Neue Nachrichten und der Fortschritt von Concierge erscheinen sofort für das ganze Team.
Sprich mit ihm wie mit einem Kollegen
Schreib Concierge direkt oder in einem Gruppenchat mit Kollegen, um ihm Arbeit zu geben.
So funktioniert es.
- 1
Gespräche kommen an
Jeder Kanal landet in einem Posteingang, den dein Team schon nutzt.
- 2
Concierge antwortet
Er erledigt, was er im Rahmen deiner Regeln kann, und zeigt seinen Rechenweg.
- 3
Ein Teammitglied springt ein
Heikle oder knifflige Fälle gehen mit Kontext an einen Menschen.
- 4
Er lernt die Lektion
Wie dein Team den Fall gelöst hat, prägt, wie Concierge den nächsten behandelt.
Was du bekommst.
Keine toten Winkel
Alle sehen, was die KI gesagt und getan hat.
Keine Wiederholungen
Kunden fangen nie von vorn an, wenn ein Mensch dazukommt.
Ein Team, das besser wird
Jede Übergabe macht Concierge besser.
Stell einen digitalen Mitarbeiter ein.
Concierge antwortet deinen Kunden, erledigt interne Arbeit auf einem eigenen Computer und wird jede Woche besser. Sieh es dir in deinem eigenen Shop an.
Häufige Fragen
Concierge arbeitet im selben gemeinsamen Posteingang wie dein Team. Er beantwortet, was er kann, übergibt, was er übergeben sollte, und jedes Teammitglied sieht die ganze Geschichte live, während sie passiert.
Gespräche kommen an: Jeder Kanal landet in einem Posteingang, den dein Team schon nutzt. Concierge antwortet: Er erledigt, was er im Rahmen deiner Regeln kann, und zeigt seinen Rechenweg. Ein Teammitglied springt ein: Heikle oder knifflige Fälle gehen mit Kontext an einen Menschen. Er lernt die Lektion: Wie dein Team den Fall gelöst hat, prägt, wie Concierge den nächsten behandelt.
Ja. Concierge nutzt nur die Tools und Daten, die du freigibst, antwortet mit Informationen, die du genehmigst, fragt vor folgenreichen Aktionen nach einer Freigabe und protokolliert jeden Schritt. Ein Teammitglied kann jedes Gespräch übernehmen.
Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits. Pro kostet US$199 pro Monat mit 199.000 Credits oder US$1.990 pro Jahr. Anrufe und SMS werden nach Verbrauch abgerechnet, und du kannst dein eigenes OpenAI- oder Anthropic-Konto verbinden.
