Uma caixa de entrada para sua equipe e seus funcionários digitais.
O Concierge trabalha na mesma caixa de entrada compartilhada que sua equipe. Ele responde o que pode, passa adiante o que deve, e cada membro da equipe vê a história toda ao vivo, enquanto acontece.
- atualiza conforme as conversas andam
- Ao vivo
- atualiza conforme as conversas andam
- para alguém da equipe assumir
- Um clique
- para alguém da equipe assumir
- histórico de cada cliente
- Compartilhado
- histórico de cada cliente
O problema
Quando a IA fica em uma ferramenta separada, sua equipe não vê o que ela disse, os clientes se repetem a cada transferência e ninguém sabe quem é responsável pelo quê. O Concierge trabalha dentro da caixa de entrada da equipe, então pessoas e IA veem a mesma conversa e o mesmo cliente.
O que ele faz.
Uma caixa de entrada compartilhada
Chats, SMS, WhatsApp, e-mails e ligações dos clientes, junto com as respostas da sua equipe.
Transferências sem atrito
Quando uma pessoa é necessária, o Concierge pede a transferência e o membro da equipe recebe a história toda.
Ao vivo para todos
Novas mensagens e o progresso do Concierge aparecem na hora para a equipe toda.
Fale com ele como um colega
Mande mensagem direto ao Concierge ou em um chat em grupo com colegas para passar trabalho a ele.
Como funciona.
- 1
As conversas chegam
Todos os canais chegam a uma caixa de entrada que sua equipe já usa.
- 2
O Concierge responde
Ele resolve o que pode dentro das suas regras e mostra o que fez.
- 3
Alguém da equipe assume
Casos delicados ou difíceis vão para uma pessoa, com o contexto junto.
- 4
Ele aprende a lição
O jeito que sua equipe resolveu orienta como o Concierge lida com o próximo.
O que você ganha.
Sem pontos cegos
Todos veem o que a IA disse e fez.
Sem repetição
Os clientes nunca recomeçam quando uma pessoa entra.
Uma equipe que melhora
Cada transferência deixa o Concierge melhor.
Coloque um funcionário digital para trabalhar.
O Concierge atende seus clientes, faz o trabalho interno em um computador próprio e fica melhor a cada semana. Veja como ele funciona na sua loja.
Perguntas frequentes
O Concierge trabalha na mesma caixa de entrada compartilhada que sua equipe. Ele responde o que pode, passa adiante o que deve, e cada membro da equipe vê a história toda ao vivo, enquanto acontece.
As conversas chegam: Todos os canais chegam a uma caixa de entrada que sua equipe já usa. O Concierge responde: Ele resolve o que pode dentro das suas regras e mostra o que fez. Alguém da equipe assume: Casos delicados ou difíceis vão para uma pessoa, com o contexto junto. Ele aprende a lição: O jeito que sua equipe resolveu orienta como o Concierge lida com o próximo.
Sim. O Concierge só usa as ferramentas e os dados que você libera, responde com informações que você aprova, pede aprovação antes de ações importantes e registra cada passo. Alguém da equipe pode assumir qualquer conversa.
O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic.
