Ele aprende como sua equipe trabalha e fica melhor a cada semana.
Quando alguém da equipe assume, o Concierge anota como a pessoa resolveu. Quando uma tarefa dá certo, ele registra o caminho. Na próxima vez, ele já sabe. Você pode ver, editar ou apagar tudo o que ele aprendeu.
- com cada transferência para a equipe
- Aprende
- com cada transferência para a equipe
- o que funcionou da última vez
- Lembra
- o que funcionou da última vez
- nenhum dado pessoal de cliente guardado
- Privado
- nenhum dado pessoal de cliente guardado
O problema
Quase toda IA é exatamente tão boa no dia 100 quanto no primeiro dia. Sua equipe continua corrigindo os mesmos erros e explicando as mesmas exceções. O Concierge aprende com esses momentos, então as correções ficam e sua equipe para de se repetir.
O que ele faz.
Aprende com sua equipe
Quando alguém da equipe assume uma conversa, o Concierge anota como a pessoa resolveu, como “para itens danificados, a equipe pede uma foto”.
Mantém um diário de trabalho
Depois que uma tarefa dá certo, ele anota o caminho para que trabalhos parecidos andem mais rápido na próxima vez.
Confere antes de aprender
Uma prática vista em um caso espera até que o caso de outro cliente a confirme, ou que alguém da equipe a aprove.
Você vê tudo
Revise, edite ou apague o que ele aprendeu. O que for apagado sai de todo trabalho futuro.
Como funciona.
- 1
Sua equipe trabalha normalmente
Os membros da equipe respondem, assumem conversas e corrigem o Concierge quando precisa.
- 2
Ele percebe a lição
O Concierge anota a prática geral, nunca os dados pessoais do cliente.
- 3
Ele confirma a lição
Lições que os clientes vão ver esperam um segundo caso ou a aprovação de alguém da equipe.
- 4
Ele usa na próxima vez
A próxima conversa ou tarefa parecida começa com o que ele aprendeu.
O que você ganha.
Menos correções repetidas
Ensine uma vez e ele não esquece.
Melhor a cada semana
Respostas e trabalho ficam mais afiados quanto mais sua equipe usa.
Privacidade mantida
Ele aprende como seu negócio funciona, não quem são seus clientes.
Coloque um funcionário digital para trabalhar.
O Concierge atende seus clientes, faz o trabalho interno em um computador próprio e fica melhor a cada semana. Veja como ele funciona na sua loja.
Perguntas frequentes
Quando alguém da equipe assume, o Concierge anota como a pessoa resolveu. Quando uma tarefa dá certo, ele registra o caminho. Na próxima vez, ele já sabe. Você pode ver, editar ou apagar tudo o que ele aprendeu.
Sua equipe trabalha normalmente: Os membros da equipe respondem, assumem conversas e corrigem o Concierge quando precisa. Ele percebe a lição: O Concierge anota a prática geral, nunca os dados pessoais do cliente. Ele confirma a lição: Lições que os clientes vão ver esperam um segundo caso ou a aprovação de alguém da equipe. Ele usa na próxima vez: A próxima conversa ou tarefa parecida começa com o que ele aprendeu.
Sim. O Concierge só usa as ferramentas e os dados que você libera, responde com informações que você aprova, pede aprovação antes de ações importantes e registra cada passo. Alguém da equipe pode assumir qualquer conversa.
O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic.
