Steuere deinen Shop aus ChatGPT oder Claude.
Verbinde Chargezen mit der KI-App, die du schon nutzt. Schlag Kunden und Abos nach, nimm Änderungen mit deiner Freigabe vor oder gib Concierge eine Aufgabe, ohne den Chat zu verlassen.
- und Claude werden unterstützt
- ChatGPT
- und Claude werden unterstützt
- dieselben Rechte wie dein Konto
- Dein Zugriff
- dieselben Rechte wie dein Konto
- Concierge, eine Aufgabe zu übernehmen
- Bitte
- Concierge, eine Aufgabe zu übernehmen
Das Problem
Dein Team arbeitet längst in ChatGPT oder Claude. Für jede Kundensuche in ein anderes Dashboard zu wechseln, reißt es aus dem Fluss. Mit verbundenem Chargezen kann es direkt dort nach einem Kunden fragen, ein Abo ändern oder Concierge eine Aufgabe geben.
Was er tut.
Eine Verbindung
Füge Chargezen mit ein paar Klicks zu ChatGPT oder Claude hinzu.
Dinge nachschlagen
Kunden, Bestellungen, Abos und Berichte, direkt im Chat beantwortet. Concierge kann auch deine Kundengespräche und SMS für dich lesen.
Sicher Änderungen vornehmen
Änderungen folgen denselben Rechten und Freigaben wie dein Konto.
An Concierge übergeben
Bitte Concierge um eine längere Aufgabe und bekomm das Ergebnis zurück in den Chat.
So funktioniert es.
- 1
Chargezen verbinden
Melde dich aus ChatGPT oder Claude an.
- 2
Ganz normal fragen
„Pausiere Janes Abo bis nächsten Monat.“
- 3
Bei Bedarf freigeben
Änderungen werden bestätigt, bevor sie passieren.
- 4
Oder delegieren
Gib Concierge die größeren Aufgaben und schau später wieder rein.
Prompts für den Anfang.
Kopier einen davon in ChatGPT oder Claude, nachdem du verbunden hast. Bei jedem steht, was er liest, damit du weißt, worauf die Antwort beruht.
Kunden und Gespräche
Concierge liest deine Gespräche aus Website-Chat, SMS, WhatsApp und E-Mail und antwortet im Chat.
“Frag Concierge nach einer Zusammenfassung der Kundengespräche der letzten Woche: wie viele eingegangen sind, über welche Kanäle und die fünf häufigsten Themen.”
Liest deine Gespräche, über Concierge.
“Frag Concierge, welche Kunden uns in den letzten 48 Stunden geschrieben und noch keine Antwort bekommen haben.”
Liest Gespräche und ihre Antwortzeiten, über Concierge.
“Frag Concierge, die Beschwerden dieses Monats nach Thema zu gruppieren, mit je einer Beispielnachricht.”
Liest Nachrichten aus Gesprächen, über Concierge.
“Frag Concierge, für jeden Kunden, der noch auf uns wartet, eine Nachfass-Nachricht zu entwerfen. Schick nichts ab; ich prüfe sie hier.”
Liest Gespräche, über Concierge. Die Entwürfe bleiben in deinem Chat; nichts wird gesendet.
“Finde die Kundin jane@example.com und zeig mir ihre letzten Bestellungen und Abos.”
Liest Kunden, Shopify-Bestellungen und Abos direkt.
SMS
SMS, die dein Workspace gesendet und empfangen hat, gelesen von Concierge.
“Frag Concierge, wie viele SMS wir letzten Monat gesendet und empfangen haben und wie viele nicht zugestellt wurden.”
Liest SMS und ihren Zustellstatus, über Concierge.
“Frag Concierge, welche SMS-Kampagne in diesem Quartal den meisten Umsatz gebracht hat.”
Liest SMS mit ihrer Kampagne und dem zugeordneten Umsatz, über Concierge.
“Frag Concierge nach einer Liste der Kunden, die uns diese Woche per SMS zu einer Bestellung geschrieben haben, jeweils mit der Bestellung, um die es ging.”
Liest SMS-Gespräche und Shopify-Bestellungen, über Concierge.
Bestellungen und Abos
Direktes Lesen und Ändern, mit deinen Rechten. Deine KI-App fragt, bevor sie etwas ändert.
“Welche Bestellungen der letzten sieben Tage sind noch nicht versandt?”
Liest Shopify-Bestellungen und den Bericht zum Versandstatus.
“Wie viele neue Abos und Kündigungen gab es letzten Monat, wie hoch war der wiederkehrende Monatsumsatz, und wer hat gekündigt?”
Liest den Bericht zur Abo-Entwicklung.
“Welche Produkte haben sich letzten Monat am besten verkauft, und wie viel Bestand ist von jedem noch übrig?”
Liest die Berichte zu Verkäufen nach SKU und zum Lagerbestand.
“Setz Janes nächste Abo-Bestellung aus.”
Liest ihre Abos und setzt die nächste Bestellung aus, sobald du bestätigst. Braucht die Berechtigung für Abo-Änderungen.
Analysen und Leitfäden
Concierge führt seine eingebauten Analyse-Leitfäden auf seinem eigenen Computer aus und zeigt seinen Rechenweg.
“Frag Concierge, den Leitfaden zur Kohorten-Bindung für Kunden auszuführen, deren erste Bestellung in diesem Jahr war.”
Liest Bestellungen und Kunden, über den Concierge-Leitfaden zur Kohorten-Bindung.
“Frag Concierge, RFM-Segmente zu bilden und mir zu sagen, welche guten Kunden gerade abzuspringen drohen.”
Liest Bestellungen und Kunden, über den Leitfaden zu RFM-Segmenten.
“Frag Concierge, welche Produkte am häufigsten zusammen gekauft werden.”
Liest Bestellpositionen, über den Leitfaden zur Produktaffinität.
“Frag Concierge nach unserer Erstattungsquote pro Monat in den letzten 90 Tagen und welche Produkte sie treiben.”
Liest Erstattungen und Bestellungen, über den Leitfaden zur Erstattungsanalyse.
Anrufe, Anrufaufzeichnungen und Mailbox-Nachrichten sind in ChatGPT und Claude nicht verfügbar, und nichts hier sendet einem Kunden eine SMS oder E-Mail. Prompts, die mit „Frag Concierge“ beginnen, gehen an deinen Concierge-Agenten, der deine Freigaben befolgt.
Was du bekommst.
Kein App-Wechsel
Arbeite dort, wo dein Team schon ist.
Dieselben Schutzmechanismen
Rechte und Freigaben gelten weiterhin.
Einfach für alle
Wer chatten kann, kann es nutzen.
Stell einen digitalen Mitarbeiter ein.
Concierge antwortet deinen Kunden, erledigt interne Arbeit auf einem eigenen Computer und wird jede Woche besser. Sieh es dir in deinem eigenen Shop an.
Häufige Fragen
Verbinde Chargezen mit der KI-App, die du schon nutzt. Schlag Kunden und Abos nach, nimm Änderungen mit deiner Freigabe vor oder gib Concierge eine Aufgabe, ohne den Chat zu verlassen.
Chargezen verbinden: Melde dich aus ChatGPT oder Claude an. Ganz normal fragen: „Pausiere Janes Abo bis nächsten Monat.“ Bei Bedarf freigeben: Änderungen werden bestätigt, bevor sie passieren. Oder delegieren: Gib Concierge die größeren Aufgaben und schau später wieder rein.
Ja. Concierge nutzt nur die Tools und Daten, die du freigibst, antwortet mit Informationen, die du genehmigst, fragt vor folgenreichen Aktionen nach einer Freigabe und protokolliert jeden Schritt. Ein Teammitglied kann jedes Gespräch übernehmen.
Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits. Pro kostet US$199 pro Monat mit 199.000 Credits oder US$1.990 pro Jahr. Anrufe und SMS werden nach Verbrauch abgerechnet, und du kannst dein eigenes OpenAI- oder Anthropic-Konto verbinden.
Entdecke mehr von Concierge.
