保証請求の対応や月次の締めのやり方など、対応マニュアル(管理画面では「Playbooks」)を一度書き、どのエージェントが使うかを選びます。Conciergeは仕事ごとに合う対応マニュアルを選び、手順どおりに進めます。
課題
優秀なメンバーは物事の正しい進め方をよく知っていますが、そのノウハウは頭の中にあります。新しく入った人やAIは、その場しのぎで動きます。対応マニュアルは自社のやり方を文書にするので、人がやってもConciergeがやっても、すべての仕事が同じ実績ある手順に従います。
新しく入った人に説明するように、いつ使い、何をするかを書きます。
対応マニュアルごとに、必要なエージェントでだけ有効にします。
エージェントが作業中に開けるテンプレート、価格表、例を追加できます。
Conciergeは仕事ごとに合う対応マニュアルを選んで従います。
いつ当てはまるかと、従う手順を書きます。
使うべきエージェントで有効にします。
Conciergeが合う対応マニュアルを読み込み、順に進めます。
編集は新しい仕事に反映されます。すでに始まった仕事は、開始時の版のまま進みます。
すべての仕事が、実績ある自社の手順に従います。
新しいエージェントも初日から役に立ちます。
対応マニュアルは仕事を導くもので、余分な権限を与えることは決してありません。
Conciergeはお客様に対応し、専用のコンピューターでバックオフィス業務をこなし、毎週よくなっていきます。自社のストアで確かめてください。
保証請求の対応や月次の締めのやり方など、対応マニュアル(管理画面では「Playbooks」)を一度書き、どのエージェントが使うかを選びます。Conciergeは仕事ごとに合う対応マニュアルを選び、手順どおりに進めます。
「対応マニュアルを書く」:いつ当てはまるかと、従う手順を書きます。「割り当てる」:使うべきエージェントで有効にします。「手順どおりに進める」:Conciergeが合う対応マニュアルを読み込み、順に進めます。「いつでも改善」:編集は新しい仕事に反映されます。すでに始まった仕事は、開始時の版のまま進みます。
はい。Conciergeは許可したツールとデータだけを使い、承認した情報をもとに答え、重要な操作の前には承認を求め、すべての手順を記録します。どの会話もチームメンバーが引き継げます。
Concierge Starterは月額US$20で、20,000クレジットが含まれます。Proは月額US$199(年払いなら年額US$1,990)で、199,000クレジットが含まれます。通話とSMSの料金は使った分だけ請求され、お持ちのOpenAIまたはAnthropicのアカウントも接続できます。
